מדיניות הפרטיות באירופה

בתוקף:  December 3, 2024

מדיניות פרטיות זו חלה אם מקום מגוריך הוא באזור הכלכלי האירופי (EEA), שווייץ או בריטניה. אם מקום מגוריך מחוץ ל-EEA, שווייץ או בריטניה, גרסה זו של מדיניות הפרטיות שלנו חלה עליך.

אנו ב-Shoply AI מכבדים את פרטיותך ומחויבים מאוד לשמור באופן מאובטח כל מידע שאנו מקבלים ממך או עליך. מדיניות פרטיות זו מתארת את הנוהגים שלנו ביחס לנתונים אישיים שאנו אוספים ממך או עליך כאשר אתה משתמש באתר האינטרנט, ביישומים ובשירותים שלנו (ביחד, "השירותים"). 

מדיניות פרטיות זו אינה חלה על תוכן שאנו מעבדים בשם לקוחות של ההצעות העסקיות שלנו, כגון ה-API שלנו. השימוש שלנו בנתונים אלה מוסדר על ידי הסכמי הלקוחות שלנו המכסים גישה להצעות אלה ושימוש בהן.

1. בקר הנתונים

אם מקום מגוריך הוא באזור הכלכלי האירופי (EEA) או שווייץ, Shoply AI Ireland Limited, שמשרדה הרשום נמצא ב-1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, היא הבקר ואחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

אם מקום מגוריך הוא בבריטניה, Shoply AI OpCo, LLC, שמשרדה הרשום נמצא ב-3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, היא הבקר ואחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו.

2. הנתונים האישיים שאנו אוספים

אנו אוספים נתונים אישיים הקשורים אליך ("נתונים אישיים") כפי שמתואר להלן:

נתונים אישיים שאתה מספק: אנו אוספים את הנתונים האישיים הבאים כאשר אתה יוצר חשבון או מתקשר איתנו-

• פרטי חשבון: כאשר אתה יוצר אצלנו חשבון, אנו אוספים מידע המשויך לחשבונך, כולל שמך, פרטי הקשר שלך, אישורי החשבון, פרטי כרטיס התשלום והיסטוריית העסקאות (ביחד, "פרטי חשבון").

• תוכן משתמש: כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו, אנו אוספים נתונים אישיים הכלולים בקלט, בהעלאות קבצים או במשוב שאתה מספק לשירותים שלנו ("תוכן"). 

• מידע על תקשורת: אם אתה מתקשר איתנו, אנו אוספים את שמך, פרטי הקשר שלך ותוכן כל ההודעות שאתה שולח (ביחד, "מידע על תקשורת").

• מידע מרשתות חברתיות: יש לנו דפים באתרי רשתות חברתיות כמו Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube ו-LinkedIn. כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם דפי הרשתות החברתיות שלנו, אנו אוספים נתונים אישיים שאתה בוחר לספק לנו, כגון פרטי הקשר שלך (ביחד, "מידע מרשתות חברתיות"). בנוסף, החברות המארחות את דפי הרשתות החברתיות שלנו עשויות לספק לנו מידע מצטבר וניתוחים לגבי הפעילות שלנו ברשתות החברתיות.

מידע אחר שאתה מספק: אנו אוספים מידע אחר שאתה עשוי לספק לנו, כגון כאשר אתה משתתף באירועים או בסקרים שלנו או מספק לנו מידע לצורך אימות גילך או זהותך (ביחד, "מידע אחר שאתה מספק").

נתונים אישיים שאנו מקבלים באופן אוטומטי מהשימוש שלך בשירותים: כאשר אתה מבקר, משתמש או מקיים אינטראקציה עם השירותים, אנו מקבלים את המידע הבא ("מידע טכני"):

• נתוני יומן: מידע שהדפדפן או המכשיר שלך שולחים באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו. נתוני יומן כוללים את כתובת פרוטוקול האינטרנט שלך, סוג והגדרות הדפדפן, התאריך והשעה של בקשתך, ואופן האינטראקציה שלך עם השירותים שלנו.

• נתוני שימוש: אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע על השימוש שלך בשירותים, כגון סוגי התוכן שאתה צופה בהם או מקיים איתם אינטראקציה, התכונות שבהן אתה משתמש והפעולות שאתה נוקט, וכן אזור הזמן שלך, המדינה, תאריכי ושעות הגישה, סוכן המשתמש והגרסה, סוג המחשב או המכשיר הנייד וחיבור המחשב שלך.

