Как показывать цены без НДС в AI Search и Chat

Бизнес-покупатели часто сравнивают цены без НДС. Если ваш магазин продаёт им, Shoply может показывать вторую, меньшую цену под каждой ценой товара в AI Search и AI Chat, например “без НДС €52,85” под €63,95. Это включается одной записью в Advanced Settings.

Что видят покупатели?

• Меньшая строка под ценой на каждой карточке товара в AI Search — с вашей подписью и ценой без НДС.
• Та же строка в AI Chat — на карточках товаров, которые рекомендует ассистент.
• Правильная цена для каждого цвета или размера. Когда покупатель нажимает на цвет с собственной ценой, строка меняется в соответствии с этой ценой.
• В любом дизайне поиска. Строка появляется в Classic, Gallery и Editorial.

Перед началом

• Платный тариф. Advanced Settings доступны на платных тарифах.
• Цены, включающие НДС. В Shopify цены ваших товаров должны включать налог. Это можно проверить в админке Shopify: Settings > Taxes and duties. На других сайтах цены товаров, которые импортирует Shoply, должны включать НДС. Если ваши цены уже указаны без НДС, эта настройка вам не нужна.

Шаг 1: Добавьте настройку

В админке Shoply перейдите в Settings и прокрутите до Advanced Settings. Чтобы узнать, как работает этот редактор, см. How to Configure Advanced Settings.

Добавьте такую настройку:

{
  "price_excluding_vat": {
    "home_country_vat_percent": 21,
    "label": "excl. VAT"
  }
}

У вас уже есть Advanced Settings? Добавьте price_excluding_vat после других настроек, внутри тех же фигурных скобок { }, поставив перед ним запятую. Не создавайте второй блок { }.

Если ставка отсутствует, указана в кавычках или не находится в диапазоне от 0 до 100, редактор покажет ошибку и не сохранит изменения.

Шаг 2: Проверьте ваш магазин

Изменения появятся на витрине примерно в течение 10 минут. Повторно синхронизировать каталог не нужно.

1. Найдите товар в вашем магазине.
2. Проверьте, что на каждой карточке товара под ценой есть строка, например “excl. VAT €52,85”.
3. Откройте AI Chat, попросите рекомендацию товара и проверьте карточки товаров там тоже.

Строка не появляется?

• Убедитесь, что в Advanced Settings под редактором нет JSON Error и что вы нажали Save.
• Подождите около 10 минут после сохранения, затем перезагрузите страницу поиска.
• Убедитесь, что отображаемая цена включает НДС. Для цен без НДС строка не показывается; см. Когда строка не показывается?

Как изменить подпись или отключить это?

Чтобы изменить подпись, отредактируйте label и сохраните. Чтобы отключить строку, удалите всю запись price_excluding_vat и сохраните.

Как рассчитывается цена без НДС?

Shoply делит собственную цену вашего магазина на 1 плюс вашу ставку НДС. При ставке 21% €63,95 ÷ 1.21 = €52,85. Результат округляется до цента и записывается в том же формате, что и ваша цена.

Нужна ли отдельная ставка для каждой страны?

Нет. Укажите только ставку вашей домашней страны.

Некоторые магазины используют опцию Shopify, которая показывает покупателям в каждой стране их собственный НДС. Если ваш магазин делает так, Shopify сохраняет цену без НДС одинаковой во всех странах и меняет только НДС, добавляемый сверху. Shoply всегда исходит из вашей собственной цены, поэтому все покупатели видят одну и ту же цену без НДС.

Вот пример одного товара в нидерландском магазине, который использует эту опцию Shopify:

Если разделить немецкую цену, €62,89, на 1.21, получится €51,98, что неверно. Если ваша собственная тема показывает цену без НДС, проверьте её таким же образом: она может допускать эту ошибку для покупателей вне вашей домашней страны.

Когда строка не показывается?

• Показанная цена уже не включает НДС, например для покупателей вне ЕС, когда ваш магазин не взимает НДС для их страны. Строка просто повторяла бы цену.
• Покупатель видит другую валюту, отличную от собственной валюты вашего магазина. Цена без НДС рассчитывается в вашей валюте, поэтому она не совпадала бы.
• У товара не показывается цена, например когда ваш магазин скрывает цены в поиске.

Можно ли изменить внешний вид строки?

Да. Если вы добавляете собственные стили в AI Search (CSS, код, который задаёт цвета и размеры), нацеливайтесь на строку по её имени: .shoply-product-price-ex-vat. Чтобы узнать, куда добавлять стили, см. how to customize AI Search with CSS.

/* Make the price without VAT darker and slightly larger */
.shoply-product-price-ex-vat { opacity: 1; font-size: 13px; }

Какие есть ограничения?

• Одна ставка НДС для всех товаров. Если для некоторых товаров используется пониженная ставка, например 9% на книги в Нидерландах, их строка будет использовать ставку вашей домашней страны, поэтому покажет неверную цену.
• Одна подпись для всех языков. Покупатели, читающие ваш магазин на немецком, всё равно увидят введённую вами подпись, например “excl. btw”.
• Прайс-листы market. Если у Shopify market есть собственный прайс-лист или процентная корректировка цены, строка для этого market всё равно будет показывать вашу домашнюю цену без НДС. Она может не совпадать с показанной ценой.

Другие параметры поиска см. в Advanced Settings for AI Search.