Europa-Datenschutzrichtlinie

Gültig ab:  3. Dezember 2024

Diese Datenschutzrichtlinie gilt, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich leben. Wenn Sie außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs leben, diese Version unserer Datenschutzrichtlinie gilt für Sie.

Wir bei Shoply AI respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns nachdrücklich, alle Informationen, die wir von Ihnen oder über Sie erhalten, sicher zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir von Ihnen oder über Sie erheben, wenn Sie unsere Website, Anwendungen und Dienste (zusammen die „Dienste“) nutzen. 

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Inhalte, die wir im Auftrag von Kunden unserer Geschäftsangebote verarbeiten, wie z. B. unserer API. Unsere Nutzung dieser Daten richtet sich nach unseren Kundenvereinbarungen, die den Zugang zu und die Nutzung dieser Angebote regeln.

1. Verantwortlicher

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz leben, ist Shoply AI Ireland Limited, mit eingetragenem Sitz in 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, der Verantwortliche und für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Wenn Sie im Vereinigten Königreich leben, ist Shoply AI OpCo, LLC, mit eingetragenem Sitz in 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, Vereinigte Staaten, der Verantwortliche und für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten zu Ihrer Person („personenbezogene Daten“), wie unten beschrieben:

Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten: Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Konto erstellen oder mit uns kommunizieren-

• Kontoinformationen: Wenn Sie bei uns ein Konto erstellen, erheben wir mit Ihrem Konto verbundene Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Zugangsdaten, Ihrer Zahlungskarteninformationen und Ihres Transaktionsverlaufs (zusammen „Kontoinformationen“).

• Nutzerinhalte: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir personenbezogene Daten, die in den Eingaben, Datei-Uploads oder dem Feedback enthalten sind, die Sie unseren Diensten bereitstellen („Inhalte“). 

• Kommunikationsinformationen: Wenn Sie mit uns kommunizieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt aller Nachrichten, die Sie senden (zusammen „Kommunikationsinformationen“).

• Informationen aus sozialen Medien: Wir haben Seiten auf sozialen Medien wie Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube und LinkedIn. Wenn Sie mit unseren Seiten in sozialen Medien interagieren, erheben wir personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihre Kontaktdaten (zusammen „Informationen aus sozialen Medien“). Darüber hinaus können die Unternehmen, die unsere Seiten in sozialen Medien hosten, uns zusammengefasste Informationen und Analysen über unsere Aktivitäten in sozialen Medien bereitstellen.

Weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen: Wir erheben weitere Informationen, die Sie uns möglicherweise bereitstellen, beispielsweise wenn Sie an unseren Veranstaltungen oder Umfragen teilnehmen oder uns Informationen zur Feststellung Ihres Alters oder Ihrer Identität zur Verfügung stellen (zusammen „Weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen“).

Personenbezogene Daten, die wir automatisch aus Ihrer Nutzung der Dienste erhalten: Wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder mit ihnen interagieren, erhalten wir die folgenden Informationen („Technische Informationen“):

• Protokolldaten: Informationen, die Ihr Browser oder Gerät automatisch sendet, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Protokolldaten umfassen Ihre Internet-Protokoll-Adresse, den Browsertyp und die Browsereinstellungen, das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage sowie die Art und Weise, wie Sie mit unseren Diensten interagieren.

• Nutzungsdaten: Wir können automatisch Informationen über Ihre Nutzung der Dienste erheben, z. B. die Arten von Inhalten, die Sie ansehen oder mit denen Sie interagieren, die Funktionen, die Sie nutzen, und die Handlungen, die Sie vornehmen, sowie Ihre Zeitzone, Ihr Land, die Daten und Uhrzeiten des Zugriffs, User Agent und Version, den Typ des Computers oder Mobilgeräts und Ihre Computerverbindung.

• Geräteinformationen: Umfasst den Namen des Geräts, das Betriebssystem, Gerätekennungen und den Browser, den Sie verwenden. Die erfassten Informationen können von der Art des von Ihnen verwendeten Geräts und dessen Einstellungen abhängen.

Personenbezogene Daten, die wir aus anderen Quellen erhalten: Wir erfassen Informationen aus anderen Quellen, wie etwa Informationen, die öffentlich im Internet verfügbar sind, insbesondere zur Entwicklung der Modelle, die unsere Services antreiben. Wir erhalten außerdem Informationen von unseren vertrauenswürdigen Partnern, wie Sicherheitspartnern zum Schutz vor Betrug, Missbrauch und anderen Sicherheitsbedrohungen für unsere Services oder von Marketingdienstleistern, die uns Informationen über potenzielle Kunden unserer Geschäftsdienstleistungen bereitstellen.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir können personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Services;

• Zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Services und neuer Funktionen sowie zur Durchführung von Forschung;

• Zur Kommunikation mit Ihnen, einschließlich der Zusendung von Informationen oder Marketing zu unseren Services und Veranstaltungen;

• Zur Verhinderung von Betrug, kriminellen Aktivitäten oder missbräuchlicher Nutzung unserer Services und zum Schutz der Sicherheit unserer Systeme und Services; und

• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zum Schutz der Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder des Eigentums unserer Nutzer, von uns, unserer verbundenen Unternehmen oder Dritter.

