การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับ AI Search

ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อแสดงหรือซ่อนตัวเลือกสินค้า เลือกว่า AI จะตรวจสอบความตรงกันของผลการค้นหาอีกครั้งหรือไม่ ทำให้แท็ก Shopify สามารถค้นหาได้ และควบคุมตัวกรอง แต่ละส่วนจะอธิบายว่าสิ่งใดเปลี่ยนไปสำหรับผู้ซื้อ และการตั้งค่านั้นมีผลต่อสินค้าที่แสดงในแชทด้วยหรือไม่

สำหรับความพร้อมของสินค้าในคลังและขีดจำกัดจำนวนสินค้าในแชท โปรดดู Advanced Settings in Shoply AI

จะพบการตั้งค่าเหล่านี้ได้ที่ไหน

เปิด Settings → Advanced Settings ใน Shoply AI Admin Console ของคุณ ตัวอย่างด้านล่างใช้ JSON ซึ่งเป็นรูปแบบข้อความที่จับคู่ชื่อการตั้งค่าแต่ละรายการกับค่า เพิ่มการตั้งค่าที่คุณต้องการภายในวงเล็บปีกกาที่มีอยู่ คั่นแต่ละรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค และคงการตั้งค่าอื่นที่มีอยู่แล้วไว้

หากต้องการแสดงหรือซ่อนตัวกรองการค้นหา คุณยังสามารถใช้ Customize AI Search → Search filters ได้ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ซ่อนตัวเลือกสีและลวดลาย

Shoply จะแสดงตัวเลือกแบบภาพขนาดเล็กที่เรียกว่า swatches ใต้รูปภาพสินค้าในการค้นหาและแชท โดยจะปรากฏเมื่อมีตัวเลือก เช่น สีหรือลวดลาย ที่ใช้รูปภาพต่างกัน การเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจะแสดงรูปภาพและราคาของตัวเลือกนั้น

หากคุณไม่ต้องการแสดง swatch ของตัวเลือก ให้เพิ่มสิ่งต่อไปนี้ลงใน JSON ของ Advanced Settings:

{
  "disable_option_swatches": true
}

การตั้งค่านี้จะซ่อน swatch จากผลลัพธ์การค้นหาและแชททั้งหมด และสินค้าจะแสดงเฉพาะรูปภาพและราคาเริ่มต้นเท่านั้น สำหรับการเปลี่ยนแปลงด้านภาพอื่น ๆ ของการ์ดสินค้าในการค้นหา โปรดดู วิธีปรับแต่งผลลัพธ์การค้นหา

ข้ามการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่ตรงกัน

Shoply ใช้การตรวจสอบเพิ่มเติมโดย AI เพื่อคัดสินค้าออกที่ไม่ตรงกับการค้นหาของผู้ซื้อ ซึ่งช่วยให้ผลลัพธ์มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น แต่ผู้ซื้อต้องรอให้การตรวจสอบนี้เสร็จก่อนจึงจะเห็นผลลัพธ์ได้

หากต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนที่การตั้งค่านี้จะข้ามไป โปรดอ่าน วิธีที่ Shoply ตรวจสอบและจัดอันดับความเกี่ยวข้องของสินค้า คู่มือเกี่ยวกับเวลาในการตอบกลับของเราอธิบายข้อแลกเปลี่ยนระหว่าง ความเร็วในการค้นหาและคุณภาพของคำตอบ

หากต้องการข้ามการตรวจสอบนี้และยอมรับผลลัพธ์ที่อาจเกี่ยวข้องน้อยลง ให้เพิ่ม:

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

การดำเนินการนี้จะข้ามการตรวจสอบความเกี่ยวข้องเพิ่มเติม และอาจช่วยลดเวลารอผลลัพธ์ สินค้าบางรายการที่ส่งกลับมาอาจเกี่ยวข้องกับการค้นหาน้อยลง

