FAQ
Guías para personalizar el chat, dar estilo a la búsqueda, gestionar datos, instalar integraciones y ofrecer atención al cliente en más idiomas.
Personalización6Privacidad y datos1Integración3Internacionalización1
PersonalizaciónCómo personalizar el aspecto de Shoply AI ChatAprende a personalizar el aspecto de tu chatbot Shoply AI, el diseño de la ventana de chat y la experiencia de mensajería para que encajen con tu marca. Esta guía cubre la personalización del icono de chat, los temas de color, los ajustes de ventana y los mensajes predefinidos.PersonalizaciónCómo personalizar los resultados de búsqueda con CSSPersonaliza los resultados de Shoply AI Search para que encajen con el diseño de tu marca mediante CSS. Esta guía te explica cómo dar estilo a tarjetas de producto, secciones de resumen de IA, botones, imágenes y otros elementos de los resultados de búsqueda con ejemplos paso a paso y fragmentos de código.Privacidad y datos¿Qué información utiliza Shoply para responder a las preguntas de los clientes?Comprende qué información de tu tienda utiliza Shoply para responder a las preguntas de los clientes, incluidos productos, información de pedidos, contenido de la página de inicio, políticas, páginas y blogs. Aprende sobre privacidad y uso de datos.IntegraciónCómo utilizar un enlace profundo para abrir la ventana de chat (sin editar el código del tema)Aprende a abrir la ventana de chat de Shoply AI mediante enlaces profundos sin editar el código del tema, o añadiendo código a la plantilla del tema. Incluye ejemplos para botones, iconos y cómo ocultar el icono flotante.PersonalizaciónControlar qué metacampos de producto puede utilizar ShoplyAprende a incluir metacampos de producto en una lista de exclusión y a controlar ajustes de visualización como ocultar descuentos, precios y reseñas en Advanced Settings.InternacionalizaciónCómo realizamos la traducción automáticaAprende cómo Shoply AI detecta y responde automáticamente en el idioma preferido de tus clientes. Comprende la detección de idioma a partir de la configuración del navegador, códigos de URL, preferencias guardadas y cómo recordamos las elecciones de idioma de los clientes.PersonalizaciónQué productos indexa Shoply AI y cómo excluir determinados productosAprende qué productos indexa Shoply AI de forma predeterminada y las distintas formas de excluir productos concretos de la indexación, incluidos el estado, el metacampo SEO, el metacampo shoply.no_index, las etiquetas y el filtrado de productos gratuitos.PersonalizaciónRestringir el chatbot por país (bloqueo geográfico)Aprende a controlar qué países pueden ver el chatbot Shoply AI mediante el modo de lista permitida o bloqueada en Advanced Settings. Admite control de acceso por país mediante códigos de país ISO.PersonalizaciónCómo configurar los ajustes avanzados en Shoply AICubre varios ajustes opcionales, como desactivar las muestras de opciones en los resultados de búsqueda y chat.IntegraciónCómo acceder a Shoply AI Search mediante la APIAprende a consultar Shoply AI Search mediante programación desde tu propio backend, incluida la disponibilidad por plan, campos de solicitud, ejemplos funcionales de cURL, JavaScript y Python, datos de respuesta y paginación.IntegraciónCómo utilizar la API para comerciantes de ShoplyCrea un secreto de API para propietarios de tiendas y utiliza la API para comerciantes de Shoply para gestionar conocimiento de IA, ejecutar informes privados, revisar conversaciones y crear integraciones empresariales con Python.