• מידע על המכשיר: כולל את שם המכשיר, מערכת ההפעלה, מזהי המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש. המידע שנאסף עשוי להיות תלוי בסוג המכשיר שבו אתה משתמש ובהגדרותיו.

מידע אישי שאנו מקבלים ממקורות אחרים: אנו אוספים מידע ממקורות אחרים, כגון מידע הזמין לציבור באינטרנט, ובפרט לצורך פיתוח המודלים שמפעילים את השירותים שלנו. אנו גם מקבלים מידע מהשותפים המהימנים שלנו, כגון שותפי אבטחה להגנה מפני הונאה, ניצול לרעה ואיומי אבטחה אחרים על השירותים שלנו, או מספקי שיווק המספקים לנו מידע על לקוחות פוטנציאליים של השירותים העסקיים שלנו.

3. כיצד אנו משתמשים במידע אישי

אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• כדי לספק ולתחזק את השירותים שלנו;

• כדי לשפר ולפתח את השירותים שלנו ותכונות חדשות, ולבצע מחקר;

• כדי לתקשר איתך, לרבות כדי לשלוח לך מידע או שיווק בנוגע לשירותים ולאירועים שלנו;

• כדי למנוע הונאה, פעילות פלילית או שימוש לרעה בשירותים שלנו, וכדי להגן על אבטחת המערכות והשירותים שלנו; וכן

• כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות ולהגן על הזכויות, הפרטיות, הבטיחות או הרכוש של המשתמשים שלנו, שלנו, של החברות המסונפות שלנו, או של כל צד שלישי.

מידע מצטבר או מידע שעבר הסרת זיהוי. אנו מצרפים או מסירים מזהים ממידע אישי כך שלא ניתן יהיה עוד להשתמש בו כדי לזהות אותך, ומשתמשים במידע זה כדי לנתח את האפקטיביות של השירותים שלנו, לשפר ולהוסיף תכונות לשירותים שלנו, לבצע מחקר ולמטרות דומות אחרות. בנוסף, מעת לעת, אנו עשויים לשתף או לפרסם מידע מצטבר כגון סטטיסטיקות כלליות על משתמשים עם צדדים שלישיים. אנו אוספים מידע זה באמצעות השירותים, באמצעות cookies, ובאמצעים אחרים המתוארים במדיניות פרטיות זו. אנו נשמור ונשתמש במידע שעבר הסרת זיהוי בצורה אנונימית או ללא מזהים, ולא ננסה לזהות מחדש את המידע, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק.

כפי שצוין לעיל, אנו משתמשים בתוכן שאתה מספק לנו כדי לשפר את השירותים שלנו.

4. גילוי מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך ל:

• ספקים ונותני שירות: כדי לסייע לנו במילוי צרכי התפעול העסקי ובביצוע שירותים ופונקציות מסוימים, אנו עשויים לחשוף מידע אישי לספקים ונותני שירות, כולל ספקי שירותי אחסון, ספקי שירות לקוחות, שירותי ענן, שירותי אספקת תוכן, שירותי מחסן נתונים, שירותי תמיכה וניטור בטיחות, תוכנות לתקשורת בדוא"ל, שירותי ניתוח אתרים, ספקי תשלומים ועסקאות, וספקים אחרים של שירותי טכנולוגיית מידע. בהתאם להנחיותינו, צדדים אלה יגשו למידע אישי, יעבדו אותו או יאחסנו אותו רק במסגרת ביצוע תפקידיהם עבורנו.

• העברות עסקיות: אם נהיה מעורבים בעסקאות אסטרטגיות, ארגון מחדש, פשיטת רגל, כינוס נכסים או מעבר שירות לספק אחר (יחד, "עסקה"), המידע האישי שלך ומידע אחר עשויים להיחשף במסגרת תהליך בדיקת הנאותות לצדדים הנגדיים ולאחרים המסייעים בעסקה, ולהיות מועברים ליורש או לחברה מסונפת כחלק מאותה עסקה יחד עם נכסים אחרים.

