유럽 개인정보 처리방침

시행일:  2024년 12월 3일

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1. 개인정보처리자

귀하가 유럽경제지역(EEA) 또는 스위스에 거주하는 경우, 등록 사무소 주소가 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland인 Shoply AI Ireland Limited가 개인정보처리자이며, 본 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 집니다.

귀하가 영국에 거주하는 경우, 등록 사무소 주소가 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States인 Shoply AI OpCo, LLC가 개인정보처리자이며, 본 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 집니다.

2. 당사가 수집하는 개인정보

당사는 아래에 설명된 바와 같이 귀하와 관련된 개인정보(“개인정보”)를 수집합니다:

귀하가 제공하는 개인정보: 당사는 귀하가 계정을 만들거나 당사와 소통할 때 다음과 같은 개인정보를 수집합니다-

• 계정 정보: 귀하가 당사에 계정을 생성할 때, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보, 계정 자격 증명, 결제 카드 정보 및 거래 내역을 포함하여 귀하의 계정과 관련된 정보를 수집합니다(총칭하여 “계정 정보”).

• 사용자 콘텐츠: 귀하가 당사 서비스를 사용할 때, 당사는 귀하가 당사 서비스에 제공하는 입력, 파일 업로드 또는 피드백에 포함된 개인정보(“콘텐츠”)를 수집합니다. 

• 커뮤니케이션 정보: 귀하가 당사와 소통하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보 및 귀하가 보내는 모든 메시지의 내용을 수집합니다(총칭하여 “커뮤니케이션 정보”).

• 소셜 미디어 정보: 당사는 Instagram, Facebook, Medium, X, YouTube 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 사이트에 페이지를 운영하고 있습니다. 귀하가 당사의 소셜 미디어 페이지와 상호작용할 때, 당사는 귀하가 당사에 제공하기로 선택한 개인정보(예: 귀하의 연락처 세부정보)를 수집합니다(총칭하여 “소셜 미디어 정보”). 또한 당사의 소셜 미디어 페이지를 호스팅하는 회사는 당사의 소셜 미디어 활동에 대한 집계 정보 및 분석 자료를 당사에 제공할 수 있습니다.

귀하가 제공하는 기타 정보: 당사는 귀하가 당사 이벤트나 설문조사에 참여하거나, 귀하의 연령 또는 신원을 확인하기 위한 정보를 당사에 제공하는 경우와 같이 귀하가 당사에 제공할 수 있는 기타 정보를 수집합니다(총칭하여 “귀하가 제공하는 기타 정보”).

서비스 이용으로부터 자동으로 수신하는 개인정보: 귀하가 서비스를 방문, 이용 또는 상호작용할 때, 당사는 다음 정보를 수신합니다(“기술 정보”):

• 로그 데이터: 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 귀하의 브라우저 또는 기기가 자동으로 전송하는 정보입니다. 로그 데이터에는 귀하의 인터넷 프로토콜 주소, 브라우저 유형 및 설정, 요청 날짜와 시간, 그리고 귀하가 당사 서비스와 상호작용하는 방식이 포함됩니다.

• 이용 데이터: 당사는 귀하가 보는 또는 상호작용하는 콘텐츠 유형, 사용하는 기능 및 수행하는 작업뿐만 아니라 귀하의 시간대, 국가, 접속 날짜 및 시간, 사용자 에이전트 및 버전, 컴퓨터 또는 모바일 기기 유형, 그리고 귀하의 컴퓨터 연결과 같은 서비스 이용에 관한 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

• 기기 정보: 기기 이름, 운영 체제, 기기 식별자, 그리고 사용 중인 브라우저가 포함됩니다. 수집되는 정보는 사용하시는 기기 유형과 해당 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

당사가 다른 출처로부터 받는 개인정보: 당사는 다른 출처로부터 정보를 수집합니다. 예를 들어 인터넷에서 공개적으로 이용 가능한 정보를 수집하며, 특히 당사 서비스를 구동하는 모델을 개발하기 위한 목적이 있습니다. 또한 당사는 신뢰할 수 있는 파트너로부터도 정보를 받습니다. 여기에는 당사 서비스에 대한 사기, 악용 및 기타 보안 위협으로부터 보호하기 위한 보안 파트너와, 당사 비즈니스 서비스의 잠재 고객에 관한 정보를 제공하는 마케팅 공급업체가 포함됩니다.

