FAQ
Guider för att anpassa chatten, utforma sökningen, hantera data, installera integrationer och hjälpa kunder på fler språk.
Anpassning6Integritet och data1Integration3Internationalisering1
AnpassningSå anpassar du utseendet på Shoply AI ChatLär dig hur du anpassar utseendet på din Shoply AI-chatbot, chattfönstrets design och meddelandeupplevelsen så att de passar ditt varumärke. Guiden går igenom anpassning av chattikonen, färgteman, fönsterinställningar och fördefinierade meddelanden.AnpassningSå anpassar du dina sökresultat med CSSAnpassa dina Shoply AI Search-resultat så att de matchar ditt varumärkes design med hjälp av CSS. Den här guiden visar steg för steg hur du stylar produktkort, AI-sammanfattningssektioner, knappar, bilder och andra element i sökresultaten med exempel och kodsnuttar.Integritet och dataVilken information använder Shoply för att besvara kundfrågor?Ta reda på vilken information Shoply använder från din butik för att besvara kundfrågor, bland annat produkter, orderinformation, innehåll på startsidan, policyer, sidor och bloggar. Läs mer om integritet och dataanvändning.IntegrationSå använder du en deep link för att öppna chattfönstret (utan att redigera temakod)Lär dig hur du öppnar Shoply AI-chattfönstret med hjälp av deep links utan att redigera temakoden, eller genom att lägga till kod i din temamall. Innehåller exempel för knappar och ikoner samt hur du döljer den flytande ikonen.AnpassningStyr vilka produktmetafält Shoply får användaLär dig hur du svartlistar produktmetafält och styr visningsinställningar, till exempel genom att dölja rabatter, priser och recensioner i Avancerade inställningar.InternationaliseringSå fungerar vår automatiska översättningLär dig hur Shoply AI automatiskt upptäcker och svarar på dina kunders föredragna språk. Förstå hur språket identifieras via webbläsarinställningar, URL-koder och sparade inställningar, samt hur vi kommer ihåg kundens språkval.AnpassningVilka produkter indexerar Shoply AI och hur utesluter du vissa produkter?Lär dig vilka produkter Shoply AI indexerar som standard och på vilka olika sätt du kan utesluta specifika produkter från indexering, bland annat efter status, SEO-metafältet, metafältet shoply.no_index, taggar och med flexibel produktfiltrering.AnpassningBegränsa chatboten efter land (geoblockering)Lär dig hur du styr vilka länder som kan se Shoply AI-chatboten med hjälp av vitlistning eller svartlistning i Avancerade inställningar. Stöder åtkomstkontroll på landsnivå via ISO-landskoder.AnpassningSå här konfigurerar du avancerade inställningar i Shoply AILär dig hur du döljer sökfiltrets fält med Customize AI Search, samt konfigurera avancerade alternativ som alternativprover och produktgränser i chatten.IntegrationSå får du åtkomst till Shoply AI Search via API:tLär dig hur du ställer programmatiska frågor till Shoply AI Search från din egen backend, inklusive vilka abonnemang som stöds, fält i anropet, fungerande exempel i cURL, JavaScript och Python, svarsdata och paginering.IntegrationSå använder du Shoply Merchant APISkapa en API-hemlighet för butiksägaren och använd Shoplys Merchant API för att hantera AI-kunskap, köra privata rapporter, granska konversationer och bygga företagsintegrationer med Python.
