Πολιτική απορρήτου για την Ευρώπη

Ισχύει από:16 Αυγούστου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει αν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), στην Ελβετία ή στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αν διαμένετε εκτός ΕΟΧ, Ελβετίας ή Ηνωμένου Βασιλείου,αυτή η έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου μαςισχύει για εσάς.

Στη Shoply AI σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε ισχυρά να διατηρούμε ασφαλείς κάθε πληροφορία που λαμβάνουμε από εσάς ή σχετικά με εσάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές μας σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή σχετικά με εσάς όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται σε περιεχόμενο που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό πελατών των επιχειρηματικών προσφορών μας, όπως το API μας. Η χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς διέπεται από τις συμφωνίες μας με τους πελάτες που καλύπτουν την πρόσβαση και τη χρήση αυτών των προσφορών.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Αν διαμένετε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή στην Ελβετία, η Shoply AI Ireland Limited, με καταστατική έδρα στο 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και φέρει την ευθύνη για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Αν διαμένετε στο Ηνωμένο Βασίλειο, η Shoply AI OpCo, LLC, με καταστατική έδρα στο 3180 18th Street, San Francisco, California 94110, United States, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και φέρει την ευθύνη για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν («Προσωπικά Δεδομένα»), όπως περιγράφεται παρακάτω:

Προσωπικά Δεδομένα που παρέχετε: Συλλέγουμε τα ακόλουθα Προσωπικά Δεδομένα όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή επικοινωνείτε μαζί μας-

• Στοιχεία λογαριασμού:Όταν δημιουργείτε λογαριασμό σε εμάς, συλλέγουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματός σας, των στοιχείων επικοινωνίας σας, των διαπιστευτηρίων λογαριασμού σας, των στοιχείων της κάρτας πληρωμής σας και του ιστορικού συναλλαγών σας (συλλογικά, «Στοιχεία Λογαριασμού»).

• Περιεχόμενο χρήστη:Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα που περιλαμβάνονται στις εισαγωγές, στις μεταφορτώσεις αρχείων ή στα σχόλια που παρέχετε στις Υπηρεσίες μας («Περιεχόμενο»).

• Στοιχεία επικοινωνίας: Αν επικοινωνήσετε μαζί μας, συλλέγουμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο οποιωνδήποτε μηνυμάτων μας στέλνετε (συλλογικά, «Στοιχεία Επικοινωνίας»).

• Στοιχεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Διατηρούμε σελίδες σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Instagram, το Facebook, το Medium, το X, το YouTube και το LinkedIn. Όταν αλληλεπιδράτε με τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συλλέγουμε Προσωπικά Δεδομένα που επιλέγετε να μας παρέχετε, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας (συλλογικά, «Στοιχεία Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης»). Επιπλέον, οι εταιρείες που φιλοξενούν τις σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να μας παρέχουν συγκεντρωτικές πληροφορίες και αναλύσεις σχετικά με τη δραστηριότητά μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Λοιπές πληροφορίες που παρέχετε: Συλλέγουμε και άλλες πληροφορίες που μπορεί να μας παρέχετε, όπως όταν συμμετέχετε στις εκδηλώσεις ή στις έρευνές μας ή μας παρέχετε πληροφορίες για την εξακρίβωση της ηλικίας ή της ταυτότητάς σας (συλλογικά, «Λοιπές Πληροφορίες που Παρέχετε»).

Προσωπικά Δεδομένα που λαμβάνουμε αυτόματα από τη χρήση των Υπηρεσιών: Όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες, λαμβάνουμε τις ακόλουθες πληροφορίες («Τεχνικές Πληροφορίες»):

• Δεδομένα καταγραφής: Πληροφορίες που το πρόγραμμα περιήγησης ή η συσκευή σας αποστέλλει αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Τα δεδομένα καταγραφής περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου σας, τον τύπο και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, την ημερομηνία και ώρα του αιτήματός σας και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας.