3. 개인정보를 사용하는 방법

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다:

• 당사 서비스를 제공하고 유지하기 위해;

• 당사 서비스와 새로운 기능을 개선 및 개발하고 연구를 수행하기 위해;

• 당사 서비스 및 이벤트에 관한 정보나 마케팅 자료를 보내는 것을 포함하여, 귀하와 소통하기 위해;

• 사기, 범죄 활동 또는 당사 서비스의 오용을 방지하고, 당사 시스템 및 서비스의 보안을 보호하기 위해; 그리고

• 법적 의무를 준수하고 사용자, 당사, 당사의 계열사 또는 제3자의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산을 보호하기 위해.

집계되거나 비식별화된 정보. 당사는 개인정보를 더 이상 귀하를 식별하는 데 사용할 수 없도록 집계하거나 비식별화하며, 이 정보를 사용해 당사 서비스의 효과를 분석하고, 당사 서비스를 개선하며 기능을 추가하고, 연구를 수행하고, 그 밖에 유사한 목적을 달성합니다. 또한 당사는 때때로 일반적인 사용자 통계와 같은 집계 정보를 제3자와 공유하거나 게시할 수 있습니다. 당사는 서비스, 쿠키 및 본 개인정보 처리방침에 설명된 기타 수단을 통해 이러한 정보를 수집합니다. 당사는 비식별화된 정보를 익명 또는 비식별화된 형태로 유지 및 사용하며, 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 해당 정보를 다시 식별하려고 시도하지 않습니다.

위에서 언급한 바와 같이, 당사는 귀하가 제공한 콘텐츠를 당사 서비스 개선에 사용합니다.

4. 개인정보의 공개

특정 상황에서 당사는 귀하의 개인정보를 다음 대상에게 공개할 수 있습니다:

• 공급업체 및 서비스 제공업체: 비즈니스 운영상 필요를 충족하고 특정 서비스 및 기능을 수행하도록 지원받기 위해, 당사는 개인정보를 공급업체 및 서비스 제공업체에 공개할 수 있습니다. 여기에는 호스팅 서비스 제공업체, 고객 서비스 공급업체, 클라우드 서비스, 콘텐츠 전송 서비스, 데이터 웨어하우스 서비스, 지원 및 안전 모니터링 서비스, 이메일 커뮤니케이션 소프트웨어, 웹 분석 서비스, 결제 및 거래 제공업체, 그리고 기타 정보기술 서비스 제공업체가 포함됩니다. 당사의 지시에 따라, 이러한 당사자들은 당사를 위한 업무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 접근, 처리 또는 저장합니다.

• 사업 이전: 당사가 전략적 거래, 조직 개편, 파산, 법정관리 또는 다른 제공업체로의 서비스 이전(총칭하여 “거래”)에 관여하는 경우, 귀하의 개인정보 및 기타 정보는 거래 상대방 및 거래를 지원하는 기타 당사자들과의 실사 과정에서 공개될 수 있으며, 해당 거래의 일환으로 다른 자산과 함께 승계인 또는 계열사에 이전될 수 있습니다.

• 정부 기관 또는 기타 제3자: 당사는 법률을 준수하기 위해 귀하의 개인정보(당사 서비스와의 상호작용에 관한 정보를 포함)를 정부 기관, 업계 동료 또는 기타 제3자와 공유할 수 있습니다. 이는 (i) 법률에 따라 요구되거나 그러한 조치가 법적 의무를 준수하는 데 필요하다고 선의로 판단하는 경우, (ii) 당사의 권리 또는 재산을 보호하고 방어하기 위한 경우, (iii) 당사의 단독 재량으로 당사의 약관, 정책 또는 법률 위반이 있다고 판단하는 경우, (iv) 사기 또는 기타 불법 활동을 탐지하거나 방지하기 위한 경우, (v) 당사 제품, 직원 또는 사용자, 또는 대중의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위한 경우, 또는 (vi) 법적 책임으로부터 보호하기 위한 경우를 포함합니다.

• 계열사: 당사는 개인정보를 당사의 계열사에 공개할 수 있으며, 여기서 계열사란 Shoply AI를 지배하거나, Shoply AI의 지배를 받거나, Shoply AI와 공동 지배하에 있는 법인을 의미합니다. 당사의 계열사는 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 당사가 공유한 개인정보를 사용할 수 있습니다.   

• 비즈니스 계정 관리자: 귀하가 ChatGPT Enterprise 또는 비즈니스 계정에 가입하면, 해당 계정의 관리자가 귀하의 Shoply AI 계정에 접근하고 이를 제어할 수 있습니다. 또한 귀하가 고용주나 조직에 속한 이메일 주소를 사용하여 계정을 생성하는 경우, 당사는 예를 들어 귀하를 해당 비즈니스 계정에 추가할 수 있도록 귀하에게 계정이 있다는 사실과 이메일 주소와 같은 특정 계정 정보를 귀하의 고용주 또는 조직과 공유할 수 있습니다.

• 귀하가 정보를 공유하는 다른 사용자 및 제3자: 특정 기능을 통해 귀하는 다른 사용자에게 정보를 표시하거나 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 공유 링크를 통해 ChatGPT 대화를 다른 사용자와 공유하거나, GPTs용 사용자 지정 작업을 통해 제3자 애플리케이션으로 정보를 보낼 수 있습니다.

• 시연 및 마케팅: 당사는 시연, 사례 연구 또는 광고 목적으로 챗봇 대화에서 익명화되고 집계된 데이터를 사용할 수 있습니다. 이 데이터에는 개인 정보나 개별 사용자를 식별할 수 있는 세부 정보가 포함되지 않습니다. 귀하는 당사 서비스를 사용함으로써, 당사 앱에서 제공되는 설정을 통해 구체적으로 거부하거나 당사에 직접 연락하여 거부하지 않는 한, 이러한 사용을 인정하고 동의하는 것입니다.

5. 보유 기간

당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만, 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유, 법적 의무 준수 등 기타 정당한 비즈니스 목적을 위해 필요한 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 개인정보 보유 기간은 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다:

• 데이터를 처리하는 당사의 목적(예: 서비스를 제공하기 위해 해당 데이터를 보유해야 하는지 여부);

• 데이터의 양, 성격 및 민감도;

• 데이터의 무단 사용 또는 공개로 인해 발생할 수 있는 잠재적 피해 위험;

• 당사가 준수해야 하는 모든 법적 요구사항.

6. 귀하의 권리

귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 법적 권리를 가집니다:

• 귀하의 개인정보 및 해당 정보가 처리되는 방식과 관련된 정보에 접근할 권리.

• 당사의 기록에서 귀하의 개인정보를 삭제할 권리.

• 귀하의 개인정보를 정정하거나 업데이트할 권리.

• 귀하의 개인정보를 제3자에게 이전할 권리(데이터 이동권).

• 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식을 제한할 권리.

• 동의에 근거하여 처리하는 경우, 언제든지 귀하의 동의를 철회할 권리. 

• 귀하의 현지 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 권리(아래 참조). 

귀하는 다음과 같은 이의 제기 권리를 가집니다:

• 직접 마케팅을 위한 당사의 개인정보 처리에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리. 

• 당사의 정당한 이익에 근거한 개인정보 처리 방식에 대해 이의를 제기할 권리.

귀하는 이러한 권리 중 일부를 귀하의 Shoply AI 계정을 통해 행사할 수 있습니다. 계정을 통해 권리를 행사할 수 없는 경우, 다음으로 보내주시기 바랍니다 support@shoplyai.ai.

