Politica de confidențialitate pentru Europa

Intră în vigoare:  3 decembrie 2024

Această Politică de confidențialitate se aplică dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE), Elveția sau Regatul Unit. Dacă locuiți în afara SEE, Elveției sau Regatului Unit, această versiune a Politicii noastre de confidențialitate vi se aplică.

Noi, la Shoply AI, vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm ferm să păstrăm în siguranță orice informații pe care le obținem de la dumneavoastră sau despre dumneavoastră. Această Politică de confidențialitate descrie practicile noastre referitoare la Datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau despre dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile noastre (denumite colectiv „Servicii”). 

Această Politică de confidențialitate nu se aplică conținutului pe care îl prelucrăm în numele clienților ofertelor noastre comerciale, cum ar fi API-ul nostru. Utilizarea de către noi a acestor date este guvernată de acordurile cu clienții noștri care reglementează accesul la și utilizarea acestor oferte.

1. Operatorul de date

Dacă locuiți în Spațiul Economic European (SEE) sau în Elveția, Shoply AI Ireland Limited, cu sediul social la 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda, este operatorul și este responsabilă pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

Dacă locuiți în Regatul Unit, Shoply AI OpCo, LLC, cu sediul social la 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, Statele Unite, este operatorul și este responsabilă pentru prelucrarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal, așa cum este descris în această Politică de confidențialitate.

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră („Date cu caracter personal”), după cum este descris mai jos:

Date cu caracter personal pe care le furnizați: Colectăm următoarele Date cu caracter personal atunci când creați un cont sau comunicați cu noi-

• Informații despre cont: Atunci când creați un cont la noi, colectăm informațiile asociate contului dumneavoastră, inclusiv numele, informațiile de contact, datele de autentificare ale contului, informațiile cardului de plată și istoricul tranzacțiilor (denumite colectiv „Informații despre cont”).

• Conținutul utilizatorului: Atunci când utilizați Serviciile noastre, colectăm Date cu caracter personal incluse în datele introduse, fișierele încărcate sau feedbackul pe care îl furnizați Serviciilor noastre („Conținut”). 

• Informații privind comunicarea: Dacă comunicați cu noi, colectăm numele dumneavoastră, informațiile de contact și conținutul oricăror mesaje pe care le trimiteți (denumite colectiv „Informații privind comunicarea”).

• Informații privind rețelele sociale: Avem pagini pe site-uri de social media precum Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube și LinkedIn. Atunci când interacționați cu paginile noastre de social media, colectăm Date cu caracter personal pe care alegeți să ni le furnizați, cum ar fi datele dumneavoastră de contact (denumite colectiv „Informații privind rețelele sociale”). În plus, companiile care găzduiesc paginile noastre de social media ne pot furniza informații agregate și analize despre activitatea noastră pe rețelele sociale.

Alte informații pe care le furnizați: Colectăm și alte informații pe care ni le puteți furniza, cum ar fi atunci când participați la evenimentele sau sondajele noastre ori ne furnizați informații pentru a vă stabili vârsta sau identitatea (denumite colectiv „Alte informații pe care le furnizați”).

Date cu caracter personal pe care le primim automat din utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor: Atunci când vizitați, utilizați sau interacționați cu Serviciile, primim următoarele informații („Informații tehnice”):

• Date de jurnal: Informații pe care browserul sau dispozitivul dumneavoastră le trimite automat atunci când utilizați Serviciile noastre. Datele de jurnal includ adresa dumneavoastră de protocol Internet, tipul și setările browserului, data și ora solicitării dumneavoastră și modul în care interacționați cu Serviciile noastre.

• Date de utilizare: Putem colecta automat informații despre utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor, cum ar fi tipurile de conținut pe care le vizualizați sau cu care interacționați, funcțiile pe care le utilizați și acțiunile pe care le întreprindeți, precum și fusul orar, țara, datele și orele de acces, user agent și versiunea, tipul de computer sau dispozitiv mobil și conexiunea computerului dumneavoastră.

