การตั้งค่าขั้นสูงสำหรับ AI Search

ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อแสดงหรือซ่อนตัวเลือกสินค้า เลือกว่าจะให้ AI ตรวจสอบความตรงกันของผลการค้นหาซ้ำอีกครั้งหรือไม่ ทำให้แท็ก Shopify สามารถค้นหาได้ และควบคุมตัวกรอง แต่ละส่วนจะอธิบายว่าสิ่งใดเปลี่ยนไปสำหรับผู้ซื้อ และการตั้งค่านั้นส่งผลต่อสินค้าที่แสดงในแชทด้วยหรือไม่

สำหรับความพร้อมใช้งานของสินค้าในคลังและการจำกัดจำนวนสินค้าที่แสดงในแชท โปรดดู Advanced Settings in Shoply AI หากต้องการแสดงสต็อกที่ร้านซึ่งผู้ซื้อเลือกไว้ในผลการค้นหา โปรดดู how to set up In-Store Pickup หากต้องการแสดงราคาสินค้าแบบไม่รวม VAT บนการ์ดสินค้าให้กับผู้ซื้อธุรกิจ โปรดดู how to show prices without VAT

ตำแหน่งที่พบการตั้งค่าเหล่านี้

เปิด Settings → Advanced Settings ใน Shoply AI Admin Console ของคุณ ตัวอย่างด้านล่างใช้ JSON ซึ่งเป็นรูปแบบข้อความที่จับคู่ชื่อการตั้งค่าแต่ละรายการกับค่า เพิ่มการตั้งค่าที่คุณต้องการภายในวงเล็บปีกกาที่มีอยู่ คั่นแต่ละรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค และคงการตั้งค่าอื่นที่มีอยู่แล้วไว้

หากต้องการแสดงหรือซ่อนตัวกรองการค้นหา คุณยังสามารถใช้ Customize AI Search → Search filters ได้ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ซ่อนตัวเลือกสีและลวดลาย

Shoply แสดงตัวเลือกแบบภาพขนาดเล็กที่เรียกว่า swatches ไว้ใต้รูปสินค้าทั้งในการค้นหาและแชท โดยจะแสดงเมื่อมีตัวเลือก เช่น สีหรือลวดลาย ที่มีรูปภาพแตกต่างกัน การเลือกหนึ่งตัวเลือกจะแสดงรูปภาพและราคาของตัวเลือกนั้น

หากคุณไม่ต้องการแสดง swatches ของตัวเลือก ให้เพิ่มข้อความต่อไปนี้ใน JSON ของ Advanced Settings:

{
  "disable_option_swatches": true
}

การดำเนินการนี้จะซ่อน swatches จากผลลัพธ์การค้นหาและแชททั้งหมด และสินค้าจะแสดงเฉพาะรูปภาพเริ่มต้นและราคาเริ่มต้นเท่านั้น สำหรับการเปลี่ยนแปลงด้านภาพอื่น ๆ ของการ์ดสินค้าในผลการค้นหา โปรดดู how to customize search results

ข้ามการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่ตรงกัน

Shoply ใช้การตรวจสอบด้วย AI เพิ่มเติมเพื่อกรองสินค้าที่ไม่ตรงกับสิ่งที่ผู้ซื้อค้นหาออกไป วิธีนี้ช่วยให้ผลลัพธ์ยังคงมีความเกี่ยวข้อง แต่ผู้ซื้อจะต้องรอให้การตรวจสอบนี้เสร็จก่อนจึงจะเห็นผลลัพธ์ได้

หากต้องการคำอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนที่การตั้งค่านี้จะข้ามไป โปรดอ่าน how Shoply checks and ranks product relevance คู่มือเกี่ยวกับเวลาในการตอบกลับของเราอธิบายข้อแลกเปลี่ยนระหว่าง search speed and answer quality

หากต้องการข้ามการตรวจสอบนี้และยอมรับผลลัพธ์ที่อาจเกี่ยวข้องน้อยลง ให้เพิ่ม:

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

การดำเนินการนี้จะข้ามการตรวจสอบความเกี่ยวข้องเพิ่มเติม และอาจช่วยลดเวลารอผลลัพธ์ สินค้าบางรายการที่ส่งกลับมาอาจเกี่ยวข้องกับคำค้นหาน้อยลง

