¿Cómo gestiona Shoply AI las divisas en Shopify?
Imagina que un comprador en Austria le pregunta a Shoply AI Chat: “¿Cuánto cuesta este bolso?”. El precio guardado de tu tienda podría ser 1.000 SEK (coronas suecas), mientras que el precio de Shopify para Austria es 89 EUR (euros). Shoply AI se encarga de usar tanto el importe como la divisa correctos para el país del comprador en el chat y la búsqueda. El comprador puede comparar productos y ver si el bolso se ajusta a su presupuesto. No tiene que convertir divisas por su cuenta.
¿Por qué un comprador en Austria puede ver un precio en euros cuando el precio guardado está en coronas suecas?
Shoply puede guardar el precio predeterminado de un producto para la búsqueda y solicitar un precio diferente para el mercado del comprador: un país o grupo de países al que vendes.
Por ejemplo:
- Al recopilar información de productos de tu tienda, Shoply guarda el precio del producto en la divisa predeterminada de tu tienda, como 1.000 SEK.
- Un comprador navega con Austria seleccionada como su país.
- Cuando se necesita una actualización de precios, Shoply solicita a Shopify el precio de ese producto para Austria.
- Shopify devuelve un precio, como 89 EUR. Shoply actualiza tanto el importe como la divisa en la información del producto utilizada para la respuesta.
Shopify llama a esto precios contextuales : precios para un país en particular. El país importa porque los mercados que usan la misma divisa aún pueden tener precios de productos diferentes.
¿Cuál es la diferencia entre la divisa base de Shopify, las divisas locales y la divisa del carrito?
| Valor | Significado | Ejemplo |
|---|---|---|
| Divisa base del mercado | La divisa que usan los clientes de ese mercado cuando las divisas locales están desactivadas. | SEK |
| Indicador de divisa local | Una configuración del mercado de activado/desactivado que permite a Shopify ajustar las divisas según la región del cliente. | Activado |
| Divisa del carrito | La divisa que la tienda informa para el carrito actual del comprador. | EUR |
Un mercado puede tener SEK como su divisa base mientras que un comprador austríaco ve EUR cuando las divisas locales están activadas. La divisa base por sí sola no te indica qué divisa debe ver cada comprador. Consulta la configuración de divisas de mercado de Shopify .
¿Cómo sabe Shoply qué país y divisa usar?
Tu tienda envía a Shoply el país seleccionado, el idioma, la divisa del carrito y la URL de la página con la solicitud del comprador, cuando esa información está disponible.
Shoply compara la URL de la página con las URL guardadas para tus mercados. Por ejemplo, supongamos que las URL guardadas de tus mercados son https://example.com/de-at para Austria en alemán y https://example.com/sv-se para Suecia en sueco. Un comprador que ve https://example.com/de-at/products/bag le da a Shoply una URL para relacionarla con el mercado austríaco. Estas son URL de ejemplo; la coincidencia depende de la configuración de mercado guardada.
Si la tienda proporciona directamente el país y el idioma, Shoply usa esos valores en lugar de los sugeridos por la URL. Cuando la tienda proporciona la divisa del carrito, Shoply comprueba la divisa devuelta con respecto a ella.
El país determina el precio que se solicita a Shopify. La divisa del carrito le indica a Shoply qué divisa esperar en el resultado. Un código de divisa por sí solo no selecciona el precio de un país.
El idioma cumple un propósito distinto: seleccionar información traducida del producto. Un comprador que navega en alemán podría estar comprando desde Austria, Alemania u otro país, por lo que el idioma por sí solo no puede determinar su divisa.