การควบคุมว่า Shoply ใช้ เมตาฟิลด์ของสินค้า ใดได้บ้าง

ผู้ช่วยชอปปิง AI ของคุณได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าด้วยการอ่านข้อมูลสินค้า ตอบคำถาม และให้คำแนะนำ

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลสินค้าบางส่วนไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้า เมตาฟิลด์ของสินค้า บางรายการอาจมีข้อมูลภายใน เช่น อัตรากำไร รายละเอียดซัพพลายเออร์ หรือคุณลักษณะอื่น ๆ ที่ควรเก็บเป็นความลับ ในกรณีเหล่านี้ คุณอาจต้องการไม่ให้ Shoply ใช้เมตาฟิลด์เหล่านั้นเมื่อตอบคำถามลูกค้า

Shoply ใช้ AI เพื่อกำหนดโดยอัตโนมัติว่าเมตาฟิลด์ใดใช้ได้เมื่อตอบคำถามลูกค้า อย่างไรก็ตาม เพื่อให้คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่ Shoply อนุญาตให้คุณตั้งค่า บัญชีดำ (ไม่รวม) เมตาฟิลด์ของสินค้าเฉพาะรายการหรือเนมสเปซของเมตาฟิลด์ทั้งชุดได้

คู่มือนี้อธิบายว่าเหตุใดการตั้งค่านี้จึงมีประโยชน์และวิธีกำหนดค่า

จะหา Advanced Settings ได้ที่ไหน?

ไปที่ส่วน “Settings” ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของแอป จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน “Advanced Settings” ในส่วนนี้ คุณสามารถระบุ ออบเจ็กต์ JSON เพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าต่าง ๆ ได้

การตั้งค่าบัญชีดำ

ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อป้องกันไม่ให้ Shoply ใช้เมตาฟิลด์ของสินค้าเฉพาะรายการเมื่อตอบคำถามลูกค้า

`blacklist_product_fields`

รายการ คีย์เมตาฟิลด์ที่ตรงกันทุกประการ (ชื่อฟิลด์) ที่คุณต้องการยกเว้น ชื่อฟิลด์ต้องตรงกับคีย์ของเมตาฟิลด์ตามที่ปรากฏใน Shopify ทุกประการ

ตัวอย่างคีย์เมตาฟิลด์:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

หมายเหตุ: หากคุณไม่ต้องการแสดงผู้ขายของสินค้า คุณต้องเพิ่ม “brand” ลงในบัญชีดำ เนื่องจาก Shoply ใช้เมตาฟิลด์ brand เพื่อจัดเก็บข้อมูลผู้ขายด้วยเหตุผลด้านความเข้ากันได้กับระบบเดิม

`blacklist_display_filters`

รายการ คีย์เมตาฟิลด์ที่ตรงกันทุกประการ ซึ่งจะซ่อนจาก UI ของตัวกรอง/ฟาซิตเท่านั้น ต่างจาก blacklist_product_fields ฟิลด์เหล่านี้ ยังพร้อมให้ AI ใช้ ตอบคำถามลูกค้า เพียงแต่จะไม่แสดงเป็นตัวกรองที่เลือกได้ในอินเทอร์เฟซการค้นหา

การตั้งค่านี้มีประโยชน์เมื่อเมตาฟิลด์มีข้อมูลสินค้าที่มีคุณค่าซึ่ง AI ควรรู้ แต่ไม่เหมาะที่จะเป็นตัวกรองที่ลูกค้าเห็น

ตัวอย่าง:

warehouse_region — เป็นบริบทที่มีประโยชน์สำหรับ AI แต่ไม่ใช่ตัวกรองที่มีประโยชน์สำหรับลูกค้า
care_instructions — เหมาะสำหรับคำตอบของ AI แต่ไม่ใช่หมวดหมู่ตัวกรองที่มีความหมาย

`blacklist_namespaces`

รายการ เนมสเปซ ทั้งชุดที่คุณต้องการให้ AI เพิกเฉย

ตัวอย่าง:

RenterInfo

หากเมตาฟิลด์อยู่ในเนมสเปซที่อยู่ในบัญชีดำ ฟิลด์ทั้งหมดในเนมสเปซนั้น จะถูกยกเว้นโดยอัตโนมัติ

การตั้งค่านี้มีประโยชน์เมื่อเนมสเปซทั้งชุดเป็นข้อมูลภายในหรือมีความละเอียดอ่อน

เคล็ดลับการเพิ่มลงบัญชีดำ

แนะนำให้เพิ่มลงบัญชีดำ:

รหัสซัพพลายเออร์
รายละเอียดคลังสินค้า / สินค้าคงคลัง
หมายเหตุภายในเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
เมตาฟิลด์ที่แอปอื่นใช้
ฟิลด์ใด ๆ ที่ไม่ควรให้ลูกค้าเห็น

