Cum personalizezi aspectul Shoply AI Chat

Shoply AI Chat și AI Search oferă peste 40 de opțiuni pentru personalizarea aspectului aplicației.

Această secțiune îți prezintă diferitele opțiuni de personalizare disponibile pentru AI Chatbot. Îi poți personaliza aspectul, designul ferestrei de chat și experiența de mesagerie pentru a se potrivi cu brandul tău.

Ești gata să începi? Accesează pagina Customize AI Chat din consola de administrare a aplicației noastre pentru a începe să-ți personalizezi experiența de chat. După ce activezi Shoply AI Chat în Shopify’s Theme Editor, pictograma de chat va apărea în colțul din dreapta jos al paginii web a magazinului tău.

Alegerea pictogramei de chat

Selectează o pictogramă

Poți alege o pictogramă de chat dintre cele 17 pictograme diferite predefinite sau poți încărca o imagine pe care să o folosești ca pictogramă proprie de chat.

Culoarea și dimensiunea pictogramei de chat

Culoare principală

Aceasta este culoarea principală a temei și este folosită și ca culoare pentru textul evidențiat din fereastra de chat.

Dacă folosești modul luminos pe site-ul tău, selectează o culoare diferită de alb pentru culoarea temei — astfel te asiguri că textul evidențiat rămâne lizibil pe fundalul luminos. Dacă folosești modul întunecat pe site-ul tău, selectează o culoare diferită de negru pentru culoarea temei.

Culoare complementară

Aceasta este o culoare complementară care funcționează împreună cu culoarea principală pentru a crea degradeuri (tranziții line între două culori) pentru pictograma de chat și antetul ferestrei de chat, făcând pictograma de chat mai atractivă vizual și mai bine aliniată cu brandul tău.

Culoarea liniei pictogramei

Aceasta este culoarea conturului pictogramei de chat.

Eliminarea culorii de fundal a pictogramei de chat.

Această opțiune este adesea utilă dacă încarci o imagine ca pictogramă de chat și vrei să elimini culoarea de fundal (culoarea principală) a pictogramei de chat.

Eliminarea umbrei pictogramei de chat.

Această opțiune îți permite să elimini efectul de umbră al pictogramei de chat pentru un design mai plat și mai minimalist. Este deosebit de utilă dacă magazinul tău are un aspect simplu și modern sau dacă ai încărcat o pictogramă personalizată care include deja propriile efecte de umbră sau profunzime.

Dimensiunea pictogramei plutitoare pentru desktop și mobil.

Pe mobil, poate vrei să setezi o dimensiune mai mică pentru pictograma de chat, ca să nu blocheze vizibilitatea clientului asupra ecranului mobil.

Poziționarea pictogramei de chat

Poziționarea pictogramei de chat pe desktop și pe mobil.

Z-index-ul pictogramei de chat:

Folosește o valoare mai mare dacă vrei ca pictograma să rămână în fața altor elemente ale interfeței.

Ascunderea automată a pictogramei de chat pe mobil

Ascunde pictograma de chat după un număr specificat de secunde pe dispozitivele mobile.

Această opțiune este disponibilă numai pentru dispozitivele mobile. Ajută la prevenirea blocării vizibilității clientului asupra ecranului mobil de către pictograma de chat.

Personalizarea ferestrei de chat

Când faci clic pe pictograma de chat Shoply AI, fereastra de chat va apărea. Clienții pot interacționa cu Shoply AI prin intermediul acelei ferestre de chat.

Această secțiune îți prezintă diferitele opțiuni disponibile pentru personalizarea ferestrei de chat.

Tema de culoare (modul întunecat sau modul luminos) a ferestrei de chat

Dacă alegi modul întunecat, fundalul ferestrei de chat va fi negru, iar culoarea fontului va fi albă. Îți recomandăm să adopți opțiunea modului întunecat dacă și tema magazinului tău este în modul întunecat.

Lățimea ferestrei de chat pe desktop

Această opțiune se aplică numai pe desktop. Pe mobil, fereastra de chat ocupă întotdeauna întregul ecran.

Selectează imaginea de branding și imaginea de fundal

Poți alege să încarci propria imagine de branding și propria imagine de fundal pentru fereastra de chat sau poți lăsa Shoply AI să genereze aceste imagini pentru tine.

Dacă alegi să folosești imaginea generată de AI, Shoply AI va genera imaginile de branding și imaginile de fundal pe baza descrierii magazinului tău.

Ajustează transparența și raporturile de aspect ale imaginii de fundal pentru fereastra de chat.

Imaginile de fundal din fereastra de chat pot face ca textul de deasupra lor să devină ilizibil. De aceea, în mod implicit, adăugăm un strat semi-transparent peste imaginea de fundal.

Eliminarea siglei Shoply AI din bara de introducere

Această opțiune îți permite să elimini sigla Shoply AI din bara de introducere a chatului pentru o experiență mai curată și mai bine adaptată brandului tău. Este deosebit de utilă dacă vrei să menții o identitate de brand consecventă în întregul magazin, fără sigle ale unor terți, sau dacă preferi un design mai minimalist al interfeței de chat.

Această opțiune este disponibilă numai în planurile plătite.

Mesaje predefinite pentru AI Chat

De asemenea, poți seta sau edita mesajele implicite care îi ghidează pe clienți atunci când interacționează prima dată cu chatbotul tău. În plus, poți configura opțiunile de traducere pentru aceste mesaje (pentru mai multe detalii, consultă această pagină de întrebări frecvente).

Mesajul de întâmpinare pop-up (afișat deasupra pictogramei de chat dacă nu este gol)

Dacă lași gol mesajul de întâmpinare, nu vom afișa mesajul de întâmpinare deasupra pictogramei de chat.

Mesaje predefinite în fereastra de chat

Poți configura până la 3 tipuri de mesaje predefinite în fereastra de chat:

1. Primul mesaj din fereastra de chat - Acesta este mesajul inițial de întâmpinare care apare automat când clienții deschid pentru prima dată fereastra de chat. Folosește-l pentru a-i întâmpina pe clienți și pentru a stabili tonul conversației.

2. Până la 4 întrebări de început - Acestea sunt sugestii de întrebări pe care se poate face clic, afișate la începutul chatului. Îi ajută pe clienți oferindu-le întrebări frecvente pe care le pot selecta pentru a începe o conversație, astfel încât să le fie mai ușor să înceapă.

3. Mesaj substituent pentru câmpul de introducere - Acesta este textul de ajutor care apare în câmpul de introducere a chatului înainte ca clienții să înceapă să tasteze. Le oferă îndrumări despre ce pot întreba, cum ar fi „Întreabă-mă orice 🤗” sau „Cum te pot ajuta astăzi?”

Vezi exemplul pentru fiecare tip de mesaj predefinit: