如何自定义 Shoply AI Chat 的外观

Shoply AI Chat 和 AI Search 提供 40 多种选项，让你能够自定义应用外观。

本节将介绍 AI 聊天机器人的各种自定义选项。你可以根据品牌风格，自定义其外观、聊天窗口设计和消息体验。

准备好开始了吗？请前往应用管理后台的自定义 AI 聊天页面，开始打造你的聊天体验。在 Shopify 主题编辑器中启用 Shoply AI Chat 后，聊天图标会出现在商店网页的右下角。

选择聊天图标

选择图标

你可以从我们预设的 17 个不同图标中选择一个，也可以上传自己的图片作为聊天图标。

聊天图标的颜色和大小

主色

这是主要的主题颜色，也会用作聊天窗口中的高亮文本颜色。

如果网站使用浅色模式，请选择非白色的主题色，以确保高亮文本在浅色背景上仍然清晰可读。 如果网站使用深色模式，请选择非黑色的主题色。

辅助色

辅助色会与主色搭配，为聊天图标和聊天窗口页眉创建渐变效果（两种颜色之间的平滑过渡），使聊天图标更美观，也更符合品牌风格。

图标线条颜色

这是聊天图标的轮廓颜色。

是否移除聊天图标的背景色。

如果你上传图片作为聊天图标，并希望移除聊天图标的背景色（主色），这项设置通常很有用。

是否移除聊天图标的阴影。

此选项可移除聊天图标的投影效果，呈现更扁平、更简约的设计。如果你的商店采用简洁现代的视觉风格，或者上传的自定义图标本身已经带有阴影或立体效果，这项设置尤其有用。

桌面端和移动端的悬浮图标大小。

在移动端，你可能需要将聊天图标设得更小，以免遮挡顾客的手机屏幕视野。

聊天图标的位置

聊天图标在桌面端和移动端的位置。

聊天图标的 Z-index：

如果希望图标显示在其他 UI 元素前方，请使用较大的值。

在移动端自动隐藏聊天图标

在移动设备上经过指定秒数后隐藏聊天图标。

此选项仅适用于移动设备，有助于避免聊天图标遮挡顾客的手机屏幕视野。

自定义聊天窗口

点击 Shoply AI 的聊天图标后，聊天窗口会弹出。顾客可以通过该窗口与 Shoply AI 互动。

本节将介绍自定义聊天窗口的各种选项。

聊天窗口的配色主题（深色模式或浅色模式）

如果选择深色模式，聊天窗口背景会变为黑色，字体颜色会变为白色。如果商店主题也采用深色模式，我们建议选择此选项。

桌面端聊天窗口的宽度

此选项仅适用于桌面端。在移动端，聊天窗口始终占据整个屏幕。

选择品牌图片和背景图片

你可以为聊天窗口上传自己的品牌图片和背景图片，也可以让 Shoply AI 为你生成这些图片。

如果选择使用 AI 生成的图片，Shoply AI 会根据商店描述生成品牌图片和背景图片。

调整聊天窗口背景图片的透明度和宽高比。

聊天窗口中的背景图片可能会导致上方文字难以阅读。因此，我们默认会在背景图片上添加一个半透明图层。

是否移除输入栏中的 Shoply AI 标志

此选项可从聊天输入栏中移除 Shoply AI 标志，打造更简洁、更符合品牌风格的体验。如果你希望整个商店保持一致的品牌形象、不显示第三方标志，或偏好更简约的聊天界面设计，此选项尤其有用。

此选项仅适用于付费套餐。

AI 聊天的预设消息

你还可以设置或编辑默认消息，在顾客首次与聊天机器人互动时提供引导。此外，你还可以配置这些消息的翻译选项（详情请参阅此常见问题页面）。

弹出式欢迎语（非空时显示在聊天图标上方）

如果欢迎语留空，我们不会在聊天图标上方显示欢迎语。

聊天窗口中的预设消息

你可以在聊天窗口中设置最多 3 类预设消息：

1. 聊天窗口中的第一条消息 - 顾客首次打开聊天窗口时自动显示的初始问候语。你可以用它欢迎顾客，并为对话设定基调。

2. 最多 4 个开场问题 - 聊天开始时显示的可点击问题建议。它们提供顾客可以直接点击的常见问题，引导顾客开始对话，让使用过程更加轻松。

3. 输入框占位提示 - 顾客开始输入前，聊天输入框中显示的提示文字。它会提示顾客可以询问哪些内容，例如“有什么都可以问我 🤗”或“今天有什么可以帮你？”

以下是各类预设消息的示例：