控制 Shoply 可使用的產品中繼欄位

您的 AI 購物助理專為協助客戶而設，能讀取您的產品資料、回答問題及提供推薦。

然而，並非所有產品資料都適合讓客戶查看。部分產品中繼欄位可能包含內部資料（例如利潤率）、供應商資料，或其他應保持私密的屬性。在這些情況下，您可能不希望 Shoply 在回答客戶問題時使用這些中繼欄位。

Shoply 使用 AI 自動判斷回答客戶問題時可以使用哪些中繼欄位。不過，為讓您完全掌控，Shoply 允許您將特定產品中繼欄位或整個中繼欄位命名空間設定為黑名單（排除）。

本指南會解釋這樣做的用途，以及如何進行設定。

在哪裡找到進階設定？

前往應用程式管理主控台的「設定」部分，然後向下捲動至「進階設定」部分。在此部分，您可以提供一個 JSON 物件來設定各種選項。

黑名單設定

使用這些設定，防止 Shoply 在回答客戶問題時使用特定產品中繼欄位。

`blacklist_product_fields`

要排除的確切中繼欄位鍵（欄位名稱）清單。欄位名稱必須與其在 Shopify 中顯示的中繼欄位鍵完全相同。

中繼欄位鍵例子：

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

注意：如果您不想顯示產品供應商，便需要將「brand」加入黑名單，因為基於歷史原因，Shoply 使用 brand 中繼欄位儲存供應商資料。

`blacklist_display_filters`

只在篩選器／facet 介面中隱藏的確切中繼欄位鍵清單。與 blacklist_product_fields 不同，這些欄位仍可供 AI用來回答客戶問題——它們只是不會在搜尋介面中顯示為可選取的篩選器。

當中繼欄位包含 AI 應該知道的有用產品資料，但不適合作為面向客戶的篩選器時，這項設定便很有用。

例子：

warehouse_region — 對 AI 有用的背景資料，但不是對客戶有用的篩選器
care_instructions — 有助 AI 回答問題，但不是有意義的篩選類別

`blacklist_namespaces`

您希望 AI 忽略的整個命名空間清單。

例子：

RenterInfo

如果某個中繼欄位屬於已列入黑名單的命名空間，該命名空間中的所有欄位都會自動排除。

當整個命名空間屬於內部資料或包含敏感資料時，這項設定便很有用。

列入黑名單的提示

建議列入黑名單：

供應商代碼
倉庫／庫存詳情
內部履行訂單備註
其他應用程式使用的中繼欄位
任何不應讓客戶查看的欄位

避免將以下類型的欄位列入黑名單：

產品標題
描述
物料
尺寸、規格或產品規格
成分
保養說明
變體名稱／選項

（這些資料有助 AI 提供更佳答案。）

從標籤豐富產品資料

`split_tag_to_metafield_by`

Shopify 標籤是標示產品的便利方式，但它們以扁平字串清單儲存，不能用作結構化篩選器。此設定可將 key:value 格式的標籤轉換為 Shoply 能夠建立索引並用於篩選的正式中繼欄位。

運作方式：

將 split_tag_to_metafield_by 設定為標籤所使用的分隔字元。Shoply 會按該字元分割每個標籤，將左側視為中繼欄位鍵、右側視為值，並據此建立索引。

例如，如果您的產品有以下標籤：

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

將分隔字元設定為 ":" 便會產生以下中繼欄位：

鍵	值
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

這些已建立索引的中繼欄位之後可在 Shoply AI Search 中用作 facet 篩選器——就如原生 Shopify 中繼欄位一樣。

不包含分隔字元的標籤會被此設定忽略，並保留為一般標籤。

設定例子：

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

何時使用：

您的商店已使用 key:value 標籤記錄屬性（例如來自大量匯入或第三方應用程式）
您想新增可篩選的屬性，但不想建立正式的 Shopify 中繼欄位定義
您需要快速將結構化產品資料提供給 Shoply，而無需重新為產品目錄加上標籤

控制產品顯示方式

使用這些設定，控制產品在聊天或搜尋介面中顯示時所展示的資料。

`hide_discount`

設定為 true 時，產品顯示中的折扣百分比（例如「-40%」）會被隱藏。如果您不想向客戶強調折扣，這項設定便很有用。

`hide_price`

設定為 true 時，所有價格資料都會被隱藏，包括原價及折扣價。如果您希望客戶前往產品頁面查看價格，或您的定價策略要求在聊天／搜尋介面中隱藏價格，請使用此設定。

`hide_review`

設定為 true 時，產品顯示中不會顯示評論評分。如果您不想讓評論分數影響客戶在聊天／搜尋介面中的決定，這項設定便很有用。

有效 JSON 物件的例子

以下是一個完全有效的例子：

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

您可以移除不需要的項目，或加入自己的中繼欄位鍵及命名空間。請根據您的偏好，將 hide_* 選項設定為 true 或 false。