🌍 วิธีที่เราดำเนินการแปลภาษาอัตโนมัติ

ร้านค้าของคุณมีลูกค้าจากหลายประเทศ Shoply จะเข้าใจโดยอัตโนมัติว่า ผู้เยี่ยมชมต้องการใช้ภาษาใด และตอบกลับด้วยภาษานั้น — โดยที่คุณไม่ต้องทำงานเพิ่มเติม

ตอบคำถามของลูกค้าเป็นภาษาของพวกเขาเอง

เมื่อลูกค้าถาม Shoply Chat หรือค้นหาใน Shoply AI Search ด้วยภาษาหนึ่ง Shoply จะตอบกลับด้วยภาษานั้นโดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้ไม่ต้องตั้งค่าใด ๆ จากเจ้าของร้าน และใช้งานได้ฟรี!

การแปลอัตโนมัติสำหรับข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและส่วนประกอบ UI อื่น ๆ

Shoply ช่วยให้เจ้าของร้านปรับแต่งข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้หลากหลาย ทั้งใน Shoply AI Chat และ Shoply AI Search ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดข้อความต้อนรับที่ลูกค้าจะเห็นเมื่อเปิดหน้าต่างแชทหรือการค้นหาเป็นครั้งแรก

คุณสามารถเขียนข้อความเหล่านี้ในภาษาที่ต้องการ และ Shoply จะแปลข้อความเป็นภาษาของลูกค้าโดยอัตโนมัติ Only Available for Paid Plans หากไม่พอใจกับการแปลอัตโนมัติ คุณสามารถแก้ไขข้อความที่แปลแล้วให้ตรงกับน้ำเสียงและสไตล์ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

การตรวจจับภาษาเป็นอย่างไร

เมื่อผู้ซื้อเข้าชมร้านค้าของคุณ ระบบของเราจะตรวจสอบข้อมูลบ่งชี้หลายอย่างจากเบราว์เซอร์และ URL เว็บไซต์ของร้านค้า เพื่อทำความเข้าใจภาษาที่ลูกค้าต้องการ

สิ่งที่ Shoply ตรวจสอบ

Shoply ตรวจจับภาษาของลูกค้าตามลำดับต่อไปนี้:

ลำดับความสำคัญ	แหล่งที่มา	ความหมาย	ตัวอย่าง
1	Query string ของ URL	ภาษาปรากฏในพารามิเตอร์ query ของ URL	`?lng=fr` หรือ `?lang=es`
2	แฮชของ URL	ภาษาปรากฏในแฮชของ URL	`#lng=fr` หรือ `#lang=es`
3	พาธของ URL	ภาษาปรากฏในพาธของ URL	`/fr/` หรือ `/es/products`
4	แท็ก HTML ของเว็บไซต์ร้านค้า	ร้านค้าของคุณกำหนดภาษาไว้ในหน้า `<html>` แล้ว	`<html lang="de">` หมายถึงภาษาเยอรมัน
5	ซับโดเมนของเว็บไซต์ร้านค้า	ร้านค้าใช้ภูมิภาคที่แตกต่างกันในซับโดเมน	`es.mystore.com` หรือ `fr.mystore.com`
6	คุกกี้ของเว็บไซต์ร้านค้า	หากลูกค้าเคยเข้าชม เราจะจดจำตัวเลือกของลูกค้า	ครั้งล่าสุดลูกค้าเลือกภาษาสเปน
7	ภาษาของเบราว์เซอร์ในอุปกรณ์ของลูกค้า	ภาษาที่ตั้งไว้ในอุปกรณ์ของลูกค้า	ผู้ใช้ในฝรั่งเศสตั้งค่าเบราว์เซอร์เป็นภาษาฝรั่งเศส

เราจัดเก็บตัวเลือกของลูกค้าไว้ที่ใด (หากจำเป็น)

หากผู้ซื้อเลือกภาษาด้วยตนเอง เราจะบันทึกตัวเลือกนั้นไว้เพื่อไม่ให้ต้องเลือกทุกครั้ง:

ประเภทพื้นที่จัดเก็บ	วัตถุประสงค์
คุกกี้	จดจำตัวเลือกสำหรับการเข้าชมครั้งถัดไป
พื้นที่จัดเก็บภายในเครื่อง / เซสชัน	จดจำตัวเลือกระหว่างที่กำลังเรียกดู

หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟีเจอร์การแปล โปรดติดต่อเราที่ customer-obsession@shoplyai.ai