• רשויות ממשלתיות או צדדים שלישיים אחרים: אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך, כולל מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים שלנו, עם רשויות ממשלתיות, גורמים מקבילים בענף, או צדדים שלישיים אחרים בהתאם לחוק (i) אם אנו נדרשים לעשות זאת על פי חוק או מתוך אמונה בתום לב שפעולה כזו נחוצה כדי לעמוד בהתחייבות משפטית, (ii) כדי להגן ולהגן על זכויותינו או רכושנו, (iii) אם נקבע, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי יש הפרה של התנאים, המדיניות שלנו או של החוק; (iv) כדי לאתר או למנוע הונאה או פעילות בלתי חוקית אחרת; (v) כדי להגן על הבטיחות, האבטחה והשלמות של המוצרים, העובדים או המשתמשים שלנו, או של הציבור, או (vi) כדי להתגונן מפני אחריות משפטית.

• חברות מסונפות: אנו עשויים לחשוף מידע אישי לחברות המסונפות שלנו, כלומר ישות השולטת ב-Shoply AI, נשלטת על ידו, או נמצאת תחת שליטה משותפת עמו. החברות המסונפות שלנו עשויות להשתמש במידע האישי שאנו משתפים באופן התואם למדיניות פרטיות זו.   

• מנהלי חשבונות עסקיים: כאשר אתה מצטרף לחשבון ChatGPT Enterprise או לחשבון עסקי, מנהל החשבון הזה עשוי לגשת לחשבון Shoply AI שלך ולשלוט בו. בנוסף, אם אתה יוצר חשבון באמצעות כתובת דוא"ל השייכת למעסיק שלך או לארגון שלך, אנו עשויים לשתף עם המעסיק או הארגון שלך את העובדה שיש לך חשבון ומידע מסוים על החשבון, כגון כתובת הדוא"ל שלך, כדי, לדוגמה, לאפשר להוסיף אותך לחשבון העסקי שלהם.

• משתמשים אחרים וצדדים שלישיים שאיתם אתה משתף מידע: תכונות מסוימות מאפשרות לך להציג או לשתף מידע עם משתמשים אחרים. לדוגמה, ייתכן שתשתף שיחות ChatGPT עם משתמשים אחרים באמצעות קישורים משותפים או תשלח מידע ליישומי צד שלישי באמצעות פעולות מותאמות אישית עבור GPTs.

• הדגמות ושיווק: אנו עשויים להשתמש בנתונים אנונימיים ומצטברים משיחות עם צ'אטבוט למטרות הדגמה, מקרי בוחן או פרסום. נתונים אלה לא יכללו מידע אישי או פרטים שעשויים לזהות משתמשים בודדים. באמצעות השימוש בשירותים שלנו, אתה מאשר ומסכים לשימוש זה, אלא אם תבחר במפורש שלא להשתתף באמצעות ההגדרות הזמינות באפליקציה שלנו או על ידי פנייה ישירה אלינו.

5. שמירת נתונים

נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד נצטרך אותו כדי לספק לך את השירות שלנו, או למטרות עסקיות לגיטימיות אחרות כגון יישוב סכסוכים, מטעמי בטיחות ואבטחה, או עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו. משך הזמן שבו נשמור מידע אישי יהיה תלוי במספר גורמים, כגון:

• מטרתנו בעיבוד הנתונים (למשל, האם עלינו לשמור את הנתונים כדי לספק את השירותים שלנו);

• היקף הנתונים, טיבם ורגישותם;

• הסיכון הפוטנציאלי לנזק כתוצאה משימוש לא מורשה בנתונים או מחשיפתם;

• כל דרישה משפטית החלה עלינו.

6. הזכויות שלך

יש לך את הזכויות הסטטוטוריות הבאות ביחס לנתונים האישיים שלך:

• לגשת לנתונים האישיים שלך ולמידע הנוגע לאופן שבו הם מעובדים.

• למחוק את הנתונים האישיים שלך מהרשומות שלנו.

• לתקן או לעדכן את הנתונים האישיים שלך.

• להעביר את הנתונים האישיים שלך לצד שלישי (הזכות לניידות נתונים).

• להגביל את האופן שבו אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך.

• לבטל את הסכמתך — כאשר אנו מסתמכים על הסכמה כבסיס המשפטי לעיבוד, בכל עת. 

• להגיש תלונה לרשות המקומית שלך להגנת מידע (ראה/י להלן). 

יש לך את הזכויות הבאות להתנגד:

• להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך על ידינו לצורכי שיווק ישיר בכל עת. 

• להתנגד לאופן שבו אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך כאשר העיבוד שלנו מבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו.

