FAQ
Anleitungen zur Anpassung des Chats, zur Gestaltung der Suche, zum Umgang mit Daten, zur Installation von Integrationen und zur Unterstützung von Kund:innen in weiteren Sprachen.
Anpassung6Datenschutz & Daten1Integration3Internationalisierung1
AnpassungSo passen Sie das Erscheinungsbild von Shoply AI Chat anErfahren Sie, wie Sie das Erscheinungsbild, das Chatfenster-Design und das Nachrichtenerlebnis Ihres Shoply AI Chatbots an Ihre Marke anpassen. Dieser Leitfaden behandelt die Anpassung des Chat-Symbols, Farbthemen, Fenstereinstellungen und vordefinierte Nachrichten.AnpassungSo passen Sie Ihre Suchergebnisse mit CSS anPassen Sie Ihre Shoply AI Search-Ergebnisse mit CSS an das Design Ihrer Marke an. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen anhand von Schritt-für-Schritt-Beispielen und Code-Snippets, wie Sie Produktkarten, AI-Summary-Bereiche, Schaltflächen, Bilder und andere Elemente der Suchergebnisse gestalten.Datenschutz & DatenWelche Informationen verwendet Shoply, um Kundenfragen zu beantworten?Erfahre, welche Informationen Shoply aus deinem Shop verwendet, um Kundenfragen zu beantworten, darunter Produkte, Bestellinformationen, Inhalte der Startseite, Richtlinien, Seiten und Blogs. Informiere dich über Datenschutz und Datennutzung.IntegrationSo verwenden Sie einen Deep Link, um das Chatfenster zu öffnen (ohne Theme-Code zu bearbeiten)Erfahren Sie, wie Sie das Shoply-AI-Chatfenster über Deep Links öffnen, ohne Theme-Code zu bearbeiten, oder indem Sie Code in Ihre Theme-Vorlage einfügen. Enthält Beispiele für Schaltflächen und Symbole sowie Hinweise zum Ausblenden des schwebenden Symbols.AnpassungSteuern, welche Produkt-Metafelder Shoply verwenden kannErfahre, wie du Produkt-Metafelder auf eine Sperrliste setzt und Anzeigeeinstellungen steuerst, etwa das Ausblenden von Rabatten, Preisen und Bewertungen in den erweiterten Einstellungen.InternationalisierungSo funktioniert unsere automatische ÜbersetzungErfahre, wie Shoply AI die bevorzugte Sprache deiner Kunden automatisch erkennt und in ihr antwortet. Verstehe die Spracherkennung anhand von Browsereinstellungen, URL-Codes und gespeicherten Präferenzen sowie die Speicherung der Sprachwahl von Kunden.AnpassungWelche Produkte indexiert Shoply AI und wie schließt du bestimmte Produkte aus?Erfahre, welche Produkte Shoply AI standardmäßig indexiert und auf welche Weise du bestimmte Produkte von der Indexierung ausschließen kannst, einschließlich über Status, SEO-Metafeld, das Metafeld shoply.no_index, Tags und die Filterung kostenloser Produkte.AnpassungDen Chatbot nach Land einschränken (Geo-Blocking)Erfahre, wie du über den Whitelist- oder Blacklist-Modus in den erweiterten Einstellungen steuerst, welche Länder den Shoply-AI-Chatbot sehen können. Unterstützt Zugriffskontrolle auf Länderebene über ISO-Ländercodes.AnpassungSo konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen in Shoply AIBehandelt verschiedene optionale Einstellungen, z. B. das Deaktivieren von Optionsmustern in Such- und Chat-Ergebnissen.IntegrationSo greifst du über die API auf Shoply AI Search zuErfahre, wie du Shoply AI Search programmatisch aus deinem eigenen Backend abfragst, einschließlich Planverfügbarkeit, Anfragefeldern, funktionierenden Beispielen für cURL, JavaScript und Python, Antwortdaten und Seitennavigation.IntegrationSo verwendest du die Shoply Merchant APIErstelle ein Store-owner-API-Secret und nutze die Merchant API von Shoply, um AI-Wissen zu verwalten, private Berichte auszuführen, Unterhaltungen auszuwerten und Geschäftsintegrationen mit Python zu erstellen.
