Hur du styr vilka produktmetafält Shoply kan använda

Din AI Shopping Assistant är utformad för att hjälpa kunder genom att läsa din produktinformation, svara på frågor och ge rekommendationer.

Men all produktdata är inte avsedd för kunder. Vissa produktmetafält kan innehålla intern information (såsom vinstmarginal), leverantörsuppgifter eller andra attribut som bör förbli privata. I sådana fall kanske du föredrar att Shoply inte använder dessa metafält när kundfrågor besvaras.

Shoply använder AI för att automatiskt avgöra vilka metafält som kan användas när kundfrågor besvaras. Men för att ge dig full kontroll låter Shoply dig svartlista (exkludera) specifika produktmetafält eller hela metafältsnamnrymder.

Den här guiden förklarar varför detta är användbart och hur du konfigurerar det.

Var hittar jag Avancerade inställningar?

Gå till avsnittet “Settings” i appens administratörskonsol och scrolla sedan ned till avsnittet “Advanced Settings”. I detta avsnitt kan du ange ett JSON-objekt för att konfigurera olika inställningar.

För den bredare datapolicyn, läs vilken information Shoply kan använda.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

Inställningar för svartlistning

Använd dessa inställningar för att förhindra att Shoply använder specifika produktmetafält när kundfrågor besvaras.

Om du vill dölja en hel artikel i stället för enskilda fält kan du exkludera hela produkter från indexering.

`blacklist_product_fields`

En lista med exakta metafältsnycklar (fältnamn) som du vill exkludera. Fältnamnet måste exakt matcha metafältets nyckel så som det visas i Shopify.

Exempel på metafältsnycklar:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

Obs: om du inte vill visa produktens leverantör måste du lägga till “brand” i svartlistan, eftersom Shoply använder metafältet brand för att lagra leverantörsinformation av äldre skäl.

`blacklist_display_filters`

En lista med exakta metafältsnycklar som endast ska döljas från filter-/facet-gränssnittet. Till skillnad från blacklist_product_fields är dessa fält fortfarande tillgängliga för AI:n för att besvara kundfrågor — de visas bara inte som valbara filter i sökgränssnittet.

För bakgrund om vilka attribut som visas, se hur Shoply genererar produktfilter.

Detta är användbart när ett metafält innehåller värdefull produktinformation som AI:n bör känna till, men som inte är meningsfullt som ett kundsynligt filter.

Exempel:

warehouse_region — hjälpsam kontext för AI:n, men inte ett användbart filter för kunder
care_instructions — bra för AI-svar, men inte en meningsfull filterkategori

`blacklist_namespaces`

En lista med hela namnrymder som du vill att AI:n ska ignorera.

Exempel:

RenterInfo

Om ett metafält tillhör en svartlistad namnrymd exkluderas alla fält i den namnrymden automatiskt.

Detta är användbart när en hel namnrymd är intern eller känslig.

Tips för svartlistning

Rekommenderas att svartlista:

Leverantörskoder
Lager- / inventarieuppgifter
Interna anteckningar om orderuppfyllelse
Metafält som används av andra appar
Alla fält som inte bör vara synliga för kunder

Undvik att svartlista fält som:

Produkttitel
Beskrivning
Material
Storlek, mått eller specifikationer
Ingredienser
Skötselråd
Variantnamn/-alternativ

(De här hjälper AI:n att ge bättre svar.)

Berika produktdata från taggar

`split_tag_to_metafield_by`

Shopify-taggar är ett smidigt sätt att märka produkter, men de lagras som en platt lista med strängar och kan inte användas som strukturerade filter. Den här inställningen låter dig omvandla taggar i nyckel:värde-stil till riktiga metafält som Shoply kan indexera och använda för filtrering.

Så fungerar det:

Ställ in split_tag_to_metafield_by till det avgränsningstecken som används i dina taggar. Shoply delar varje tagg vid det tecknet, behandlar vänster sida som metafältsnyckel och höger sida som värde, och indexerar dem därefter.

Till exempel, om dina produkter har taggar som:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

Om du ställer in avgränsaren till ":" skapas metafält:

Nyckel	Värde
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

Dessa indexerade metafält kan sedan användas som facetfilter i Shoply AI Search — precis som inbyggda Shopify-metafält.

Taggar som inte innehåller avgränsningstecknet ignoreras av denna inställning och förblir vanliga taggar.

Exempel på konfiguration:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

När du ska använda detta:

Din butik använder redan taggar i nyckel:värde-format för attribut (t.ex. från en bulkimport eller en tredjepartsapp)
Du vill lägga till filtrerbara attribut utan att skapa formella Shopify-definitioner för metafält
Du behöver ett snabbt sätt att exponera strukturerad produktdata för Shoply utan att tagga om din katalog

Styr produktvisning

Använd dessa inställningar för att styra vilken information som visas när produkter visas i chatten eller sökgränssnittet.

För visuella ändringar av de fält du behåller kan du anpassa styling för produktkort med CSS.

`hide_discount`

När detta är satt till true döljs rabattprocent (t.ex. “-40%”) från produktvisningar. Detta är användbart om du inte vill betona rabatter för kunder.

`hide_price`

När detta är satt till true döljs all prisinformation, inklusive ordinarie priser och rabatterade priser. Använd detta om du föredrar att kunder besöker produktsidan för att se priset, eller om din prissättningsstrategi kräver att priser döljs i chatt-/sökgränssnittet.

`hide_review`

När detta är satt till true visas inte recensionsbetyg på produktvisningar. Detta är användbart om du inte vill att recensionspoäng ska påverka kunders beslut i chatt-/sökgränssnittet.

Exempel på ett giltigt JSON-objekt

Här är ett fullt giltigt exempel:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

Du kan ta bort objekt du inte behöver eller lägga till egna metafältsnycklar och namnrymder. Sätt alternativen hide_* till true eller false utifrån dina preferenser.