Oppdatert: 3. desember 2024
Europeisk personvernerklæring
Ikrafttredelsesdato: 3. desember 2024
Denne personvernerklæringen gjelder hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), Sveits eller Storbritannia. Hvis du bor utenfor EØS, Sveits eller Storbritannia, denne versjonen av vår personvernerklæring gjelder for deg.
Vi i Shoply AI respekterer personvernet ditt og er sterkt forpliktet til å holde all informasjon vi innhenter fra deg eller om deg, sikker. Denne personvernerklæringen beskriver vår praksis med hensyn til personopplysninger vi samler inn fra deg eller om deg når du bruker nettstedet vårt, applikasjonene våre og tjenestene våre (samlet kalt «Tjenestene»).
Denne personvernerklæringen gjelder ikke for innhold som vi behandler på vegne av kunder av våre forretningstilbud, slik som vår API. Vår bruk av disse opplysningene reguleres av kundeavtalene våre som dekker tilgang til og bruk av disse tilbudene.
1. Behandlingsansvarlig
Hvis du bor i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Sveits, er Shoply AI Ireland Limited, med registrert adresse 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, behandlingsansvarlig og ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen.
Hvis du bor i Storbritannia, er Shoply AI OpCo, LLC, med registrert adresse 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, behandlingsansvarlig og ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen.
2. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger om deg («Personopplysninger») som beskrevet nedenfor:
Personopplysninger du oppgir: Vi samler inn følgende personopplysninger når du oppretter en konto eller kommuniserer med oss-
Kontoinformasjon: Når du oppretter en konto hos oss, samler vi inn informasjon knyttet til kontoen din, inkludert navn, kontaktinformasjon, kontolegitimasjon, betalingskortinformasjon og transaksjonshistorikk (samlet kalt «Kontoinformasjon»).
Brukerinnhold: Når du bruker Tjenestene våre, samler vi inn personopplysninger som er inkludert i inndata, opplastede filer eller tilbakemeldinger som du gir til Tjenestene våre («Innhold»).
Kommunikasjonsinformasjon: Hvis du kommuniserer med oss, samler vi inn navnet ditt, kontaktinformasjonen din og innholdet i eventuelle meldinger du sender (samlet kalt «Kommunikasjonsinformasjon»).
Informasjon fra sosiale medier: Vi har sider på sosiale medier som Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube og LinkedIn. Når du samhandler med sidene våre på sosiale medier, samler vi inn personopplysninger som du velger å gi oss, for eksempel kontaktopplysningene dine (samlet kalt «Informasjon fra sosiale medier»). I tillegg kan selskapene som drifter sidene våre på sosiale medier, gi oss aggregert informasjon og analyser om aktiviteten vår på sosiale medier.
Annen informasjon du oppgir: Vi samler inn annen informasjon som du kan gi oss, for eksempel når du deltar på arrangementene eller undersøkelsene våre, eller gir oss informasjon for å fastslå alderen eller identiteten din (samlet kalt «Annen informasjon du oppgir»).
Personopplysninger vi mottar automatisk fra din bruk av Tjenestene: Når du besøker, bruker eller samhandler med Tjenestene, mottar vi følgende informasjon («Teknisk informasjon»):
Loggdata: Informasjon som nettleseren eller enheten din automatisk sender når du bruker Tjenestene våre. Loggdata inkluderer IP-adressen din, nettlesertype og innstillinger, dato og klokkeslett for forespørselen din, og hvordan du samhandler med Tjenestene våre.
Bruksdata: Vi kan automatisk samle inn informasjon om din bruk av Tjenestene, for eksempel hvilke typer innhold du ser på eller engasjerer deg i, funksjonene du bruker og handlingene du foretar deg, samt tidssonen din, land, datoer og klokkeslett for tilgang, user agent og versjon, type datamaskin eller mobilenhet og datamaskintilkoblingen din.
Enhetsinformasjon: Inkluderer navnet på enheten, operativsystemet, enhetsidentifikatorer og nettleseren du bruker. Informasjonen som samles inn kan avhenge av typen enhet du bruker og dens innstillinger.
Personopplysninger vi mottar fra andre kilder: Vi samler inn informasjon fra andre kilder, som informasjon som er offentlig tilgjengelig på internett, særlig for å utvikle modellene som driver tjenestene våre. Vi mottar også informasjon fra våre pålitelige partnere, som sikkerhetspartnere for å beskytte mot svindel, misbruk og andre sikkerhetstrusler mot tjenestene våre, eller markedsføringsleverandører som gir oss informasjon om potensielle kunder for våre bedriftstjenester.