다만 이러한 권리는 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 요청을 이행하는 것이 다른 사람의 개인정보를 드러내게 되는 경우, 또는 법률상 보관 의무가 있거나 당사가 보관할 중대한 정당한 이익이 있는 정보를 삭제해 달라고 요청하는 경우가 이에 해당합니다.  

당사는 귀하가 가질 수 있는 모든 질문이나 우려 사항을 해결할 수 있기를 바랍니다. 당사 또는 당사의 데이터 보호 책임자와 해결되지 않은 불만이 있는 경우, 다음 기관에 문의하실 수 있습니다 아일랜드 데이터 보호 위원회 를 당사의 주 감독기관으로서, 또는 귀하의 현지 감독기관. 영국과 관련된 해결되지 않은 불만의 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다 정보위원회(Information Commissioner’s Office) 그리고 스위스의 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다 연방 데이터 보호 및 정보 위원회.   

• 정확성에 관한 참고사항: ChatGPT와 같은 서비스는 사용자의 요청을 읽고, 이에 대한 응답으로 다음에 나타날 가능성이 가장 높은 단어를 예측하여 응답을 생성합니다. 어떤 경우에는 다음에 나타날 가능성이 가장 높은 단어가 사실적으로 가장 정확한 단어가 아닐 수 있습니다. 이러한 이유로 당사 모델의 출력에 포함된 사실적 정확성에 의존해서는 안 됩니다. ChatGPT 출력에 귀하에 대한 사실과 다른 정보가 포함되어 있고 당사가 이를 수정하기를 원하는 경우, 다음으로 정정 요청을 제출할 수 있습니다 support@shoplyai.ai. 당사 모델이 작동하는 방식의 기술적 복잡성으로 인해 모든 경우에 부정확한 정보를 수정하지 못할 수 있습니다. 그런 경우, 다음을 작성하여 ChatGPT 출력에서 귀하의 개인정보를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다 이 양식.

7. 아동

당사의 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하거나 이를 의도한 것이 아닙니다. 당사는 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 서비스를 통해 Shoply AI에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우, 다음 이메일로 연락해 주시기 바랍니다 support@shoplyai.ai. 당사는 모든 통지를 조사하고, 적절한 경우 해당 개인정보를 당사 시스템에서 삭제할 것입니다. 18세 미만 사용자는 당사 서비스를 이용하기 위해 부모 또는 법정대리인의 허락을 받아야 합니다.

8. 처리의 법적 근거

당사가 위에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리할 때, 당사는 다음과 같은 법적 근거에 의존합니다:

9. 데이터 이전

당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 EEA, 스위스 및 영국 외부의 수령인에게 이전합니다. 귀하가 EEA, 스위스 또는 영국에 거주하고 있으며 귀하의 개인정보가 제3국으로 이전되는 경우, 해당 제3국은 귀하의 본국과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 그러나, 당사는 적용되는 데이터 보호법에 따라 개인정보를 이전합니다. 귀하의 개인정보를 EEA, 스위스 또는 영국 외부로 이전하기 위해, 당사는 특정 국가에 대한 유럽연합 집행위원회의 적정성 결정에 의존하며, 기타 관할권에 대해서는 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항 및 적용 가능한 국가별 추가 조항에 의존합니다. 당사가 마련한 적절한 보호조치에 대한 자세한 정보를 확인하거나 그 사본을 받으려면 다음으로 문의해 주시기 바랍니다. support@shoplyai.ai. 

당사 서비스를 이용함으로써, 귀하는 귀하의 개인정보가 미국에 있는 당사의 시설 및 서버에서 처리되고 저장되며, 다른 관할권에 있는 당사의 서비스 제공업체 및 계열사에 공개될 수 있음을 이해하고 인정합니다.

10. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 때때로 이 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트가 이루어질 경우, 적용 법률에 따라 다른 유형의 고지가 요구되지 않는 한 이 페이지에 업데이트된 버전을 게시합니다.