So passen Sie das Erscheinungsbild von Shoply AI Chat an

Shoply AI Chat und AI Search bieten mehr als 40 Optionen, um das Erscheinungsbild der App anzupassen.

Dieser Abschnitt führt Sie durch die verschiedenen Anpassungsoptionen für Ihren AI Chatbot. Sie können sein Erscheinungsbild, das Design des Chatfensters und das Nachrichtenerlebnis an Ihre Marke anpassen.

Bereit loszulegen? Besuchen Sie die Seite Customize AI Chat in der Admin-Konsole unserer App, um Ihr Chaterlebnis anzupassen. Sobald Sie Shoply AI Chat im Shopify Theme Editor aktiviert haben, erscheint das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Webseite Ihres Shops.

Auswahl des Chat-Symbols

Wählen Sie ein Symbol aus

Sie können ein Chat-Symbol aus unseren 17 verschiedenen vordefinierten Symbolen auswählen oder ein Bild als eigenes Chat-Symbol hochladen.

Farbe und Größe des Chat-Symbols

Primärfarbe

Dies ist die Hauptfarbe des Themes. Sie wird im Chatfenster auch als Hervorhebungsfarbe für Text verwendet.

Wenn Sie auf Ihrer Website einen hellen Modus verwenden, wählen Sie bitte eine nicht weiße Farbe als Theme-Farbe, damit hervorgehobener Text vor dem hellen Hintergrund weiterhin gut lesbar ist. Wenn Sie auf Ihrer Website einen dunklen Modus verwenden, wählen Sie bitte eine nicht schwarze Farbe als Theme-Farbe.

Komplementärfarbe

Dies ist eine Komplementärfarbe, die zusammen mit Ihrer Primärfarbe Farbverläufe (weiche Übergänge zwischen zwei Farben) für das Chat-Symbol und den Kopfbereich des Chatfensters erstellt. Dadurch wirkt das Chat-Symbol ansprechender und passt besser zu Ihrer Marke.

Linienfarbe des Symbols

Dies ist die Umrissfarbe des Chat-Symbols.

Ob die Hintergrundfarbe des Chat-Symbols entfernt werden soll.

Dies ist oft nützlich, wenn Sie ein Bild als Chat-Symbol hochladen und dessen Hintergrundfarbe (die Primärfarbe) entfernen möchten.

Ob der Schatten des Chat-Symbols entfernt werden soll.

Mit dieser Option können Sie den Schlagschatteneffekt des Chat-Symbols entfernen, um ein flacheres, minimalistisches Design zu erzielen. Das ist besonders nützlich, wenn Ihr Shop eine klare, moderne Ästhetik hat oder wenn Sie ein eigenes Symbol hochgeladen haben, das bereits eigene Schatten- oder Tiefeneffekte enthält.

Größe des schwebenden Symbols für Desktop und Mobilgeräte.

Auf Mobilgeräten möchten Sie für das Chat-Symbol möglicherweise eine kleinere Größe festlegen, damit die Sicht der Kunden auf den mobilen Bildschirm nicht verdeckt wird.

Positionierung des Chat-Symbols

Positionierung des Chat-Symbols auf Desktop und Mobilgeräten.

Z-Index des Chat-Symbols:

Verwenden Sie einen höheren Wert, wenn das Symbol vor anderen UI-Elementen bleiben soll.

Chat-Symbol auf Mobilgeräten automatisch ausblenden

Blenden Sie das Chat-Symbol auf Mobilgeräten nach einer festgelegten Anzahl von Sekunden aus.

Diese Option ist nur für Mobilgeräte verfügbar. Sie verhindert, dass das Chat-Symbol die Sicht der Kunden auf den mobilen Bildschirm verdeckt.

Anpassung des Chatfensters

Wenn Sie auf das Chat-Symbol von Shoply AI klicken, wird das Chatfenster eingeblendet. Kunden können über dieses Chatfenster mit Shoply AI interagieren.

Dieser Abschnitt führt Sie durch die verschiedenen Optionen zum Anpassen des Chatfensters.

Farbthema (dunkler oder heller Modus) des Chatfensters

Wenn Sie den dunklen Modus auswählen, ist der Hintergrund des Chatfensters schwarz und die Schriftfarbe weiß. Wir empfehlen den dunklen Modus, wenn auch das Theme Ihres Shops im dunklen Modus gehalten ist.

Breite des Chatfensters auf Desktop-Geräten

Diese Option gilt nur für Desktop-Geräte. Auf Mobilgeräten nimmt das Chatfenster immer den gesamten Bildschirm ein.

Wählen Sie das Branding-Bild und das Hintergrundbild aus

Sie können eigene Branding- und Hintergrundbilder für das Chatfenster hochladen oder Shoply AI diese Bilder einfach für Sie erstellen lassen.

Wenn Sie ein KI-generiertes Bild verwenden, erstellt Shoply AI die Branding- und Hintergrundbilder auf Grundlage der Beschreibung Ihres Shops.

Passen Sie Transparenz und Seitenverhältnisse des Hintergrundbilds für das Chatfenster an.

Hintergrundbilder im Chatfenster können den darüberliegenden Text unlesbar machen. Deshalb fügen wir standardmäßig eine halbtransparente Ebene über dem Hintergrundbild hinzu.

Ob das Logo von Shoply AI in der Eingabeleiste entfernt werden soll

Mit dieser Option können Sie das Shoply-AI-Logo aus der Chat-Eingabeleiste entfernen, um ein aufgeräumteres, stärker gebrandetes Erlebnis zu schaffen. Das ist besonders nützlich, wenn Sie in Ihrem gesamten Shop eine einheitliche Markenidentität ohne Logos von Drittanbietern wahren möchten oder ein minimalistischeres Chat-Oberflächendesign bevorzugen.

Diese Option ist nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.

Vordefinierte Nachrichten für AI Chat

Sie können auch Standardnachrichten festlegen oder bearbeiten, die Kunden beim ersten Kontakt mit Ihrem Chatbot anleiten. Darüber hinaus können Sie die Übersetzungsoptionen für diese Nachrichten konfigurieren (weitere Informationen finden Sie auf dieser FAQ-Seite).

Willkommensnachricht im Einblendfenster (wird über dem Chat-Symbol angezeigt, wenn sie nicht leer ist)

Wenn Sie die Willkommensnachricht leer lassen, zeigen wir sie nicht über dem Chat-Symbol an.

Vordefinierte Nachrichten im Chatfenster

Sie können bis zu drei Arten vordefinierter Nachrichten im Chatfenster festlegen:

1. Erste Nachricht im Chatfenster – Dies ist die anfängliche Begrüßungsnachricht, die automatisch erscheint, wenn Kunden das Chatfenster zum ersten Mal öffnen. Verwenden Sie sie, um Kunden willkommen zu heißen und den Ton für das Gespräch festzulegen.

2. Bis zu vier Einstiegsfragen – Dies sind anklickbare Fragevorschläge, die zu Beginn des Chats angezeigt werden. Sie helfen Kunden mit häufigen Fragen, die sie anklicken können, um ein Gespräch zu beginnen, und erleichtern so den Einstieg.

3. Platzhaltertext des Eingabefelds – Dies ist der Hinweistext, der im Chateingabefeld angezeigt wird, bevor Kunden mit der Eingabe beginnen. Er gibt Hinweise darauf, was Kunden fragen können, etwa „Frag mich alles 🤗“ oder „Wie kann ich dir heute helfen?“

Sehen Sie sich das Beispiel für jede Art vordefinierter Nachricht an: