FAQ
Руководства по настройке чата, оформлению поиска, работе с данными, установке интеграций и поддержке клиентов на большем числе языков.
Настройка4Конфиденциальность и данные1Интеграция3Кастомизация2Интернационализация1
НастройкаКак настроить внешний вид Shoply AI ChatУзнайте, как персонализировать внешний вид вашего чат-бота Shoply AI, дизайн окна чата и процесс обмена сообщениями в соответствии с вашим брендом. Это руководство охватывает настройку значка чата, цветовые темы, параметры окна и предустановленные сообщения.НастройкаКак настроить результаты поиска с помощью CSSНастройте результаты Shoply AI Search так, чтобы они соответствовали дизайну вашего бренда, с помощью CSS. Это руководство пошагово покажет, как стилизовать карточки товаров, разделы AI Summary, кнопки, изображения и другие элементы результатов поиска, с примерами и фрагментами кода.Конфиденциальность и данныеКакую информацию Shoply использует для ответа на вопросы клиентов?Узнайте, какую информацию Shoply использует из вашего магазина для ответа на вопросы клиентов, включая товары, информацию о заказах, содержимое главной страницы, политики, страницы и блоги. Узнайте больше о конфиденциальности и использовании данных.ИнтеграцияКак использовать deep link для открытия окна чата (без редактирования кода темы)Узнайте, как открывать окно чата Shoply AI с помощью deep links без редактирования кода темы или путем добавления кода в шаблон темы. Включает примеры для кнопок, иконок и способ скрыть плавающую иконку.КастомизацияУправление тем, какие метаполя товаров Shoply может использоватьУзнайте, как добавлять метаполя товаров в черный список и управлять настройками отображения, например скрытием скидок, цен и отзывов, в Advanced Settings.ИнтернационализацияКак работает автоматический переводУзнайте, как Shoply AI автоматически определяет предпочитаемый язык ваших клиентов и отвечает на нём. Поймите, как определяется язык по настройкам браузера, кодам в URL, сохранённым предпочтениям и как мы запоминаем выбор языка клиента.НастройкаКакие товары индексирует Shoply AI и как исключить определённые товарыУзнайте, какие товары Shoply AI индексирует по умолчанию и какими способами можно исключить определённые товары из индексации: по статусу, SEO-метаполю, метаполю shoply.no_index, тегам и фильтрации бесплатных товаров.КастомизацияОграничение чат-бота по странам (геоблокировка)Узнайте, как управлять тем, какие страны могут видеть чат-бота Shoply AI, используя режим белого или черного списка в Advanced Settings. Поддерживается управление доступом на уровне стран с помощью кодов стран ISO.НастройкаКак настроить расширенные параметры в Shoply AIУзнайте, как скрыть панель фильтров поиска с помощью Customize AI Search, а также настроить расширенные параметры, такие как образцы вариантов и лимиты товаров в чате.ИнтеграцияКак получить доступ к Shoply AI Search через APIУзнайте, как программно выполнять запросы к Shoply AI Search из собственного бэкенда, включая доступность по тарифам, поля запроса, рабочие примеры cURL, JavaScript и Python, данные ответа и пагинацию.ИнтеграцияКак использовать Merchant API ShoplyСоздайте секрет API владельца магазина и используйте Merchant API Shoply для управления знаниями ИИ, запуска приватных отчетов, просмотра разговоров и создания бизнес-интеграций с Python.
