FAQ
涵盖聊天自定义、搜索样式设置、数据处理、集成安装，以及支持更多语言顾客服务的指南。
自定义6隐私与数据1集成3国际化1
自定义如何自定义 Shoply AI Chat 的外观了解如何根据品牌风格自定义 Shoply AI Chatbot 的外观、聊天窗口设计和消息体验。本指南涵盖聊天图标自定义、配色主题、窗口设置和预设消息。自定义如何使用 CSS 自定义搜索结果使用 CSS 自定义 Shoply AI Search 搜索结果，使其符合你的品牌设计。本指南通过分步示例和代码片段，介绍如何设置商品卡片、AI 摘要区域、按钮、图片及其他搜索结果元素的样式。隐私与数据Shoply 使用哪些信息来回答顾客问题？了解 Shoply 会使用商店中的哪些信息来回答顾客问题，包括商品、订单信息、首页内容、政策、页面和博客，以及相关的隐私与数据使用方式。集成如何使用深层链接打开聊天窗口（无需编辑主题代码）了解如何在不编辑主题代码的情况下使用深层链接打开 Shoply AI 聊天窗口，以及如何通过向主题模板添加代码实现这一功能。包含按钮和图标示例，以及隐藏悬浮图标的方法。自定义控制 Shoply 可以使用哪些商品元字段了解如何将商品元字段加入黑名单，以及如何在高级设置中控制隐藏折扣、价格和评价等显示选项。国际化Shoply 如何自动翻译了解 Shoply AI 如何自动检测顾客偏好的语言并用该语言回复，包括通过浏览器设置、URL 语言代码和已保存的偏好检测语言，以及我们如何记住顾客的语言选择。自定义Shoply AI 会索引哪些商品，以及如何排除特定商品了解 Shoply AI 默认会索引哪些商品，以及通过商品状态、SEO 元字段、shoply.no_index 元字段、标签、免费商品筛选等方式排除特定商品。自定义按国家/地区限制聊天机器人（地理位置屏蔽）了解如何在高级设置中使用白名单或黑名单模式，控制哪些国家/地区可以使用 Shoply AI 聊天机器人。支持通过 ISO 国家/地区代码进行国家/地区级访问控制。自定义如何在 Shoply AI 中配置高级设置涵盖各种可选设置，例如在搜索和聊天结果中禁用选项色板。集成如何通过 API 使用 Shoply AI Search了解如何从自己的后端以编程方式查询 Shoply AI Search，包括可用套餐、请求字段、可运行的 cURL、JavaScript 和 Python 示例、响应数据及分页。集成如何使用 Shoply Merchant API创建店主 API 密钥，并使用 Shoply Merchant API 管理 AI 知识、运行私有报表、查看对话，以及通过 Python 构建业务集成。
