FAQ
涵蓋自訂聊天、搜尋樣式、資料處理、安裝整合，以及以更多語言支援顧客的操作指南。
自訂6私隱與資料1整合3國際化1
自訂如何自訂 Shoply AI Chat 的外觀了解如何個人化 Shoply AI Chatbot 的外觀、聊天視窗設計及訊息體驗，以配合你的品牌。本文涵蓋聊天圖示自訂、色彩主題、視窗設定及預設訊息。自訂如何使用 CSS 自訂搜尋結果使用 CSS 自訂 Shoply AI Search 的搜尋結果，讓設計配合你的品牌。本文透過逐步示例及程式碼片段，說明如何設定產品卡片、AI 摘要區塊、按鈕、圖片及其他搜尋結果元素的樣式。私隱與資料Shoply 使用哪些資料回答客戶問題？了解 Shoply 會從你的商店使用哪些資料來回答客戶問題，包括產品、訂單資料、首頁內容、政策、頁面及網誌。本文亦會介紹私隱及資料使用方式。整合如何使用 Deep Link 開啟聊天視窗（無需編輯主題程式碼）了解如何使用 Deep Link 開啟 Shoply AI 聊天視窗，而無需編輯主題程式碼；你亦可以將程式碼加入主題範本。本文包括按鈕及圖示示例，以及隱藏浮動圖示的方法。自訂控制 Shoply 可使用的產品中繼欄位了解如何將產品中繼欄位加入黑名單，以及在 Advanced Settings 中控制隱藏折扣、價格及評論等顯示設定。國際化我們如何進行自動翻譯了解 Shoply AI 如何自動偵測客戶偏好的語言並以該語言回應。本文介紹如何根據瀏覽器設定、網址代碼及已儲存的偏好設定偵測語言，以及我們如何記住客戶的語言選擇。自訂Shoply AI 會索引哪些產品，以及如何排除指定產品了解 Shoply AI 預設會索引哪些產品，以及排除指定產品索引的不同方法，包括按狀態、SEO 中繼欄位、shoply.no_index 中繼欄位、標籤及免費產品篩選功能排除。自訂按國家或地區限制 Chatbot（地理封鎖）了解如何在 Advanced Settings 中使用允許清單或封鎖清單模式，控制哪些國家或地區可以查看 Shoply AI chatbot。支援透過 ISO 國家代碼進行國家級存取控制。自訂如何在 Shoply AI 中設定進階設定涵蓋各種可選設定，例如在搜尋和聊天結果中停用選項色票。整合如何透過 API 使用 Shoply AI Search了解如何從你自己的後端以程式方式查詢 Shoply AI Search，包括方案適用性、請求欄位、可運作的 cURL、JavaScript 及 Python 示例、回應資料及分頁。整合如何使用 Shoply Merchant API建立店主 API secret，並使用 Shoply 的 Merchant API 管理 AI 知識、執行私人報告、檢視對話，以及使用 Python 建立業務整合。