• Δεδομένα χρήσης: Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, όπως τους τύπους περιεχομένου που προβάλλετε ή με τους οποίους αλληλεπιδράτε, τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε και τις ενέργειες που πραγματοποιείτε, καθώς και τη ζώνη ώρας σας, τη χώρα σας, τις ημερομηνίες και ώρες πρόσβασης, το user agent και την έκδοσή του, τον τύπο υπολογιστή ή κινητής συσκευής και τη σύνδεση του υπολογιστή σας.

• Στοιχεία συσκευής: Περιλαμβάνουν το όνομα της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, τα αναγνωριστικά της συσκευής και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μπορεί να εξαρτώνται από τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις της.

Το Shoply Live Chat είναι μια πιστοποιημένη εφαρμογή υποστήριξης για τους agents μιας επιχείρησης. Για τη λειτουργία του, επεξεργαζόμαστε το αναγνωριστικό καταστήματος του agent, το agent ID, το όνομα, τη διεύθυνση email, προαιρετικά τον αριθμό τηλεφώνου, τη φωτογραφία προφίλ, τον ρόλο και την κατάσταση, τις προτιμήσεις γλώσσας και εμφάνισης, καθώς και την επιλογή κοινοποίησης δεδομένων με AI. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται από τη Shoply μόνο ως salted hashes. Η εφαρμογή iOS διατηρεί τα διαπιστευτήρια σύνδεσης στον προστατευμένο χώρο αποθήκευσης διαπιστευτηρίων της συσκευής.

Η εφαρμογή λαμβάνει ιδιωτικά δεδομένα υποστήριξης πελατών για λογαριασμό της επιχείρησης. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά πελατών και συνομιλιών, ονόματα και διευθύνσεις email, μηνύματα, συνημμένα (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο και εγγράφων), κατά προσέγγιση πληροφορίες τοποθεσίας και IP που παρέχονται από την υπηρεσία storefront, πληροφορίες παραγγελιών που απαιτούνται για την απάντηση σε αίτημα υποστήριξης, την ανάθεση ιδιοκτησίας της συνομιλίας και το ιστορικό υποστήριξης. Η εφαρμογή iOS δεν ζητά άδεια GPS ή Τοποθεσίας από τη συσκευή του agent.

Αν ένας agent ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις, η Shoply λαμβάνει ένα Expo push token που ταυτοποιεί τη συσκευή παραλήπτη, την πλατφόρμα της συσκευής και τον χρόνο ενημέρωσης του token. Η Shoply χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες μόνο για την παράδοση ειδοποιήσεων live chat. Επεξεργαζόμαστε επίσης τους χρόνους αιτημάτων, τις διευθύνσεις IP, τα συμβάντα πιστοποίησης και τις πληροφορίες λειτουργικών σφαλμάτων στα αρχεία καταγραφής της υπηρεσίας για λόγους ασφάλειας, αντιμετώπισης προβλημάτων και αξιόπιστης λειτουργίας. Το Shoply Live Chat δεν χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα για παρακολούθηση μεταξύ εφαρμογών, διαφήμιση ή δημιουργία διαφημιστικού προφίλ.

Προσωπικά Δεδομένα που Λαμβάνουμε από Άλλες Πηγές:Συλλέγουμε πληροφορίες από άλλες πηγές, όπως πληροφορίες που είναι δημόσια διαθέσιμες στο διαδίκτυο, ιδίως για την ανάπτυξη των μοντέλων που υποστηρίζουν τις Υπηρεσίες μας. Λαμβάνουμε επίσης πληροφορίες από τους έμπιστους συνεργάτες μας, όπως συνεργάτες ασφαλείας για προστασία από απάτη, κατάχρηση και άλλες απειλές ασφαλείας για τις Υπηρεσίες μας ή παρόχους marketing που μας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με πιθανούς πελάτες των επιχειρηματικών μας υπηρεσιών.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και διατήρηση των Υπηρεσιών μας·