Aggregierte oder de-identifizierte Informationen. Wir aggregieren oder de-identifizieren personenbezogene Daten, sodass sie nicht mehr verwendet werden können, um Sie zu identifizieren, und nutzen diese Informationen, um die Wirksamkeit unserer Services zu analysieren, unsere Services zu verbessern und um Funktionen zu erweitern, Forschung durchzuführen und für andere ähnliche Zwecke. Darüber hinaus können wir von Zeit zu Zeit aggregierte Informationen wie allgemeine Nutzerstatistiken an Dritte weitergeben oder veröffentlichen. Wir erfassen diese Informationen über die Services, über Cookies und über andere in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebene Mittel. Wir werden de-identifizierte Informationen in anonymer oder de-identifizierter Form aufbewahren und verwenden und nicht versuchen, die Informationen erneut zu identifizieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wie oben erwähnt, verwenden wir von Ihnen bereitgestellte Inhalte, um unsere Services zu verbessern.

4. Offenlegung personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen gegenüber:

• Anbieter und Dienstleister: Um uns bei der Erfüllung betrieblicher Anforderungen zu unterstützen und bestimmte Dienste und Funktionen auszuführen, können wir personenbezogene Daten an Anbieter und Dienstleister offenlegen, einschließlich Anbietern von Hosting-Diensten, Kundendienstanbietern, Cloud-Diensten, Content-Delivery-Diensten, Data-Warehouse-Diensten, Support- und Sicherheitsüberwachungsdiensten, E-Mail-Kommunikationssoftware, Webanalysediensten, Zahlungs- und Transaktionsanbietern sowie anderen Anbietern von Informationstechnologiediensten. Gemäß unseren Anweisungen werden diese Parteien auf personenbezogene Daten nur im Rahmen der Erfüllung ihrer Aufgaben für uns zugreifen, diese verarbeiten oder speichern.

• Unternehmensübertragungen: Wenn wir an strategischen Transaktionen, einer Umstrukturierung, einem Insolvenzverfahren, einer Zwangsverwaltung oder dem Übergang des Dienstes zu einem anderen Anbieter beteiligt sind (zusammenfassend eine „Transaktion“), können Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen im Rahmen der Due-Diligence-Prüfung gegenüber Gegenparteien und anderen an der Transaktion beteiligten Unterstützern offengelegt und zusammen mit anderen Vermögenswerten im Rahmen dieser Transaktion auf einen Rechtsnachfolger oder ein verbundenes Unternehmen übertragen werden.

• Behörden oder andere Dritte: Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Services, mit Behörden, Branchenkollegen oder anderen Dritten in Übereinstimmung mit dem Gesetz teilen, (i) wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, (ii) um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen und zu verteidigen, (iii) wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass ein Verstoß gegen unsere Bedingungen, Richtlinien oder gegen das Gesetz vorliegt; (iv) um Betrug oder andere rechtswidrige Aktivitäten aufzudecken oder zu verhindern; (v) um die Sicherheit, den Schutz und die Integrität unserer Produkte, Mitarbeiter oder Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; oder (vi) um uns vor rechtlicher Haftung zu schützen.

• Verbundene Unternehmen: Wir können personenbezogene Daten an unsere verbundenen Unternehmen offenlegen, also an eine Einheit, die Shoply AI kontrolliert, von Shoply AI kontrolliert wird oder unter gemeinsamer Kontrolle mit Shoply AI steht. Unsere verbundenen Unternehmen können die von uns geteilten personenbezogenen Daten in einer Weise verwenden, die mit dieser Datenschutzrichtlinie im Einklang steht.   

• Administratoren von Geschäftskonten: Wenn Sie einem ChatGPT Enterprise- oder Geschäftskonto beitreten, kann der Administrator dieses Kontos auf Ihr Shoply AI-Konto zugreifen und es kontrollieren. Wenn Sie außerdem ein Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellen, die Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation gehört, können wir Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Organisation mitteilen, dass Sie ein Konto haben, sowie bestimmte Kontoinformationen, wie Ihre E-Mail-Adresse, weitergeben, um Ihnen beispielsweise die Aufnahme in deren Geschäftskonto zu ermöglichen.

• Andere Nutzer und Dritte, mit denen Sie Informationen teilen: Bestimmte Funktionen ermöglichen es Ihnen, Informationen anderen Nutzern anzuzeigen oder mit ihnen zu teilen. Beispielsweise können Sie ChatGPT-Unterhaltungen über geteilte Links mit anderen Nutzern teilen oder Informationen über benutzerdefinierte Aktionen für GPTs an Anwendungen Dritter senden.

