🌍 Cum realizăm traducerea automată

Magazinul dvs. are clienți din multe țări. Shoply înțelege automat ce limbă preferă un vizitator și răspunde în limba respectivă — fără să fie nevoie să faceți ceva în plus.

Răspunsuri la întrebările clienților în propriile lor limbi

Când clienții adresează întrebări în Shoply Chat sau caută în Shoply AI Search într-o anumită limbă, Shoply va răspunde automat în limba respectivă. Această funcție nu necesită nicio configurare din partea proprietarului magazinului și este gratuită!

Traducerea automată a mesajelor predefinite și a altor componente UI

Shoply le permite proprietarilor de magazine să personalizeze o gamă largă de mesaje predefinite atât în Shoply AI Chat, cât și în Shoply AI Search. De exemplu, puteți seta mesajul de întâmpinare pe care îl văd clienții când deschid pentru prima dată fereastra de chat sau de căutare.

Puteți scrie aceste mesaje în limba preferată, iar Shoply le poate traduce automat în limba clientului Only Available for Paid Plans. Dacă nu sunteți mulțumit de traducerea automată, puteți edita cu ușurință textul tradus pentru a corespunde exact tonului și stilului dvs.

Cum funcționează detectarea limbii

Când un cumpărător vizitează magazinul dvs., sistemul nostru verifică mai multe indicii din browser și din URL-ul site-ului pentru a înțelege limba preferată a clientului.

Ce analizează Shoply

Shoply detectează limba clientului în următoarea ordine:

Prioritate	Sursă	Ce înseamnă	Exemplu
1	Șirul de interogare al URL-ului	Limba apare în parametrul de interogare al URL-ului	`?lng=fr` sau `?lang=es`
2	Hash-ul URL-ului	Limba apare în hash-ul URL-ului	`#lng=fr` sau `#lang=es`
3	Calea URL-ului	Limba apare în calea URL-ului	`/fr/` sau `/es/products`
4	Eticheta HTML a site-ului magazinului	Magazinul dvs. setează deja o limbă în pagina `<html>`	`<html lang="de">` înseamnă germană
5	Subdomeniul site-ului magazinului	Magazinul folosește regiuni diferite în subdomeniu	`es.mystore.com` sau `fr.mystore.com`
6	Cookie-ul site-ului magazinului	Dacă clientul a mai vizitat site-ul, îi reținem alegerea	A selectat spaniola data trecută
7	Limba browserului dispozitivului clientului	Limba setată pe dispozitivul clientului	Un utilizator din Franța setează browserul în franceză

Unde stocăm alegerea (dacă este necesar)

Dacă un cumpărător alege manual o limbă, o salvăm pentru ca acesta să nu fie nevoit să o selecteze de fiecare dată:

Tip de stocare	Scop
Cookie	Reține alegerea pentru vizita următoare
Stocare locală / de sesiune	Reține alegerea cât timp navighează

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor cu privire la funcția de traducere, nu ezitați să ne contactați la customer-obsession@shoplyai.ai.