3. Hvordan vi bruker personopplysninger
Vi kan bruke personopplysninger til følgende formål:
For å levere og vedlikeholde tjenestene våre;
For å forbedre og utvikle tjenestene våre og nye funksjoner, og for å utføre forskning;
For å kommunisere med deg, inkludert å sende deg informasjon eller markedsføring om tjenestene våre og arrangementer;
For å forhindre svindel, kriminell aktivitet eller misbruk av tjenestene våre, og for å beskytte sikkerheten til systemene og tjenestene våre; og
For å overholde juridiske forpliktelser og for å beskytte rettighetene, personvernet, sikkerheten eller eiendommen til våre brukere, oss, våre tilknyttede selskaper eller tredjeparter.
Aggregert eller avidentifisert informasjon. Vi aggregerer eller avidentifiserer personopplysninger slik at de ikke lenger kan brukes til å identifisere deg, og bruker denne informasjonen til å analysere effektiviteten av tjenestene våre, til å forbedre og legge til funksjoner i tjenestene våre, til å utføre forskning og til andre lignende formål. I tillegg kan vi fra tid til annen dele eller publisere aggregert informasjon, som generell brukerstatistikk, med tredjeparter. Vi samler inn denne informasjonen gjennom tjenestene, gjennom informasjonskapsler og gjennom andre midler som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi vil opprettholde og bruke avidentifisert informasjon i anonym eller avidentifisert form, og vi vil ikke forsøke å re-identifisere informasjonen, med mindre loven krever det.
Som nevnt ovenfor bruker vi innhold du gir oss for å forbedre tjenestene våre.
4. Utlevering av personopplysninger
Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til:
Leverandører og tjenesteytere: For å hjelpe oss med å oppfylle behov knyttet til forretningsdrift og utføre visse tjenester og funksjoner, kan vi utlevere personopplysninger til leverandører og tjenesteytere, inkludert leverandører av hostingtjenester, kundeservicetjenester, skytjenester, innholdsleveringstjenester, datavarehustjenester, støtte- og sikkerhetsovervåkingstjenester, programvare for e-postkommunikasjon, nettanalysetjenester, betalings- og transaksjonsleverandører og andre leverandører av informasjonsteknologitjenester. I henhold til våre instruksjoner vil disse partene kun få tilgang til, behandle eller lagre personopplysninger i forbindelse med utførelsen av sine oppgaver for oss.
Bedriftsoverdragelser: Hvis vi er involvert i strategiske transaksjoner, omorganisering, konkurs, offentlig administrasjon eller overgang av tjeneste til en annen leverandør (samlet kalt en «Transaksjon»), kan personopplysningene dine og annen informasjon bli utlevert i forbindelse med gjennomgangsprosessen til motparter og andre som bistår med transaksjonen, og overført til en etterfølger eller et tilknyttet selskap som del av den transaksjonen sammen med andre eiendeler.
Offentlige myndigheter eller andre tredjeparter: Vi kan dele personopplysningene dine, inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene våre, med offentlige myndigheter, bransjekolleger eller andre tredjeparter i samsvar med loven (i) hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov eller i god tro mener at slik handling er nødvendig for å oppfylle en juridisk forpliktelse, (ii) for å beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom, (iii) hvis vi, etter eget skjønn, fastslår at det foreligger et brudd på våre vilkår, retningslinjer eller loven; (iv) for å avdekke eller forhindre svindel eller annen ulovlig aktivitet; (v) for å beskytte sikkerheten, tryggheten og integriteten til våre produkter, ansatte eller brukere, eller offentligheten, eller (vi) for å beskytte mot juridisk ansvar.
Tilknyttede selskaper: Vi kan utlevere personopplysninger til våre tilknyttede selskaper, det vil si en enhet som kontrollerer, kontrolleres av eller er under felles kontroll med Shoply AI. Våre tilknyttede selskaper kan bruke personopplysningene vi deler på en måte som er i samsvar med denne personvernerklæringen.
Administratorer for bedriftskontoer: Når du blir med i en ChatGPT Enterprise- eller bedriftskonto, kan administratoren for den kontoen få tilgang til og kontrollere Shoply AI-kontoen din. I tillegg, hvis du oppretter en konto med en e-postadresse som tilhører arbeidsgiveren eller organisasjonen din, kan vi dele det faktum at du har en konto og visse kontoopplysninger, som e-postadressen din, med arbeidsgiveren eller organisasjonen din for for eksempel å gjøre det mulig å legge deg til bedriftskontoen deres.
Andre brukere og tredjeparter du deler informasjon med: Enkelte funksjoner lar deg vise eller dele informasjon med andre brukere. For eksempel kan du dele ChatGPT-samtaler med andre brukere via delte lenker eller sende informasjon til tredjepartsapplikasjoner via egendefinerte handlinger for GPT-er.
Demonstrasjoner og markedsføring: Vi kan bruke anonymiserte og aggregerte data fra chatbot-samtaler til demonstrasjoner, casestudier eller reklameformål. Disse dataene vil ikke inkludere personopplysninger eller detaljer som kan identifisere individuelle brukere. Ved å bruke tjenestene våre erkjenner og godtar du denne bruken, med mindre du spesifikt reserverer deg gjennom innstillingene i appen vår eller ved å kontakte oss direkte.
5. Oppbevaring
Vi vil bare oppbevare personopplysningene dine så lenge vi trenger dem for å kunne levere tjenesten vår til deg, eller for andre legitime forretningsformål som å løse tvister, av hensyn til trygghet og sikkerhet, eller for å overholde våre juridiske forpliktelser. Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger vil avhenge av en rekke faktorer, som:
Formålet vårt med å behandle dataene (for eksempel om vi trenger å oppbevare dataene for å levere tjenestene våre);
Mengden, arten og sensitiviteten til dataene;
Den potensielle risikoen for skade ved uautorisert bruk eller utlevering av dataene;
Eventuelle juridiske krav vi er underlagt.
6. Dine rettigheter
Du har følgende lovfestede rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
Få tilgang til dine personopplysninger og informasjon om hvordan de behandles.
Slette dine personopplysninger fra våre registre.
Rette eller oppdatere dine personopplysninger.
Overføre dine personopplysninger til en tredjepart (rett til dataportabilitet).
Begrense hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Trekke tilbake ditt samtykke—når vi baserer oss på samtykke som det rettslige grunnlaget for behandling, når som helst.
Sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet (se nedenfor).
Du har følgende rettigheter til å protestere:
Protestere mot vår behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføring når som helst.
Protestere mot hvordan vi behandler dine personopplysninger når vår behandling er basert på våre berettigede interesser.
Du kan utøve noen av disse rettighetene gjennom din Shoply AI-konto. Hvis du ikke kan utøve dine rettigheter gjennom kontoen din, vennligst send det til support@shoplyai.ai.
Vær oppmerksom på at disse rettighetene kan være begrenset, for eksempel hvis oppfyllelse av forespørselen din vil avsløre personopplysninger om en annen person, eller hvis du ber oss om å slette informasjon som vi er pålagt ved lov å beholde eller har tungtveiende berettigede interesser i å beholde.
Vi håper at vi kan besvare eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha. Hvis du har uløste klager med oss eller vårt personvernombud, kan du kontakte Irish Data Protection Commissioner som vår ledende tilsynsmyndighet, eller din lokale tilsynsmyndighet. For eventuelle uløste klager knyttet til Storbritannia kan du kontakte Information Commissioner’s Office og for Sveits, Federal Data Protection and Information Commissioner.
En merknad om nøyaktighet: Tjenester som ChatGPT genererer svar ved å lese en brukers forespørsel og, som svar, forutsi hvilke ord som mest sannsynlig kommer neste. I noen tilfeller er kanskje ikke ordene som mest sannsynlig kommer neste, de mest faktuelt korrekte. Av denne grunn bør du ikke stole på den faktiske nøyaktigheten i utdata fra modellene våre. Hvis du oppdager at ChatGPT-utdata inneholder faktuelt unøyaktig informasjon om deg, og du ønsker at vi skal rette unøyaktigheten, kan du sende inn en forespørsel om retting til support@shoplyai.ai. Gitt den tekniske kompleksiteten i hvordan modellene våre fungerer, kan det hende at vi ikke kan rette unøyaktigheten i alle tilfeller. I så fall kan du be om at vi fjerner dine personopplysninger fra ChatGPTs utdata ved å fylle ut dette skjemaet.
7. Barn
Våre tjenester er ikke rettet mot, eller ment for, barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis du har grunn til å tro at et barn under 13 år har gitt personopplysninger til Shoply AI gjennom tjenestene, vennligst send oss en e-post på support@shoplyai.ai. Vi vil undersøke enhver varsling og, hvis det er hensiktsmessig, slette personopplysningene fra systemene våre. Brukere under 18 år må ha tillatelse fra forelder eller verge for å bruke tjenestene våre.
8. Rettslig grunnlag for behandling
Når vi behandler dine personopplysninger for formålene beskrevet ovenfor, baserer vi oss på følgende rettslige grunnlag:
Formål med behandlingen | Type personopplysninger som behandles, avhengig av behandlingsaktiviteten: | Rettslig grunnlag, avhengig av behandlingsaktiviteten: |
For å levere og opprettholde tjenestene våre | • Kontoinformasjon | Der det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, for eksempel ved behandling av en brukers forespørsler for å gi et svar. |
For å forbedre og utvikle våre Tjenester og nye funksjoner, samt drive forskning | • Kontoinformasjon | Der det er nødvendig for våre berettigede interesser og interessene til tredjeparter og samfunnet for øvrig, inkludert ved utvikling, forbedring eller markedsføring av våre Tjenester, for eksempel når vi trener og forbedrer modellene våre. |
For å kommunisere med deg, inkludert å sende deg informasjon eller markedsføring om våre Tjenester og arrangementer | • Kontoinformasjon | Der det er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, for eksempel ved behandling av kontaktinformasjonen din for å sende deg en teknisk kunngjøring om Tjenestene. Ditt samtykke når vi ber om det for å behandle personopplysningene dine til et bestemt formål som vi kommuniserer til deg, for eksempel ved behandling av kontaktinformasjonen din for å sende deg visse former for markedsføringskommunikasjon. |
For å forhindre svindel, kriminell aktivitet eller misbruk av våre Tjenester, og for å beskytte sikkerheten til våre systemer og Tjenester | • Kontoinformasjon | Der det er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse. Der vi ikke er underlagt en spesifikk rettslig forpliktelse, der det er nødvendig for våre berettigede interesser og interessene til tredjeparter, inkludert å beskytte våre Tjenester mot misbruk, svindel eller sikkerhetsrisikoer, for eksempel ved behandling av data fra sikkerhetspartnere for å beskytte mot svindel, misbruk og sikkerhetstrusler i våre Tjenester. |
For å overholde rettslige forpliktelser og for å beskytte rettighetene, personvernet, sikkerheten eller eiendommen til våre brukere, oss, våre tilknyttede selskaper eller enhver tredjepart | • Kontoinformasjon | Der det er nødvendig for å overholde en rettslig forpliktelse, for eksempel ved å oppbevare transaksjonsinformasjon for å oppfylle krav til journalføring. Der vi ikke er underlagt en spesifikk rettslig forpliktelse, der det er nødvendig for våre berettigede interesser og interessene til tredjeparter og samfunnet for øvrig, inkludert å beskytte våre eller våre tilknyttede selskapers, brukeres eller tredjeparters rettigheter, sikkerhet og eiendom, for eksempel ved å analysere loggdata for å identifisere svindel og misbruk i våre Tjenester. |
9. Dataoverføringer
Vi vil overføre personopplysningene dine til mottakere utenfor EØS, Sveits og Storbritannia for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du befinner deg i EØS, Sveits eller Storbritannia og personopplysningene dine overføres til et tredjeland, kan det hende at dette tredjelandet ikke tilbyr samme nivå av databeskyttelse som hjemlandet ditt. Likevel vi overfører personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For å overføre personopplysningene dine utenfor EØS, Sveits eller Storbritannia, baserer vi oss på Europakommisjonens tilstrekkelighetsbeslutninger for visse land, og for andre jurisdiksjoner baserer vi oss på standard kontraktsklausuler godkjent av Europakommisjonen og eventuelle gjeldende nasjonale tillegg. For mer informasjon om, eller for å få en kopi av, de aktuelle beskyttelsestiltakene vi har på plass, vennligst kontakt oss på support@shoplyai.ai.
Ved å bruke våre Tjenester forstår og erkjenner du at personopplysningene dine vil bli behandlet og lagret i våre anlegg og servere i USA, og kan bli utlevert til våre tjenesteleverandører og tilknyttede selskaper i andre jurisdiksjoner.
10. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Når vi gjør det, vil vi publisere en oppdatert versjon på denne siden, med mindre en annen type varsel kreves i henhold til gjeldende lovgivning.