So konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen in Shoply AI

Diese Seite behandelt verschiedene Einstellungen, die über das JSON für die erweiterten Einstellungen in Ihrem Shoply AI-Adminbereich konfiguriert werden können.

Wo finden Sie die erweiterten Einstellungen?

Gehen Sie zum Abschnitt „Settings“ in der Admin-Konsole der App und scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt „Advanced Settings“. In diesem Abschnitt können Sie ein JSON-Objekt  angeben, um verschiedene Einstellungen zu konfigurieren.

Optionsmuster deaktivieren

Standardmäßig zeigt Shoply AI visuelle Optionsmuster unter dem Produktbild in Such- und Chatergebnissen an. Diese Muster erscheinen für Produktvarianten mit unterschiedlichen Bildern (z. B. verschiedene Farben oder Muster). Wenn Sie auf ein Muster klicken, werden das angezeigte Bild und der Preis aktualisiert, um diese Variante widerzuspiegeln.

Wenn Sie Optionsmuster lieber nicht anzeigen möchten, fügen Sie Folgendes zu Ihrem JSON für die erweiterten Einstellungen hinzu:

{
  "disable_option_swatches": true
}

Dadurch werden die Muster in allen Such- und Chatergebnissen ausgeblendet, und Produkte zeigen nur noch ihr Standardbild und ihren Standardpreis an.

Mehrere Lager aktivieren

Wenn Ihr Shop aus mehreren Lagern versendet, die unterschiedliche Länder oder Regionen bedienen, können Sie die Unterstützung für mehrere Lager aktivieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird die Produktverfügbarkeit danach bestimmt, ob das für den Standort des Kunden zuständige Lager Bestand für dieses Produkt hat, anstatt einen einzelnen globalen Bestandsstatus zu verwenden.

Standardmäßig ist diese Funktion deaktiviert, was bedeutet, dass alle Kunden unabhängig von ihrem Standort dieselbe Bestandsverfügbarkeit sehen.

Um sie zu aktivieren, fügen Sie Folgendes zu Ihrem JSON für die erweiterten Einstellungen hinzu:

{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

Sobald dies aktiviert ist, prüft Shoply AI den Bestand im relevanten Lager, wenn ermittelt wird, ob ein Produkt für einen bestimmten Kunden auf Lager ist.

Suche beschleunigen, indem die AI-Relevanzprüfung deaktiviert wird

Standardmäßig führt Shoply AI eine KI-gestützte Relevanzprüfung der Suchergebnisse durch, um sicherzustellen, dass die angezeigten Produkte wirklich relevant für die Suchanfrage des Kunden sind. Das verbessert die Ergebnisqualität, führt jedoch zu etwas zusätzlicher Latenz bei Suchantworten.

Wenn Sie schnellere Suchergebnisse bevorzugen und akzeptieren können, dass einige Ergebnisse nicht immer relevant sind, können Sie diese Prüfung deaktivieren:

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Dadurch wird der Schritt der KI-Relevanzfilterung übersprungen, wodurch Suchantworten deutlich schneller werden. Der Nachteil ist, dass einige zurückgegebene Produkte möglicherweise nicht so eng mit der Suchanfrage zusammenhängen.

Produkt-Tags indexieren

Standardmäßig indexiert Shoply AI die Shopify-Tags Ihrer Produkte nicht. Tags werden häufig für interne oder operative Zwecke verwendet (zum Beispiel supplier-acme, black-friday-2024 oder do-not-restock), und ihre Einbeziehung in die Suche würde Rauschen hinzufügen und die Relevanz der Ergebnisse verringern.

Wenn Ihre Tags stattdessen Dinge beschreiben, nach denen Kunden tatsächlich suchen — etwa Materialien, Funktionen, Anwendungsfälle oder Marken (z. B. waterproof, vegan, gift-for-her) — können Sie sie durch Hinzufügen des Folgenden zu Ihrem JSON für die erweiterten Einstellungen durchsuchbar machen:

{
  "index_tags": true
}

Sobald dies aktiviert ist, werden die Tags jedes Produkts zu dessen durchsuchbarem Text hinzugefügt und einbezogen, wenn Shoply AI das Embedding des Produkts erstellt, sodass Kunden Produkte anhand ihrer Tag-Begriffe sowohl in der Suche als auch im Chat finden können.

Dies gilt beim nächsten Mal, wenn Ihr Katalog indexiert wird. Lassen Sie also etwas Zeit verstreichen (oder lösen Sie eine erneute Indexierung aus), damit es bei bestehenden Produkten wirksam wird. Da Ihre Tags dann die Ergebnisse beeinflussen, sollten Sie sie vorher prüfen, um sicherzustellen, dass sie für Kunden geeignet sind.

Anzahl der Produkte im Chat begrenzen

Standardmäßig kann der KI-Chatbot, wenn er Produkte in einer Unterhaltung empfiehlt, pro Empfehlung mehrere Ergebnisse anzeigen. In einer einzelnen Chat-Sitzung kann die KI mehrere Produktempfehlungen geben (z. B. Laufschuhe und dann Socken vorschlagen). Diese Einstellung steuert, wie viele Produkte pro Empfehlung angezeigt werden:

{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Bei einem Limit von 3 gilt zum Beispiel: Wenn die KI in einer Unterhaltung sowohl Schuhe als auch Socken empfiehlt, werden bis zu 3 Schuhe und bis zu 3 Socken angezeigt. Diese Einstellung gilt nur für das Chat-Erlebnis — AI Search-Ergebnisse sind davon nicht betroffen. Wenn das Limit auf weniger als 4 gesetzt wird, werden Produktfilter ebenfalls automatisch ausgeblendet.

Suchfilter ausblenden

Standardmäßig zeigt Shoply AI Filter-Schaltflächen über den Produktergebnissen an (zum Beispiel „Marke“, „Preis“ oder „Farbe“), damit Kunden die angezeigten Ergebnisse eingrenzen können. Diese werden automatisch aus Ihrem Katalog generiert.

So blenden Sie die gesamte Filterleiste aus:

1. Öffnen Sie Shoply AI in Ihrer Shopify-Adminoberfläche.
2. Gehen Sie zu Customize AI Search.
3. Deaktivieren Sie unter Search filters die Option Show filters in search results.
4. Klicken Sie auf Save.

Um die Filter wieder anzuzeigen, aktivieren Sie dieselbe Option und klicken Sie auf Save. Ihre Auswahl wird gespeichert und bleibt auch nach dem Aktualisieren der Seite bestehen.

Dieses Steuerelement aktualisiert dieselbe Einstellung wie die vorhandene Option hide_filters. Wenn Sie bereits JSON für die erweiterten Einstellungen verwenden, wird diese Methode weiterhin unterstützt:

{
  "hide_filters": true
}

Beide Methoden blenden Filtersteuerelemente in AI Search und in Produktresultaten im Chat aus. Produkte und Empfehlungen werden weiterhin angezeigt. Das Ausblenden der Leiste löscht keine Produktdaten und entfernt keine alten Metafelder aus Ihrem Katalog.