Shoply AI: întrebări frecvente și ghiduri de configurare
Învață să configurezi și să personalizezi Shoply AI pentru Shopify și alte magazine online, de la aspectul chatului și al căutării la date, integrări și asistență multilingvă.
Chat AI
Cum să personalizezi aspectul chatbotului tău
Află cum să personalizezi aspectul chatbotului tău Shoply AI, designul ferestrei de chat și experiența de mesagerie pentru a se potrivi cu brandul tău. Acest ghid acoperă personalizarea pictogramei de chat, temele de culoare, setările ferestrei și mesajele predefinite.
AI Search
Cum să personalizați aspectul AI Search
Personalizează Shoply AI Search cu controale administrative integrate și previzualizări interactive pentru rezumate, filtre, butoane pentru produse, culori și aspect. Folosește CSS pentru stilizare suplimentară.
Confidențialitate și date
Ce informații folosește Shoply pentru a răspunde la întrebările clienților?
Înțelege ce informații folosește Shoply din magazinul tău pentru a răspunde la întrebările clienților, inclusiv produse, informații despre comenzi, conținutul paginii principale, politici, pagini și bloguri. Află mai multe despre confidențialitate și utilizarea datelor.
Chat AI
Cum să deschizi fereastra de chat cu un link
Află cum să deschizi fereastra de chat Shoply AI folosind linkuri profunde fără a edita codul temei sau adăugând cod în șablonul temei. Include exemple pentru butoane, iconițe și cum să ascunzi iconița plutitoare.
Căutare AI
Cum să controlezi ce metafield-uri de produs poate folosi Shoply
Află cum să pui pe blacklist metafield-uri de produs și să controlezi setări de afișare precum ascunderea reducerilor, prețurilor și recenziilor în Setări avansate.
Chat AI
Cum detectează Shoply limbile și traduce chatul și căutarea
Aflați cum Shoply AI detectează automat și răspunde în limba preferată a clienților dvs. Înțelegeți detectarea limbii din setările browserului, codurile din URL, preferințele salvate și modul în care memorăm alegerile de limbă ale clienților.
Căutare AI
Ce produse indexează Shoply și cum le pot exclude?
Află ce produse indexează implicit Shoply AI și diferitele modalități de a exclude anumite produse de la indexare, inclusiv după statut, metafield SEO, metafield-ul shoply.no_index, etichete și filtrarea produselor gratuite.
Chat AI
Cum să restricționezi accesul la chatbot în funcție de țară
Află cum să controlezi ce țări pot vedea chatbotul Shoply AI folosind modul whitelist sau blacklist în Setări avansate. Suportă controlul accesului la nivel de țară prin coduri de țară ISO.
Chat AI
Cum să configurezi setările avansate în Shoply AI
Configurează disponibilitatea stocului pentru mai multe depozite și numărul de produse afișate per recomandare a chatbotului în Setările avansate din Shoply AI.AI Search
Setări avansate pentru AI Search
Configurați mostrele de opțiuni, verificarea relevanței de către AI, indexarea etichetelor de produs și filtrele de căutare în Shoply AI. Aflați care setări afectează și produsele afișate în chat.
Căutare AI
Cum să folosești API-ul Shoply AI Search
Află cum să interoghezi programatic Shoply AI Search din propriul backend, inclusiv disponibilitatea pe planuri, câmpurile cererii, exemple funcționale în cURL, JavaScript și Python, datele de răspuns și paginarea.
API-uri și linkuri de chat
Cum să folosești API-ul Merchant Shoply
Creează un secret API pentru proprietarul magazinului și folosește API-ul Merchant de la Shoply pentru a gestiona cunoștințele AI, a rula rapoarte private, a revizui conversații și a construi integrări de business cu Python.API-uri și linkuri de chat
Cum să îți încarci catalogul pentru SiteChat
Folosește API-urile de produse SiteChat de la Shoply pentru a încărca produse și imagini din catalog cu secretul API de proprietar al magazinului, apoi verifică înregistrările importate înainte ca acestea să apară în chat și căutare.
Cunoștințe și personalitate
Cum să înveți Shoply despre magazinul tău
Adaugă cunoștințe introduse manual, fișiere, pagini ale magazinului și surse externe, apoi verifică dacă Shoply răspunde corect la întrebările clienților.
Cunoștințe și personalitate
Cum să personalizezi personalitatea AI-ului tău
Setează tonul și instrucțiunile chatbotului, personalizează rezumatele AI Search și testează răspunsurile cu exemple practice.
Live Chat
Cum să configurezi Live Chat și să îți adaugi echipa
Adaugă agenți, configurează notificările de escaladare și intervalele orare disponibile și testează cererile clienților pentru suport uman.
Analiză
Cum să citești Analytics și istoricul chatului
Înțelege rapoartele de activitate, revizuiește conversațiile și căutările clienților, exportă date și verifică perioada de păstrare a istoricului.
Configurare
De ce nu apare Shoply pe site-ul meu?
Depanați activarea temei Shopify, instalarea pe site și vizibilitatea chatbotului cu o listă de verificare pas cu pas.
Căutare AI
De ce lipsește un produs din rezultatele căutării?
Verificați eligibilitatea produsului, actualizările catalogului, filtrele, disponibilitatea și relevanța înainte de a modifica setările de căutare.
Căutare AI
Cum gestionează Shoply AI monedele pe Shopify?
Află cum Shoply obține prețuri specifice fiecărei țări din Shopify și folosește setările pieței, moneda coșului și URL-urile storefront-ului.
Configurare