ทำให้แท็กสินค้าสามารถค้นหาได้

ตามค่าเริ่มต้น Shoply จะ ไม่ ใช้แท็กสินค้าของ Shopify เพื่อจับคู่กับการค้นหา แท็กที่ใช้เพื่อจัดการร้านค้าของคุณ เช่น supplier-acme, black-friday-2024 หรือ do-not-restock อาจเพิ่มคำที่ผู้ซื้อไม่ได้ตั้งใจค้นหาเข้ามา

หากแท็กหนึ่งรายการรวมรายละเอียดสินค้าหลายอย่างไว้ด้วยกัน โปรดดูวิธี separate those details into product fields

หากแท็กของคุณอธิบายสิ่งที่ผู้ซื้อกำลังมองหา เช่น waterproof, vegan หรือ gift-for-her คุณสามารถทำให้แท็กเหล่านั้นค้นหาได้ เพิ่มการตั้งค่านี้:

{
  "index_tags": true
}

เมื่อเปิดใช้การตั้งค่านี้ Shoply จะรวมแท็กไว้ด้วยเมื่ออ่านและจัดระเบียบข้อมูลสินค้าเพื่อใช้ในการค้นหา จากนั้นคำในแท็กจะช่วยจับคู่สินค้าได้ทั้งในการค้นหาและในแชท

การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลเมื่อ Shoply ประมวลผลแค็ตตาล็อกของคุณครั้งถัดไป โปรดรอการอัปเดตนั้น หรือขอให้อ่านแค็ตตาล็อกใหม่โดยใช้ตัวควบคุม recrawl เมื่อมีให้ใช้งาน ตรวจสอบแท็กของคุณก่อน เนื่องจากแท็กเหล่านี้จะมีผลต่อการเลือกว่าสินค้าใดที่ผู้ซื้อจะมองเห็น

ซ่อนตัวกรองการค้นหา

ตามค่าเริ่มต้น Shoply AI จะแสดงปุ่มตัวกรองเหนือผลลัพธ์สินค้า (เช่น “Brand”, “Price” หรือ “Color”) เพื่อให้ลูกค้าจำกัดสิ่งที่เห็นให้แคบลงได้ ตัวกรองเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจากแค็ตตาล็อกของคุณ

ก่อนลบตัวกรอง โปรด understand automatically generated filters และทำความเข้าใจว่าข้อมูลต้นทางของตัวกรองมีผลต่อทางเลือกที่ผู้ซื้อเห็นอย่างไร

หากต้องการซ่อนแถบตัวกรองทั้งหมด:

1. เปิด Shoply AI Admin Console ของคุณ
2. ไปที่ Customize AI Search
3. ใต้ Search filters ให้ปิด Show filters in search results
4. คลิก Save

หากต้องการแสดงตัวกรองอีกครั้ง ให้เปิดตัวเลือกเดิมและคลิก Save ระบบจะบันทึกการเลือกของคุณไว้ และยังคงมีผลหลังจากรีเฟรชหน้า

ตัวควบคุมนี้อัปเดตการตั้งค่าเดียวกันกับตัวเลือก hide_filters ที่มีอยู่เดิม หากคุณใช้ Advanced Settings JSON อยู่แล้ว วิธีนั้นยังคงรองรับ:

{
  "hide_filters": true
}

ทั้งสองวิธีจะซ่อนตัวควบคุมตัวกรองจาก AI Search และผลลัพธ์สินค้าที่แสดงในแชท สินค้าและคำแนะนำยังคงแสดงตามปกติ การซ่อนแถบนี้ไม่ได้ลบข้อมูลสินค้า หรือฟิลด์สินค้าที่กำหนดเองออกจากแค็ตตาล็อกของคุณ

หากต้องการซ่อนเฉพาะบางหมวดหมู่ของตัวกรองโดยยังคงแสดงส่วนที่เหลือ ให้ใช้ the controls for hiding selected filter categories ข้อมูลสินค้าพื้นฐานยังคงพร้อมให้ AI ใช้งานได้