ทำให้แท็กสินค้าสามารถค้นหาได้

ตามค่าเริ่มต้น Shoply จะ ไม่ ใช้แท็กสินค้าของ Shopify เพื่อจับคู่กับการค้นหา แท็กที่ใช้เพื่อจัดการร้านค้าของคุณ เช่น supplier-acme, black-friday-2024 หรือ do-not-restock อาจเพิ่มคำที่ผู้ซื้อไม่ได้ตั้งใจค้นหาเข้ามา

หากแท็กหนึ่งแท็กรวมรายละเอียดสินค้าหลายอย่างไว้ด้วยกัน โปรดดูวิธี แยกรายละเอียดเหล่านั้นออกเป็นฟิลด์สินค้า

หากแท็กของคุณอธิบายสิ่งที่ผู้ซื้อมองหา เช่น waterproof, vegan หรือ gift-for-her คุณสามารถทำให้แท็กเหล่านั้นค้นหาได้ เพิ่มการตั้งค่านี้:

{
  "index_tags": true
}

เมื่อเปิดใช้การตั้งค่านี้ Shoply จะรวมแท็กไว้เมื่ออ่านและจัดระเบียบข้อมูลสินค้าเพื่อการค้นหา จากนั้นคำในแท็กก็จะช่วยจับคู่สินค้าได้ทั้งในการค้นหาและในแชท

การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลเมื่อ Shoply ประมวลผลแคตตาล็อกของคุณครั้งถัดไป โปรดรอการอัปเดตนั้น หรือขอให้อ่านแคตตาล็อกใหม่ผ่านตัวควบคุม recrawl เมื่อมีให้ใช้งาน ตรวจสอบแท็กของคุณก่อน เนื่องจากแท็กเหล่านี้จะมีผลต่อว่าสินค้าใดที่ผู้ซื้อจะเห็น

ซ่อน Search Filters

ตามค่าเริ่มต้น Shoply AI จะแสดงปุ่มตัวกรองเหนือผลลัพธ์สินค้า (เช่น “Brand”, “Price” หรือ “Color”) เพื่อให้ลูกค้าจำกัดสิ่งที่เห็นให้แคบลงได้ ตัวกรองเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากแคตตาล็อกของคุณ

ก่อนลบตัวกรอง โปรด ทำความเข้าใจตัวกรองที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และวิธีที่ข้อมูลต้นทางของตัวกรองมีผลต่อตัวเลือกที่ผู้ซื้อเห็น

หากต้องการซ่อนแถบตัวกรองทั้งหมด:

1. เปิด Shoply AI Admin Console ของคุณ
2. ไปที่ Customize AI Search
3. ภายใต้ Search filters ให้ปิด Show filters in search results
4. คลิก Save

หากต้องการแสดงตัวกรองอีกครั้ง ให้เปิดตัวเลือกเดิมแล้วคลิก Save ระบบจะบันทึกตัวเลือกของคุณ และยังคงมีผลหลังจากรีเฟรชหน้า

ตัวควบคุมนี้อัปเดตการตั้งค่าเดียวกันกับตัวเลือก hide_filters ที่มีอยู่ หากคุณใช้ Advanced Settings JSON อยู่แล้ว วิธีนั้นก็ยังคงรองรับ:

{
  "hide_filters": true
}

ทั้งสองวิธีจะซ่อนตัวควบคุมตัวกรองจาก AI Search และผลลัพธ์สินค้าที่แสดงในแชท แต่สินค้าและคำแนะนำยังคงแสดงอยู่ การซ่อนแถบนี้จะไม่ลบข้อมูลสินค้า หรือฟิลด์สินค้าที่กำหนดเองออกจากแคตตาล็อกของคุณ

หากต้องการซ่อนเฉพาะบางหมวดหมู่ของตัวกรองโดยยังคงแสดงหมวดหมู่อื่นไว้ ให้ใช้ ตัวควบคุมสำหรับซ่อนหมวดหมู่ตัวกรองที่เลือก ข้อมูลสินค้าพื้นฐานยังคงสามารถให้ AI ใช้งานได้