วิธีกำหนดการตั้งค่าขั้นสูงใน Shoply AI

หน้านี้อธิบายเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของคลังสินค้าและการจำกัดจำนวนสินค้าในแชต สำหรับตัวอย่างสีของตัวเลือก ความเกี่ยวข้องของการค้นหา การทำดัชนีแท็กสินค้า และตัวควบคุมตัวกรอง โปรดดู Advanced Settings for AI Search

จะพบ Advanced Settings ได้ที่ไหน?

ไปที่ส่วน “Settings” ของแอดมินคอนโซลของแอป จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน “Advanced Settings” ในส่วนนี้ คุณสามารถระบุ อ็อบเจ็กต์ JSON เพื่อกำหนดการตั้งค่าต่าง ๆ ได้

สำหรับกฎการเข้าถึงตามภูมิศาสตร์ โปรดดูวิธี จำกัดการใช้งานแชตบอตตามประเทศ

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

เปิดใช้งานหลายคลังสินค้า

หากร้านค้าของคุณจัดส่งสินค้าจากหลายคลังสินค้าที่ให้บริการคนละประเทศหรือภูมิภาค คุณสามารถเปิดใช้งานการรองรับหลายคลังสินค้าได้ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ความพร้อมจำหน่ายของสินค้าจะถูกกำหนดจากการที่คลังสินค้าที่รับผิดชอบตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้ามีสินค้าคงคลังสำหรับสินค้านั้นหรือไม่ แทนที่จะใช้สถานะสินค้าคงคลังรวมเพียงค่าเดียว

กรณีศึกษาของ Sports Basement แสดงให้เห็น การใช้สินค้าคงคลังระดับสาขาในทางปฏิบัติ

ค่าเริ่มต้น ฟีเจอร์นี้จะถูกปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าลูกค้าทุกคนจะเห็นความพร้อมของสินค้าคงคลังเหมือนกันโดยไม่ขึ้นกับตำแหน่งที่ตั้ง

หากต้องการเปิดใช้งาน ให้เพิ่มข้อมูลต่อไปนี้ลงใน JSON ของ Advanced Settings:

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว Shoply AI จะตรวจสอบสินค้าคงคลังที่คลังสินค้าที่เกี่ยวข้องเมื่อพิจารณาว่าสินค้านั้นมีพร้อมขายสำหรับลูกค้ารายนั้นหรือไม่

หากต้องการไม่ให้สินค้าบางรายการปรากฏในการค้นหาและคำแนะนำทั้งหมด โปรดดู Shoply จัดทำดัชนีสินค้าใดบ้างและวิธียกเว้นสินค้าเหล่านั้น

จำกัดจำนวนสินค้าที่แสดงในแชต

โดยค่าเริ่มต้น เมื่อแชตบอต AI แนะนำสินค้าในบทสนทนา ระบบอาจแสดงผลลัพธ์หลายรายการต่อการแนะนำหนึ่งครั้ง ในหนึ่งเซสชันแชต AI อาจแนะนำสินค้าได้หลายครั้ง (เช่น แนะนำรองเท้าวิ่ง แล้วต่อด้วยถุงเท้า) การตั้งค่านี้ใช้ควบคุมจำนวนสินค้าที่แสดงต่อการแนะนำหนึ่งครั้ง:

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

ตัวอย่างเช่น หากกำหนดขีดจำกัดไว้ที่ 3 เมื่อ AI แนะนำทั้งรองเท้าและถุงเท้าในบทสนทนา ระบบจะแสดงรองเท้าได้สูงสุด 3 รายการ และถุงเท้าได้สูงสุด 3 รายการ การตั้งค่านี้มีผลกับประสบการณ์การใช้งานแชตเท่านั้น — ผลลัพธ์ของ AI Search จะไม่ได้รับผลกระทบ หากตั้งค่าขีดจำกัดต่ำกว่า 4 ตัวกรองสินค้าจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติด้วย

หากต้องการซ่อนตัวกรองโดยไม่เปลี่ยนจำนวนสินค้าที่แสดง ให้ใช้ การตั้งค่าการมองเห็นตัวกรองการค้นหา ซึ่งมีผลกับผลลัพธ์สินค้าภายในแชตด้วย