คำถามที่พบบ่อยและคู่มือการตั้งค่า Shoply AI
เรียนรู้วิธีตั้งค่าและปรับแต่ง Shoply AI สำหรับ Shopify และร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ ตั้งแต่รูปลักษณ์แชตและการค้นหา ไปจนถึงข้อมูล การเชื่อมต่อระบบ และการสนับสนุนหลายภาษา
แชต AI
วิธีปรับแต่งรูปลักษณ์ของแชตบอตของคุณ
เรียนรู้วิธีปรับแต่งรูปลักษณ์ของ Shoply AI Chatbot การออกแบบหน้าต่างแชต และประสบการณ์การส่งข้อความให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ คู่มือนี้ครอบคลุมการปรับแต่งไอคอนแชต ธีมสี การตั้งค่าหน้าต่าง และข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
AI Search
วิธีปรับแต่งลักษณะของ AI Search
ปรับแต่ง Shoply AI Search ด้วยตัวควบคุมในแอดมินที่มีมาให้และพรีวิวแบบโต้ตอบสำหรับสรุปผล ตัวกรอง ปุ่มสินค้า สี และเลย์เอาต์ ใช้ CSS เพื่อปรับสไตล์เพิ่มเติมได้
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
Shoply ใช้ข้อมูลอะไรในการตอบคำถามของลูกค้า?
ทำความเข้าใจว่า Shoply ใช้ข้อมูลอะไรจากร้านค้าของคุณในการตอบคำถามของลูกค้า รวมถึงสินค้า ข้อมูลคำสั่งซื้อ เนื้อหาหน้าแรก นโยบาย หน้าเพจ และบล็อก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล
AI Chat
วิธีเปิดหน้าต่างแชตด้วยลิงก์
เรียนรู้วิธีเปิดหน้าต่างแชตของ Shoply AI โดยใช้ deep link โดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดธีม หรือด้วยการเพิ่มโค้ดลงในเทมเพลตธีมของคุณ พร้อมตัวอย่างสำหรับปุ่ม ไอคอน และวิธีซ่อนไอคอนลอย
การค้นหาด้วย AI
วิธีควบคุมว่า Shoply สามารถใช้ Product Metafields ใดได้บ้าง
เรียนรู้วิธีขึ้นบัญชีดำ product metafields และควบคุมการตั้งค่าการแสดงผล เช่น การซ่อนส่วนลด ราคา และรีวิวใน Advanced Settings
AI Chat
Shoply ตรวจจับภาษาและแปลแชตและการค้นหาอย่างไร
เรียนรู้ว่า Shoply AI ตรวจจับและตอบกลับด้วยภาษาที่ลูกค้าของคุณต้องการโดยอัตโนมัติได้อย่างไร ทำความเข้าใจการตรวจจับภาษาจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ รหัสใน URL ค่ากำหนดที่บันทึกไว้ และวิธีที่เราจดจำการเลือกภาษาของลูกค้า
การค้นหาด้วย AI
Shoply จัดทำดัชนีสินค้าใดบ้าง และฉันจะยกเว้นสินค้าเหล่านั้นได้อย่างไร?