• Informații despre dispozitiv: Include numele dispozitivului, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului și browserul pe care îl utilizați. Informațiile colectate pot depinde de tipul de dispozitiv pe care îl utilizați și de setările acestuia.

Date cu caracter personal pe care le primim din alte surse: Colectăm informații din alte surse, cum ar fi informațiile disponibile public pe internet, în special pentru a dezvolta modelele care alimentează Serviciile noastre. De asemenea, primim informații de la partenerii noștri de încredere, cum ar fi parteneri de securitate pentru a proteja împotriva fraudei, abuzului și altor amenințări la adresa securității Serviciilor noastre sau furnizori de marketing care ne oferă informații despre potențiali clienți ai serviciilor noastre de afaceri.

3. Cum utilizăm Datele cu caracter personal

Putem utiliza Datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza și menține Serviciile noastre;

• Pentru a îmbunătăți și dezvolta Serviciile noastre și funcționalități noi și pentru a desfășura cercetare;

• Pentru a comunica cu dumneavoastră, inclusiv pentru a vă trimite informații sau materiale de marketing despre Serviciile și evenimentele noastre;

• Pentru a preveni frauda, activitatea infracțională sau utilizările abuzive ale Serviciilor noastre și pentru a proteja securitatea sistemelor și Serviciilor noastre; și

• Pentru a respecta obligațiile legale și pentru a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea utilizatorilor noștri, a noastră, a afiliaților noștri sau a oricărei terțe părți.

Informații agregate sau de-identificate. Agregăm sau de-identificăm Datele cu caracter personal astfel încât acestea să nu mai poată fi utilizate pentru a vă identifica și folosim aceste informații pentru a analiza eficacitatea Serviciilor noastre, pentru a îmbunătăți și adăuga funcționalități Serviciilor noastre, pentru a desfășura cercetare și în alte scopuri similare. În plus, din când în când, putem partaja sau publica informații agregate, cum ar fi statistici generale despre utilizatori, către terțe părți. Colectăm aceste informații prin intermediul Serviciilor, prin cookie-uri și prin alte mijloace descrise în această Politică de confidențialitate. Vom păstra și utiliza informațiile de-identificate în formă anonimă sau de-identificată și nu vom încerca să reidentificăm informațiile, cu excepția cazului în care acest lucru este impus de lege.

După cum s-a menționat mai sus, utilizăm Conținutul pe care ni-l furnizați pentru a ne îmbunătăți Serviciile.

4. Divulgarea Datelor cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga Datele dumneavoastră cu caracter personal către:

• Furnizori și prestatori de servicii: Pentru a ne ajuta să răspundem nevoilor operațiunilor comerciale și să prestăm anumite servicii și funcții, putem divulga Date cu caracter personal furnizorilor și prestatorilor de servicii, inclusiv furnizorilor de servicii de găzduire, furnizorilor de servicii pentru clienți, servicii cloud, servicii de livrare a conținutului, servicii de depozitare a datelor, servicii de asistență și monitorizare a siguranței, software de comunicare prin e-mail, servicii de analiză web, furnizorilor de plăți și tranzacții și altor furnizori de servicii de tehnologia informației. În conformitate cu instrucțiunile noastre, aceste părți vor accesa, prelucra sau stoca Date cu caracter personal numai în cursul îndeplinirii atribuțiilor lor față de noi.

• Transferuri comerciale: Dacă suntem implicați în tranzacții strategice, reorganizare, faliment, administrare judiciară sau tranziția serviciului către un alt furnizor (denumite colectiv „Tranzacție”), Datele dumneavoastră cu caracter personal și alte informații pot fi divulgate în cadrul procesului de verificare prealabilă către contrapărți și alte persoane care asistă la Tranzacție și transferate unui succesor sau afiliat ca parte a acelei Tranzacții, împreună cu alte active.

• Autorități guvernamentale sau alte terțe părți: Putem partaja Datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile noastre, cu autorități guvernamentale, parteneri din industrie sau alte terțe părți, în conformitate cu legea (i) dacă acest lucru este impus de lege sau dacă avem convingerea de bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, (ii) pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea noastră, (iii) dacă stabilim, la discreția noastră exclusivă, că există o încălcare a termenilor, politicilor noastre sau a legii; (iv) pentru a detecta sau preveni frauda sau alte activități ilegale; (v) pentru a proteja siguranța, securitatea și integritatea produselor, angajaților sau utilizatorilor noștri ori a publicului sau (vi) pentru a ne proteja împotriva răspunderii legale.

• Afiliați: Putem divulga Date cu caracter personal afiliaților noștri, adică unei entități care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu Shoply AI. Afiliații noștri pot utiliza Datele cu caracter personal pe care le partajăm într-un mod conform cu această Politică de confidențialitate.   

• Administratori de conturi de business: Atunci când vă alăturați unui cont ChatGPT Enterprise sau unui cont de business, administratorul acelui cont poate accesa și controla contul dumneavoastră Shoply AI. În plus, dacă creați un cont folosind o adresă de e-mail care aparține angajatorului sau organizației dumneavoastră, putem partaja cu angajatorul sau organizația dumneavoastră faptul că aveți un cont și anumite informații despre cont, cum ar fi adresa dumneavoastră de e-mail, pentru a permite, de exemplu, adăugarea dumneavoastră la contul lor de business.

• Alți utilizatori și terțe părți cu care partajați informații: Anumite funcționalități vă permit să afișați sau să partajați informații cu alți utilizatori. De exemplu, puteți partaja conversații ChatGPT cu alți utilizatori prin linkuri partajate sau puteți trimite informații către aplicații terțe prin acțiuni personalizate pentru GPT-uri.

• Demonstrații și marketing: Putem utiliza date anonimizate și agregate din conversațiile chatbotului în scopuri de demonstrație, studii de caz sau publicitate. Aceste date nu vor include informații personale sau detalii care ar putea identifica utilizatori individuali. Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați și sunteți de acord cu această utilizare, cu excepția cazului în care refuzați în mod specific prin setările puse la dispoziție în aplicația noastră sau contactându-ne direct.

5. Păstrarea datelor

Vom păstra Datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru a vă furniza Serviciul nostru sau în alte scopuri comerciale legitime, cum ar fi soluționarea litigiilor, motive de siguranță și securitate sau respectarea obligațiilor noastre legale. Durata pentru care păstrăm Datele cu caracter personal va depinde de o serie de factori, cum ar fi:

• Scopul nostru pentru prelucrarea datelor (cum ar fi dacă trebuie să păstrăm datele pentru a furniza Serviciile noastre);

• Volumul, natura și sensibilitatea datelor;

• Riscul potențial de prejudiciu rezultat din utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor;

• Orice cerințe legale cărora ne supunem.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi legale în legătură cu Datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Să accesați Datele dumneavoastră cu caracter personal și informații referitoare la modul în care acestea sunt prelucrate.

• Să ștergeți Datele dumneavoastră cu caracter personal din evidențele noastre.

• Să rectificați sau să actualizați Datele dumneavoastră cu caracter personal.

• Să transferați Datele dumneavoastră cu caracter personal către o terță parte (dreptul la portabilitatea datelor).

• Să restricționați modul în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal.

• Să vă retrageți consimțământul — atunci când ne bazăm pe consimțământ ca temei legal pentru prelucrare, în orice moment. 

• Să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor (vedeți mai jos). 

Aveți următoarele drepturi de a vă opune:

• Să vă opuneți în orice moment prelucrării Datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi în scopuri de marketing direct. 

• Să vă opuneți modului în care prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când prelucrarea noastră se bazează pe interesele noastre legitime.

