Configuración avanzada para AI Search

Usa estos ajustes para mostrar u ocultar opciones de producto, elegir si la IA vuelve a comprobar las coincidencias de búsqueda, hacer que las etiquetas de Shopify se puedan buscar y controlar los filtros. Cada sección explica qué cambia para los compradores y si el ajuste también afecta a los productos mostrados en el chat.

Para la disponibilidad de almacén y los límites de productos en el chat, consulta Advanced Settings in Shoply AI.

Dónde encontrar estos ajustes

Abre Settings → Advanced Settings en tu Shoply AI Admin Console. Los ejemplos siguientes usan JSON, un formato de texto que empareja cada nombre de ajuste con un valor. Agrega los ajustes que necesites dentro de las llaves existentes, separa las entradas con comas y conserva los demás ajustes que ya estén allí.

Para mostrar u ocultar filtros de búsqueda, también puedes usar Customize AI Search → Search filters, como se describe a continuación.

Add the settings below in Settings → Advanced Settings. The screenshot shows the demo store’s current settings; keep your existing entries when adding a new one. Click the screenshot to view it at full size.

Ocultar opciones de color y patrón

Shoply muestra pequeñas opciones visuales, llamadas swatches, debajo de las imágenes de producto en la búsqueda y en el chat. Aparecen cuando opciones como colores o patrones tienen imágenes distintas. Al seleccionar una, se muestra la imagen y el precio de esa opción.

Si prefieres no mostrar swatches de opciones, agrega lo siguiente a tu JSON de Advanced Settings:

json


{
  "disable_option_swatches": true
}

Esto ocultará los swatches de todos los resultados de búsqueda y chat, y los productos mostrarán solo su imagen y precio predeterminados. Para otros cambios visuales en las tarjetas de producto de búsqueda, consulta how to customize search results.

Omitir la comprobación adicional de productos coincidentes

Shoply usa una comprobación adicional de IA para eliminar productos que no coinciden con la búsqueda del comprador. Esto ayuda a mantener la relevancia de los resultados, pero los compradores deben esperar esa comprobación antes de verlos.

Para ver una explicación del paso que este ajuste omite, lee how Shoply checks and ranks product relevance. Nuestra guía sobre tiempos de respuesta explica los compromisos entre search speed and answer quality.

Para omitir esta comprobación y aceptar resultados potencialmente menos relevantes, agrega:

json


{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Esto omite la comprobación adicional de relevancia y puede reducir la espera de los resultados. Algunos productos devueltos pueden estar menos estrechamente relacionados con la búsqueda.

Hacer que las etiquetas de producto se puedan buscar

De forma predeterminada, Shoply no usa las etiquetas de producto de Shopify para hacer coincidir búsquedas. Las etiquetas usadas para gestionar tu tienda, como supplier-acme, black-friday-2024 o do-not-restock, pueden introducir términos que los compradores no pretenden buscar.

Si una etiqueta combina varios detalles del producto, consulta cómo separate those details into product fields.

Si tus etiquetas describen lo que buscan los compradores, como waterproof, vegan o gift-for-her, puedes hacer que se puedan buscar. Agrega este ajuste:

json


{
  "index_tags": true
}

Con este ajuste activado, Shoply incluye las etiquetas cuando lee y organiza la información de producto para la búsqueda. Los términos de las etiquetas pueden entonces ayudar a hacer coincidir productos tanto en búsqueda como en chat.

El cambio surtirá efecto la próxima vez que Shoply procese tu catálogo. Espera esa actualización o solicita una nueva lectura del catálogo usando el control de recrawl cuando esté disponible. Revisa primero tus etiquetas, ya que influirán en qué productos ven los compradores.

Ocultar filtros de búsqueda

De forma predeterminada, Shoply AI muestra botones de filtro encima de los resultados de producto (por ejemplo, “Brand”, “Price” o “Color”) para que los clientes puedan reducir lo que ven. Estos se generan automáticamente a partir de tu catálogo.

Antes de eliminar los filtros, understand automatically generated filters y cómo sus datos de origen afectan las opciones que ven los compradores.

Para ocultar toda la barra de filtros:

Abre tu Shoply AI Admin Console.
Ve a Customize AI Search.
En Search filters, desactiva Show filters in search results.
Haz clic en Save.

Para volver a mostrar los filtros, activa la misma opción y haz clic en Save. Tu elección se guarda y permanece aplicada después de actualizar la página.

Este control actualiza el mismo ajuste que la opción existente hide_filters. Si ya usas JSON de Advanced Settings, ese método sigue siendo compatible:

json


{
  "hide_filters": true
}

Ambos métodos ocultan los controles de filtro de AI Search y de los resultados de productos en el chat. Los productos y las recomendaciones seguirán apareciendo. Ocultar la barra no elimina la información de producto ni los campos de producto personalizados de tu catálogo.

Para ocultar solo categorías de filtro seleccionadas mientras mantienes el resto, usa the controls for hiding selected filter categories. La información subyacente del producto puede seguir estando disponible para la IA.