เรียนรู้ว่าสินค้าใดบ้างที่ Shoply AI จัดทำดัชนีโดยค่าเริ่มต้น และวิธีต่าง ๆ ในการยกเว้นสินค้าเฉพาะไม่ให้ถูกจัดทำดัชนี รวมถึงการยกเว้นตามสถานะ, SEO metafield, metafield `shoply.no_index`, แท็ก และการกรองสินค้าฟรี
แชต AI
วิธีจำกัดการเข้าถึงแชตบอตตามประเทศ
เรียนรู้วิธีควบคุมว่าประเทศใดสามารถเห็นแชตบอต Shoply AI ได้โดยใช้โหมด whitelist หรือ blacklist ใน Advanced Settings รองรับการควบคุมการเข้าถึงระดับประเทศผ่านรหัสประเทศ ISO
AI Chat
วิธีกำหนดการตั้งค่าขั้นสูงใน Shoply AI
กำหนดค่าความพร้อมใช้งานของสินค้าคงคลังหลายคลังสินค้าและจำนวนสินค้าที่แสดงต่อคำแนะนำของแชตบอตใน Advanced Settings ของ Shoply AIAI Search
การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับ AI Search
กำหนดค่า swatch ของตัวเลือก การตรวจสอบความเกี่ยวข้องโดย AI การทำดัชนีแท็กสินค้า และตัวกรองการค้นหาใน Shoply AI เรียนรู้ว่าการตั้งค่าใดมีผลต่อผลลัพธ์สินค้าที่แสดงในแชทด้วย
AI Search
วิธีใช้ Shoply AI Search API
เรียนรู้วิธีส่งคำขอไปยัง Shoply AI Search แบบเป็นโปรแกรมจากแบ็กเอนด์ของคุณเอง รวมถึงแผนที่รองรับ ฟิลด์คำขอ ตัวอย่าง cURL, JavaScript และ Python ที่ใช้งานได้จริง ข้อมูลการตอบกลับ และการแบ่งหน้า
API และ Chat Links
วิธีใช้ Shoply Merchant API
สร้าง store-owner API secret และใช้ Merchant API ของ Shoply เพื่อจัดการองค์ความรู้ AI, เรียกใช้รายงานส่วนตัว, ตรวจสอบบทสนทนา และสร้างการเชื่อมต่อทางธุรกิจด้วย PythonAPI และลิงก์แชต
วิธีอัปโหลดแคตตาล็อกของคุณสำหรับ SiteChat
ใช้ API สินค้าของ SiteChat จาก Shoply เพื่ออัปโหลดสินค้าและรูปภาพในแคตตาล็อกด้วย store-owner API secret ของคุณ จากนั้นตรวจสอบระเบียนที่นำเข้าแล้วก่อนที่สินค้าจะปรากฏในแชตและการค้นหา
ความรู้และบุคลิกภาพ
วิธีสอน Shoply เกี่ยวกับร้านค้าของคุณ
เพิ่มความรู้ที่พิมพ์เข้าไป ไฟล์ หน้าร้านค้า และแหล่งข้อมูลภายนอก จากนั้นตรวจสอบว่า Shoply ตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
ความรู้และบุคลิกภาพ
วิธีปรับแต่งบุคลิกภาพของ AI ของคุณ
กำหนดโทนและคำสั่งของแชตบอต ปรับแต่งสรุปของ AI Search และทดสอบคำตอบด้วยตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง
ไลฟ์แชท
วิธีตั้งค่าไลฟ์แชทและเพิ่มทีมของคุณ
เพิ่มเอเจนต์ กำหนดค่าการแจ้งเตือนการส่งต่อและเวลาที่พร้อมให้บริการ และทดสอบคำขอรับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่จริงของลูกค้า
การวิเคราะห์
วิธีอ่าน Analytics และประวัติแชท
ทำความเข้าใจรายงานกิจกรรม ตรวจสอบบทสนทนาและการค้นหาของลูกค้า ส่งออกข้อมูล และตรวจสอบระยะเวลาการเก็บประวัติ
การตั้งค่า
ทำไม Shoply ไม่แสดงบนเว็บไซต์ของฉัน?
แก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานธีม Shopify การติดตั้งบนเว็บไซต์ และการมองเห็นแชตบอทด้วยเช็กลิสต์แบบทีละขั้นตอน
AI Search
เหตุใดสินค้าจึงไม่แสดงในผลการค้นหา?
ตรวจสอบสิทธิ์ของสินค้า การอัปเดตแค็ตตาล็อก ตัวกรอง ความพร้อมจำหน่าย และความเกี่ยวข้องก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าการค้นหา
การค้นหาด้วย AI
Shoply AI จัดการสกุลเงินบน Shopify อย่างไร?
เรียนรู้ว่า Shoply ดึงราคาตามประเทศจาก Shopify และใช้การตั้งค่าตลาด สกุลเงินในตะกร้า และ URL ของหน้าร้านอย่างไร
การตั้งค่า