Puteți exercita unele dintre aceste drepturi prin contul dumneavoastră Shoply AI. Dacă nu vă puteți exercita drepturile prin contul dumneavoastră, vă rugăm să le trimiteți la support@shoplyai.ai.

Vă rugăm să rețineți că aceste drepturi pot fi limitate, de exemplu dacă îndeplinirea cererii dumneavoastră ar dezvălui Date cu caracter personal despre o altă persoană sau dacă ne solicitați să ștergem informații pe care suntem obligați prin lege sau avem interese legitime imperative să le păstrăm.  

Sperăm că putem răspunde oricăror întrebări sau preocupări pe care le aveți. Dacă aveți plângeri nerezolvate cu noi sau cu Responsabilul nostru cu protecția datelor, puteți contacta Comisarul irlandez pentru protecția datelor în calitate de autoritate principală de supraveghere a noastră, sau autoritatea locală de supraveghere. Pentru orice plângeri nerezolvate legate de Regatul Unit, puteți contacta Information Commissioner’s Office iar pentru Elveția, Comisarul federal pentru protecția datelor și informare.   

• O notă despre acuratețe: Servicii precum ChatGPT generează răspunsuri prin citirea solicitării unui utilizator și, ca răspuns, prezicând cuvintele cel mai probabil să apară în continuare. În unele cazuri, cuvintele cel mai probabil să apară în continuare pot să nu fie cele mai exacte din punct de vedere factual. Din acest motiv, nu ar trebui să vă bazați pe acuratețea factuală a rezultatelor generate de modelele noastre. Dacă observați că rezultatul ChatGPT conține informații inexacte din punct de vedere factual despre dumneavoastră și doriți să corectăm inexactitatea, puteți trimite o solicitare de corectare la support@shoplyai.ai. Având în vedere complexitatea tehnică a modului în care funcționează modelele noastre, este posibil să nu putem corecta inexactitatea în fiecare caz. În acest caz, puteți solicita să eliminăm Datele dumneavoastră cu caracter personal din rezultatul ChatGPT completând acest formular.

7. Copii

Serviciile noastre nu sunt destinate și nici concepute pentru copii sub 13 ani. Nu colectăm cu bună știință Date cu caracter personal de la copii sub 13 ani. Dacă aveți motive să credeți că un copil sub 13 ani a furnizat Date cu caracter personal către Shoply AI prin intermediul Serviciilor, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@shoplyai.ai. Vom investiga orice notificare și, dacă este cazul, vom șterge Datele cu caracter personal din sistemele noastre. Utilizatorii sub 18 ani trebuie să aibă permisiunea părintelui sau tutorelui lor pentru a utiliza Serviciile noastre.

8. Temeiuri legale pentru prelucrare

Atunci când prelucrăm Datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile descrise mai sus, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale:

9. Transferuri de date

Vom transfera Datele dvs. cu caracter personal către destinatari din afara SEE, Elveției și Regatului Unit în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Dacă vă aflați în SEE, Elveția sau Regatul Unit și Datele dvs. cu caracter personal sunt transferate către o țară terță, este posibil ca acea țară terță să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca țara dvs. de origine. Totuși, transferăm Date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. Pentru a transfera Datele dvs. cu caracter personal în afara SEE, Elveției sau Regatului Unit, ne bazăm pe deciziile de adecvare ale Comisiei Europene privind anumite țări și, pentru alte jurisdicții, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard, astfel cum au fost aprobate de Comisia Europeană, și pe orice anexe naționale aplicabile. Pentru mai multe informații sau pentru a obține o copie a măsurilor de protecție adecvate pe care le avem în vigoare, vă rugăm să ne contactați la support@shoplyai.ai. 

Prin utilizarea Serviciilor noastre, înțelegeți și recunoașteți că Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate și stocate în facilitățile și pe serverele noastre din Statele Unite și pot fi divulgate furnizorilor noștri de servicii și afiliaților noștri din alte jurisdicții.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Când facem acest lucru, vom publica o versiune actualizată pe această pagină, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune un alt tip de notificare.