• Για τη βελτίωση και ανάπτυξη των Υπηρεσιών μας και νέων λειτουργιών, καθώς και για τη διεξαγωγή έρευνας·

• Για να επικοινωνούμε μαζί σας, μεταξύ άλλων για να σας στέλνουμε πληροφορίες ή marketing σχετικά με τις Υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας·

• Για την πρόληψη απάτης, εγκληματικής δραστηριότητας ή κακής χρήσης των Υπηρεσιών μας, και για την προστασία της ασφάλειας των συστημάτων και των Υπηρεσιών μας· και

• Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικότητας, της ασφάλειας ή της περιουσίας των χρηστών μας, εμάς, των συνδεδεμένων εταιρειών μας ή οποιουδήποτε τρίτου.

Συγκεντρωτικές ή Αποταυτοποιημένες Πληροφορίες. Συγκεντρώνουμε ή αποταυτοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα ώστε να μην μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας και χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να αναλύουμε την αποτελεσματικότητα των Υπηρεσιών μας, να βελτιώνουμε και να προσθέτουμε λειτουργίες στις Υπηρεσίες μας, να διεξάγουμε έρευνα και για άλλους παρόμοιους σκοπούς. Επιπλέον, κατά καιρούς, μπορεί να κοινοποιούμε ή να δημοσιεύουμε συγκεντρωτικές πληροφορίες, όπως γενικά στατιστικά χρηστών, σε τρίτα μέρη. Συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσω των Υπηρεσιών, μέσω cookies και μέσω άλλων μέσων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τις αποταυτοποιημένες πληροφορίες σε ανώνυμη ή αποταυτοποιημένη μορφή και δεν θα επιχειρούμε να τις επαναταυτοποιήσουμε, εκτός αν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Όπως σημειώνεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε το Περιεχόμενο που μας παρέχετε για να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας.

4. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας στους εξής:

• Προμηθευτές και Πάροχοι Υπηρεσιών: Για να μας βοηθούν στην κάλυψη των αναγκών των επιχειρησιακών μας λειτουργιών και στην παροχή ορισμένων υπηρεσιών και λειτουργιών, ενδέχεται να κοινοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα σε προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων παρόχων υπηρεσιών φιλοξενίας, παρόχων εξυπηρέτησης πελατών, υπηρεσιών cloud, υπηρεσιών παράδοσης περιεχομένου, υπηρεσιών αποθήκης δεδομένων, υπηρεσιών υποστήριξης και παρακολούθησης ασφάλειας, λογισμικού επικοινωνίας μέσω email, υπηρεσιών ανάλυσης ιστού, παρόχων πληρωμών και συναλλαγών και άλλων παρόχων υπηρεσιών τεχνολογίας πληροφοριών. Κατόπιν των οδηγιών μας, τα μέρη αυτά θα έχουν πρόσβαση, θα επεξεργάζονται ή θα αποθηκεύουν Προσωπικά Δεδομένα μόνο στο πλαίσιο της εκτέλεσης των καθηκόντων τους προς εμάς.

• Υποστήριξη πελατών με τη βοήθεια AI: Όταν το Shoply AI απαντά σε ένα μήνυμα ή βοηθά έναν agent υποστήριξης, η Shoply μπορεί να στείλει το τρέχον μήνυμά σας, το πρόσφατο ιστορικό συνομιλίας, σχετικό πλαίσιο καταστήματος ή προϊόντος και τις πληροφορίες που απαιτούνται για να απαντηθεί το αίτημά σας στη ZenMux και στον πάροχο μοντέλου προς τον οποίο το δρομολογεί (επί του παρόντος το DeepSeek). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το όνομά σας, το επιβεβαιωμένο email σας, την κατά προσέγγιση πόλη, περιφέρεια, χώρα και ταχυδρομικό κώδικα, πληροφορίες παραγγελίας που επιστρέφονται κατά την απάντηση στην ερώτησή σας, καθώς και κείμενο που εξάγεται από συνημμένα έγγραφα. Τα συνημμένα εικόνων μπορεί επίσης να αποστέλλονται στην OpenAI για ανάλυση· τα συνημμένα βίντεο δεν αποστέλλονται σε πάροχο AI. Ένας agent υποστήριξης μπορεί να χρησιμοποιήσει το απομαγνητοφωνημένο ιστορικό για ένα ιδιωτικό προσχέδιο AI, αλλά το όνομα, το email και το προφίλ του agent δεν περιλαμβάνονται σε αυτό το αίτημα προς το μοντέλο.

• Αποστολή εγγενών ειδοποιήσεων: Όταν ένας εκπρόσωπος του Shoply Live Chat ενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις, το Shoply αποστέλλει στην Expo το Expo push token του εκπροσώπου, έναν τίτλο και ένα σώμα ειδοποίησης, το αναγνωριστικό του καταστήματος και το αναγνωριστικό της συνομιλίας. Η Expo δρομολογεί την ειδοποίηση στην υπηρεσία Apple Push Notification service (APNs) για παράδοση στη συσκευή του εκπροσώπου. Η Expo και η Apple επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες ως πάροχοι υπηρεσιών σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και τις δηλώσεις απορρήτου τους.

• Φιλοξενία και λειτουργίες: Η Shoply χρησιμοποιεί Amazon Web Services για τη φιλοξενία δεδομένων εφαρμογής, μεταφορτωμένων αρχείων, αρχείων ταυτοποίησης και αρχείων καταγραφής λειτουργίας και ασφάλειας.

• Μεταβιβάσεις Επιχείρησης: Αν εμπλακούμε σε στρατηγικές συναλλαγές, αναδιοργάνωση, πτώχευση, αναγκαστική διαχείριση ή μετάβαση της υπηρεσίας σε άλλον πάροχο (συλλογικά, μια «Συναλλαγή»), τα Προσωπικά Δεδομένα σας και άλλες πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν στο πλαίσιο της διαδικασίας ελέγχου με αντισυμβαλλόμενους και άλλα μέρη που συνδράμουν στη Συναλλαγή και να μεταφερθούν σε διάδοχο ή συνδεδεμένη εταιρεία ως μέρος αυτής της Συναλλαγής μαζί με άλλα περιουσιακά στοιχεία.

• Κρατικές Αρχές ή Άλλα Τρίτα Μέρη: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τις Υπηρεσίες μας, σε κρατικές αρχές, ομοειδείς φορείς του κλάδου ή άλλα τρίτα μέρη, σε συμμόρφωση με τον νόμο, (i) αν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή αν υπάρχει καλή τη πίστει πεποίθηση ότι η ενέργεια αυτή είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, (ii) για την προστασία και υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της περιουσίας μας, (iii) αν διαπιστώσουμε, κατά την αποκλειστική μας κρίση, ότι υπάρχει παραβίαση των όρων μας, των πολιτικών μας ή του νόμου· (iv) για τον εντοπισμό ή την πρόληψη απάτης ή άλλης παράνομης δραστηριότητας· (v) για την προστασία της ασφάλειας, προστασίας και ακεραιότητας των προϊόντων μας, των εργαζομένων μας ή των χρηστών μας, ή του κοινού, ή (vi) για την προστασία από νομική ευθύνη.

• Συνδεδεμένες Εταιρείες: Ενδέχεται να κοινοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα στις συνδεδεμένες εταιρείες μας, δηλαδή σε οντότητα που ελέγχει, ελέγχεται από ή τελεί υπό κοινό έλεγχο με το Shoply AI. Οι συνδεδεμένες εταιρείες μας μπορούν να χρησιμοποιούν τα Προσωπικά Δεδομένα που κοινοποιούμε με τρόπο σύμφωνο με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

• Διαχειριστές Επιχειρηματικών Λογαριασμών: Όταν συμμετέχετε σε λογαριασμό ChatGPT Enterprise ή επιχειρηματικό λογαριασμό, ο διαχειριστής αυτού του λογαριασμού μπορεί να έχει πρόσβαση και να ελέγχει τον λογαριασμό σας στο Shoply AI. Επιπλέον, αν δημιουργήσετε λογαριασμό χρησιμοποιώντας διεύθυνση email που ανήκει στον εργοδότη ή στον οργανισμό σας, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε το γεγονός ότι έχετε λογαριασμό και ορισμένες πληροφορίες λογαριασμού, όπως τη διεύθυνση email σας, στον εργοδότη ή στον οργανισμό σας, για παράδειγμα ώστε να είναι δυνατή η προσθήκη σας στον επιχειρηματικό τους λογαριασμό.

• Άλλοι Χρήστες και Τρίτα Μέρη με τα Οποία Μοιράζεστε Πληροφορίες: Ορισμένες λειτουργίες σάς επιτρέπουν να προβάλλετε ή να μοιράζεστε πληροφορίες με άλλους χρήστες. Για παράδειγμα, μπορείτε να μοιράζεστε συνομιλίες ChatGPT με άλλους χρήστες μέσω κοινόχρηστων συνδέσμων ή να στέλνετε πληροφορίες σε εφαρμογές τρίτων μέσω προσαρμοσμένων ενεργειών για GPTs.

• Παρουσιάσεις και Μάρκετινγκ: Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα από συνομιλίες chatbot για σκοπούς παρουσιάσεων, μελετών περίπτωσης ή διαφήμισης. Τα δεδομένα αυτά δεν θα περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες ή στοιχεία που θα μπορούσαν να ταυτοποιήσουν μεμονωμένους χρήστες. Με τη χρήση των Υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με αυτή τη χρήση, εκτός εάν επιλέξετε ρητά την εξαίρεσή σας μέσω των ρυθμίσεων που παρέχονται στην εφαρμογή μας ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

5. Διατήρηση

Θα διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα τα χρειαζόμαστε για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία μας ή για άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως η επίλυση διαφορών, λόγοι ασφάλειας και προστασίας ή η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούμε τα Προσωπικά Δεδομένα εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως:

• Ο σκοπός μας για την επεξεργασία των δεδομένων (όπως το αν χρειάζεται να διατηρούμε τα δεδομένα για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας),

• Η ποσότητα, η φύση και η ευαισθησία των δεδομένων,

• Ο πιθανός κίνδυνος βλάβης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή γνωστοποίηση των δεδομένων,

• Τυχόν νομικές απαιτήσεις στις οποίες υπαγόμαστε.

Η διατήρηση του live-chat ρυθμίζεται από την επιχείρηση που λειτουργεί τη συνομιλία. Όταν επιτρέπεται η κοινοποίηση δεδομένων σε AI, η ZenMux και ο πάροχος του μοντέλου μέσω του οποίου γίνεται η δρομολόγηση επεξεργάζονται το περιεχόμενο που υποβάλλεται σύμφωνα με τις συμφωνίες υπηρεσιών που ισχύουν για την κίνηση API του Shoply. Η δημόσια πολιτική της ZenMux αναφέρει ότι ενδέχεται να αποθηκεύει, να μεταφέρει ή να εκπαιδεύει τα μοντέλα της με ανωνυμοποιημένο περιεχόμενο χρηστών. Η πολιτική απορρήτου καταναλωτών της DeepSeek δεν διέπει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τελικούς χρήστες εφαρμογών επόμενου επιπέδου όπως το Shoply· οι όροι διατήρησης, εκπαίδευσης, τοποθεσίας δεδομένων και διαγραφής για περιεχόμενο DeepSeek API που δρομολογείται διέπονται αντίθετα από τις ισχύουσες συμφωνίες υπηρεσιών της ZenMux και της DeepSeek. Η OpenAI δηλώνει ότι τα δεδομένα API δεν χρησιμοποιούνται από προεπιλογή για την εκπαίδευση των μοντέλων της και ότι τα αρχεία καταγραφής παρακολούθησης κατάχρησης API μπορεί γενικά να διατηρούνται έως και για 30 ημέρες, με την επιφύλαξη νομικών και λόγων ασφαλείας εξαιρέσεων και επιλέξιμων ελέγχων μηδενικής διατήρησης δεδομένων.