תוכל/י לממש חלק מהזכויות הללו דרך חשבון Shoply AI שלך. אם אינך יכול/ה לממש את זכויותיך דרך החשבון שלך, אנא שלח/י זאת אל support@shoplyai.ai.

שים/י לב כי זכויות אלה עשויות להיות מוגבלות, למשל אם היענות לבקשתך תחשוף נתונים אישיים על אדם אחר, או אם תבקש/י מאיתנו למחוק מידע שאנו מחויבים על פי חוק לשמור או שיש לנו אינטרסים לגיטימיים משכנעים לשמור עליו.  

אנו מקווים שנוכל לתת מענה לכל שאלה או חשש שיש לך. אם יש לך תלונות כלשהן שלא נפתרו מולנו או מול קצין הגנת המידע שלנו, תוכל/י לפנות אל נציב הגנת המידע האירי כרשות הפיקוח המובילה שלנו, או רשות הפיקוח המקומית שלך. לגבי כל תלונה שלא נפתרה הקשורה לבריטניה, תוכל/י לפנות אל משרד נציב המידע ולגבי שווייץ, אל הנציב הפדרלי להגנת מידע ומידע.   

• הערה לגבי דיוק: שירותים כמו ChatGPT מייצרים תשובות על ידי קריאת בקשת המשתמש ובתגובה לכך חיזוי המילים שסביר ביותר שיופיעו בהמשך. במקרים מסוימים, המילים שסביר ביותר שיופיעו בהמשך עשויות שלא להיות המדויקות ביותר מבחינה עובדתית. מסיבה זו, אין להסתמך על הדיוק העובדתי של פלט מהמודלים שלנו. אם את/ה מבחינ/ה שפלט של ChatGPT מכיל מידע לא מדויק מבחינה עובדתית עליך וברצונך שנתקן את אי-הדיוק, באפשרותך להגיש בקשת תיקון אל support@shoplyai.ai. בהתחשב במורכבות הטכנית של אופן הפעולה של המודלים שלנו, ייתכן שלא נוכל לתקן את אי-הדיוק בכל מקרה. במקרה כזה, באפשרותך לבקש שנסיר את הנתונים האישיים שלך מפלט של ChatGPT על ידי מילוי טופס זה.

7. ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13, ואינם נועדו עבורם. איננו אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים מתחת לגיל 13. אם יש לך סיבה להאמין שילד מתחת לגיל 13 מסר נתונים אישיים ל-Shoply AI באמצעות השירותים, אנא שלח/י לנו דוא"ל לכתובת support@shoplyai.ai. נבדוק כל הודעה, ואם יהיה מתאים, נמחק את הנתונים האישיים מהמערכות שלנו. משתמשים מתחת לגיל 18 חייבים לקבל אישור מהורה או מאפוטרופוס כדי להשתמש בשירותים שלנו.

8. בסיסים משפטיים לעיבוד

כאשר אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך למטרות שתוארו לעיל, אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:

9. העברות נתונים

נעביר את המידע האישי שלך לנמענים מחוץ ל-EEA, שווייץ ובריטניה למטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו. אם אתה נמצא ב-EEA, בשווייץ או בבריטניה והמידע האישי שלך מועבר למדינה שלישית, ייתכן שאותה מדינה שלישית לא תציע את אותה רמת הגנת מידע כמו מדינת המוצא שלך. עם זאת, אנו מעבירים מידע אישי בהתאם לחוקי הגנת המידע החלים. כדי להעביר את המידע האישי שלך מחוץ ל-EEA, שווייץ או בריטניה, אנו מסתמכים על החלטות ההתאמה של הנציבות האירופית לגבי מדינות מסוימות, ולגבי תחומי שיפוט אחרים, אנו מסתמכים על הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים כפי שאושרו על ידי הנציבות האירופית וכל תוספות מדינתיות ישימות. למידע נוסף או כדי לקבל עותק של אמצעי ההגנה המתאימים שהטמענו, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@shoplyai.ai. 

בשימושך בשירותים שלנו, אתה מבין ומאשר שהמידע האישי שלך יעובד וייאוחסן במתקנים ובשרתים שלנו בארצות הברית ועשוי להיחשף לספקי השירותים שלנו ולחברות המסונפות שלנו בתחומי שיפוט אחרים.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כאשר נעשה זאת, נפרסם גרסה מעודכנת בעמוד זה, אלא אם החוק החל דורש סוג אחר של הודעה.