หลีกเลี่ยงการเพิ่มฟิลด์เหล่านี้ลงในบัญชีดำ:

ชื่อสินค้า
คำอธิบาย
วัสดุ
ขนาด มิติข้อมูล หรือข้อมูลจำเพาะ
ส่วนผสม
คำแนะนำในการดูแลรักษา
ชื่อตัวเลือก/ตัวแปรสินค้า

(ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ AI ให้คำตอบที่ดียิ่งขึ้น)

เพิ่มข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนจากแท็ก

`split_tag_to_metafield_by`

แท็กของ Shopify เป็นวิธีที่สะดวกในการติดป้ายกำกับสินค้า แต่แท็กถูกจัดเก็บเป็นรายการสตริงแบบแบนและไม่สามารถใช้เป็นตัวกรองแบบมีโครงสร้างได้ การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณแปลงแท็กในรูปแบบ key:value เป็นเมตาฟิลด์ที่เหมาะสม ซึ่ง Shoply สามารถจัดทำดัชนีและใช้สำหรับการกรองได้

วิธีการทำงาน:

ตั้งค่า split_tag_to_metafield_by เป็นอักขระตัวคั่นที่ใช้ในแท็กของคุณ Shoply จะแยกแต่ละแท็กด้วยอักขระนั้น ถือว่าส่วนซ้ายเป็นคีย์เมตาฟิลด์และส่วนขวาเป็นค่า จากนั้นจัดทำดัชนีให้สอดคล้องกัน

ตัวอย่างเช่น หากสินค้าของคุณมีแท็กดังนี้:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

การตั้งค่าตัวคั่นเป็น ":" จะสร้างเมตาฟิลด์ดังนี้:

คีย์	ค่า
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

จากนั้นเมตาฟิลด์ที่จัดทำดัชนีเหล่านี้จะใช้เป็นตัวกรองฟาซิตใน Shoply AI Search ได้ เช่นเดียวกับเมตาฟิลด์เนทีฟของ Shopify

แท็กที่ไม่มีอักขระตัวคั่นจะถูกละเว้นโดยการตั้งค่านี้และยังคงเป็นแท็กปกติ

ตัวอย่างการกำหนดค่า:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

ควรใช้เมื่อ:

ร้านค้าของคุณใช้แท็ก key:value สำหรับคุณลักษณะต่าง ๆ อยู่แล้ว (เช่น จากการนำเข้าข้อมูลจำนวนมากหรือแอปของบุคคลที่สาม)
คุณต้องการเพิ่มคุณลักษณะที่กรองได้โดยไม่ต้องสร้างคำจำกัดความเมตาฟิลด์อย่างเป็นทางการใน Shopify
คุณต้องการวิธีที่รวดเร็วในการเปิดเผยข้อมูลสินค้าแบบมีโครงสร้างให้ Shoply โดยไม่ต้องติดแท็กแค็ตตาล็อกใหม่

ควบคุมการแสดงสินค้า

ใช้การตั้งค่าเหล่านี้เพื่อควบคุมข้อมูลที่แสดงเมื่อสินค้าแสดงในแชตหรืออินเทอร์เฟซการค้นหา

`hide_discount`

เมื่อตั้งค่าเป็น true เปอร์เซ็นต์ส่วนลด (เช่น “-40%”) จะถูกซ่อนจากการแสดงสินค้า การตั้งค่านี้มีประโยชน์หากคุณไม่ต้องการเน้นส่วนลดให้ลูกค้าเห็น

`hide_price`

เมื่อตั้งค่าเป็น true ข้อมูลราคาทั้งหมด จะถูกซ่อน รวมถึงราคาเดิมและราคาที่มีส่วนลด ใช้การตั้งค่านี้หากคุณต้องการให้ลูกค้าไปดูราคาที่หน้าสินค้า หรือกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณจำเป็นต้องซ่อนราคาในอินเทอร์เฟซแชต/การค้นหา

`hide_review`

เมื่อตั้งค่าเป็น true คะแนนรีวิวจะไม่แสดงบนสินค้า การตั้งค่านี้มีประโยชน์หากคุณไม่ต้องการให้คะแนนรีวิวมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในอินเทอร์เฟซแชต/การค้นหา

ตัวอย่างออบเจ็กต์ JSON ที่ถูกต้อง

ตัวอย่างที่ถูกต้องสมบูรณ์มีดังนี้:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

คุณสามารถลบรายการที่ไม่ต้องการใช้ หรือเพิ่มคีย์เมตาฟิลด์และเนมสเปซของคุณเองได้ ตั้งค่าตัวเลือก hide_* เป็น true หรือ false ตามความต้องการของคุณ