Όταν ένας εκπρόσωπος χρησιμοποιεί την ενέργεια Delete account μέσα από την εφαρμογή, το Shoply διαγράφει την εγγραφή προφίλ του συγκεκριμένου εκπροσώπου (συμπεριλαμβανομένων του hash του κωδικού πρόσβασης, των πεδίων προφίλ, των προτιμήσεων, της επιλογής AI και των καταχωρισμένων Expo push tokens) καθώς και όλες τις εγγραφές refresh-token του εκπροσώπου. Η εφαρμογή καθαρίζει την τοπική κατάσταση σύνδεσης και αποσυνδέει τον εκπρόσωπο. Οι συνομιλίες πελατών, τα συνημμένα, τα αρχεία καταστήματος και τα μηνύματα που είχαν προηγουμένως σταλεί από τον εκπρόσωπο δεν ανήκουν αποκλειστικά στον λογαριασμό του εκπροσώπου και παραμένουν στο ιστορικό υποστήριξης του εμπόρου σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης που έχει ορίσει ο έμπορος. Τα λειτουργικά ή αρχεία καταγραφής ασφαλείας μπορεί επίσης να παραμείνουν για νόμιμους σκοπούς ασφάλειας, επίλυσης διαφορών και συμμόρφωσης με τον νόμο.

Τα αιτήματα διαγραφής μπορούν να αποστέλλονται στοsupport@shoplyai.ai. Θα διαγράψουμε ή θα αποταυτοποιήσουμε τα δεδομένα που ελέγχονται από το Shoply, όπως απαιτείται, και θα δώσουμε οδηγίες στους αντίστοιχους παρόχους να διαγράψουν τα δεδομένα που καλύπτονται. Η διαγραφή από τους παρόχους ακολουθεί τα τεχνικά χρονοδιαγράμματά τους και ενδέχεται να περιορίζεται από νομικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις πρόληψης απάτης ή ασφάλειας. Η ανάκληση δεν ανακαλεί δεδομένα που έχουν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα νόμιμα δικαιώματα σε σχέση με τα Προσωπικά Δεδομένα σας:

• Να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας και σε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους.

• Να διαγράψετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας από τα αρχεία μας.

• Να διορθώσετε ή να ενημερώσετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας.

• Να διαβιβάσετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε τρίτο μέρος (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων).

• Να περιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας.

• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας — όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση ως νομική βάση για την επεξεργασία — ανά πάσα στιγμή.

• Να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων (βλ. παρακάτω).

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα εναντίωσης:

• Να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας από εμάς για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.

• Να αντιταχθείτε στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας όταν η επεξεργασία μας βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας.

Μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα μέσω του λογαριασμού σας στο Shoply AI. Εάν δεν μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω του λογαριασμού σας, παρακαλούμε στείλτε το στοsupport@shoplyai.ai.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτά τα δικαιώματα μπορεί να είναι περιορισμένα, για παράδειγμα εάν η ικανοποίηση του αιτήματός σας θα αποκάλυπτε Προσωπικά Δεδομένα άλλου προσώπου ή εάν μας ζητήσετε να διαγράψουμε πληροφορίες που υποχρεούμαστε από τον νόμο ή έχουμε επιτακτικά έννομα συμφέροντα να διατηρήσουμε.