• Demonstrationen und Marketing: Wir können anonymisierte und aggregierte Daten aus Chatbot-Unterhaltungen für Demonstrations-, Fallstudien- oder Werbezwecke verwenden. Diese Daten enthalten keine personenbezogenen Informationen oder Details, mit denen einzelne Nutzer identifiziert werden könnten. Durch die Nutzung unserer Services erkennen Sie diese Verwendung an und stimmen ihr zu, sofern Sie nicht ausdrücklich über die in unserer App bereitgestellten Einstellungen oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns widersprechen.

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um Ihnen unseren Service bereitzustellen, oder für andere legitime Geschäftszwecke wie die Beilegung von Streitigkeiten, aus Sicherheitsgründen oder zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen. Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wie zum Beispiel:

• Unserem Zweck für die Verarbeitung der Daten (zum Beispiel, ob wir die Daten aufbewahren müssen, um unsere Services bereitzustellen);

• Der Menge, Art und Sensibilität der Daten;

• Dem potenziellen Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung der Daten;

• Etwaigen rechtlichen Anforderungen, denen wir unterliegen.

6. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auf Ihre personenbezogenen Daten und Informationen darüber zugreifen, wie diese verarbeitet werden.

• Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Aufzeichnungen löschen.

• Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder aktualisieren.

• Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen (Recht auf Datenübertragbarkeit).

• Einschränken, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen — sofern wir uns bei der Verarbeitung auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage stützen. 

• Bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen (siehe unten). 

Sie haben die folgenden Widerspruchsrechte:

• Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen. 

• Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn unsere Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht.

Sie können einige dieser Rechte über Ihr Shoply AI-Konto ausüben. Wenn Sie Ihre Rechte nicht über Ihr Konto ausüben können, senden Sie dies bitte an support@shoplyai.ai.

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte eingeschränkt sein können, beispielsweise wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten über eine andere Person offenlegen würde oder wenn Sie uns bitten, Informationen zu löschen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind oder an deren Aufbewahrung wir zwingende berechtigte Interessen haben.  

Wir hoffen, dass wir alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben könnten, klären können. Wenn Sie ungelöste Beschwerden bei uns oder unserem Datenschutzbeauftragten haben, können Sie sich an den Irischen Datenschutzbeauftragten als unsere federführende Aufsichtsbehörde oder an Ihre lokale Aufsichtsbehörde. Bei ungelösten Beschwerden in Bezug auf das Vereinigte Königreich können Sie sich an das Information Commissioner’s Office und für die Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten.   

• Ein Hinweis zur Genauigkeit: Dienste wie ChatGPT generieren Antworten, indem sie die Anfrage eines Nutzers lesen und daraufhin die Wörter vorhersagen, die mit der größten Wahrscheinlichkeit als Nächstes erscheinen. In einigen Fällen sind die Wörter, die mit der größten Wahrscheinlichkeit als Nächstes erscheinen, möglicherweise nicht die sachlich genauesten. Aus diesem Grund sollten Sie sich nicht auf die sachliche Genauigkeit der Ausgaben unserer Modelle verlassen. Wenn Sie feststellen, dass die ChatGPT-Ausgabe sachlich ungenaue Informationen über Sie enthält und Sie möchten, dass wir die Ungenauigkeit korrigieren, können Sie eine Korrekturanfrage an support@shoplyai.aiübermitteln. Angesichts der technischen Komplexität der Funktionsweise unserer Modelle können wir die Ungenauigkeit möglicherweise nicht in jedem Fall korrigieren. In diesem Fall können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aus der ChatGPT-Ausgabe entfernen, indem Sie dieses Formular.

7. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und sind auch nicht für diese bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Kind unter 13 Jahren Shoply AI über die Dienste personenbezogene Daten bereitgestellt hat, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@shoplyai.ai. Wir werden jeder Mitteilung nachgehen und gegebenenfalls die personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen. Nutzer unter 18 Jahren müssen die Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten haben, um unsere Dienste zu nutzen.

8. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke verarbeiten, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

9. Datenübermittlungen

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an Empfänger außerhalb des EWR, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs übermitteln. Wenn Sie sich im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich befinden und Ihre personenbezogenen Daten in ein Drittland übermittelt werden, bietet dieses Drittland möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland. Jedoch wir übermitteln personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Um Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, der Schweiz oder des Vereinigten Königreichs zu übermitteln, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission für bestimmte Länder und, für andere Rechtsordnungen, auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln sowie etwaige geltende länderspezifische Zusatzvereinbarungen. Für weitere Informationen zu den von uns eingerichteten geeigneten Garantien oder um eine Kopie davon zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shoplyai.ai. 

Durch die Nutzung unserer Services verstehen und erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten in unseren Einrichtungen und auf unseren Servern in den Vereinigten Staaten verarbeitet und gespeichert werden und gegenüber unseren Dienstleistern und verbundenen Unternehmen in anderen Rechtsordnungen offengelegt werden können.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir eine aktualisierte Version auf dieser Seite, sofern nicht nach geltendem Recht eine andere Art der Mitteilung erforderlich ist.