Ελπίζουμε να μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες μπορεί να έχετε. Εάν έχετε τυχόν μη επιλυμένες καταγγελίες προς εμάς ή προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στονΙρλανδό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένωνως την κύρια εποπτική μας αρχή, ή στηντοπική εποπτική σας αρχή. Για τυχόν μη επιλυμένες καταγγελίες που αφορούν το Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να απευθυνθείτε στοInformation Commissioner's Officeκαι για την Ελβετία, στονFederal Data Protection and Information Commissioner.   

• Σημείωση σχετικά με την ακρίβεια: Υπηρεσίες όπως το ChatGPT δημιουργούν απαντήσεις διαβάζοντας το αίτημα ενός χρήστη και, ως απάντηση, προβλέποντας τις λέξεις που είναι πιθανότερο να εμφανιστούν στη συνέχεια. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι λέξεις που είναι πιθανότερο να εμφανιστούν στη συνέχεια μπορεί να μην είναι οι πιο ακριβείς ως προς τα πραγματικά γεγονότα. Για αυτόν τον λόγο, δεν θα πρέπει να βασίζεστε στην πραγματολογική ακρίβεια του αποτελέσματος των μοντέλων μας. Εάν διαπιστώσετε ότι το αποτέλεσμα του ChatGPT περιέχει πραγματολογικά ανακριβείς πληροφορίες για εσάς και θέλετε να διορθώσουμε την ανακρίβεια, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διόρθωσης στοsupport@shoplyai.ai. Δεδομένης της τεχνικής πολυπλοκότητας του τρόπου λειτουργίας των μοντέλων μας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να διορθώσουμε την ανακρίβεια σε κάθε περίπτωση. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε να αφαιρέσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα από το αποτέλεσμα του ChatGPT συμπληρώνονταςαυτή τη φόρμα.

7. Παιδιά

Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται ούτε προορίζονται για παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι παιδί κάτω των 13 ετών έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα στη Shoply AI μέσω των Υπηρεσιών, παρακαλούμε στείλτε μας email στοsupport@shoplyai.ai. Θα διερευνήσουμε κάθε σχετική ειδοποίηση και, όπου κρίνεται κατάλληλο, θα διαγράψουμε τα Προσωπικά Δεδομένα από τα συστήματά μας. Οι χρήστες κάτω των 18 ετών πρέπει να έχουν την άδεια γονέα ή κηδεμόνα για να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας.

8. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Όταν επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

9. Διαβιβάσεις δεδομένων

Θα διαβιβάζουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε αποδέκτες εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας και του Ηνωμένου Βασιλείου για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Αν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, στην Ελβετία ή στο Ηνωμένο Βασίλειο και τα Προσωπικά σας Δεδομένα διαβιβάζονται σε τρίτη χώρα, η χώρα αυτή ενδέχεται να μην παρέχει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τη χώρα σας. Ωστόσο_,_ διαβιβάζουμε Προσωπικά Δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Για τη διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων εκτός του ΕΟΧ, της Ελβετίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου, βασιζόμαστε στις αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για ορισμένες χώρες και, για άλλες δικαιοδοσίες, στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες όπως έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και σε τυχόν ισχύοντα εθνικά παραρτήματα. Για περισσότερες πληροφορίες ή για να λάβετε αντίγραφο των κατάλληλων εγγυήσεων που έχουμε θέσει σε εφαρμογή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στοsupport@shoplyai.ai. 

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, κατανοείτε και αναγνωρίζετε ότι τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα αποθηκεύονται στις εγκαταστάσεις και στους διακομιστές μας στις Ηνωμένες Πολιτείες και ενδέχεται να κοινοποιούνται στους παρόχους υπηρεσιών και στις συνδεδεμένες εταιρείες μας σε άλλες δικαιοδοσίες.

10. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα αναρτούμε ενημερωμένη έκδοση σε αυτή τη σελίδα, εκτός αν απαιτείται άλλου τύπου ειδοποίηση από την ισχύουσα νομοθεσία.