Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 3 декабря 2024

Ниже мы обновили нашу Политику конфиденциальности. Эти обновления не распространяются на лиц, находящихся в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии. Если вы проживаете в этих регионах, эта версия нашей Политики конфиденциальности применяется к вам.

Мы в Shoply AI, Inc (совместно с нашими аффилированными лицами — «Shoply AI», «мы», «наш» или «нас») уважаем вашу конфиденциальность и твёрдо привержены обеспечению безопасности любой информации, которую мы получаем от вас или о вас. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши практики в отношении Персональной информации, которую мы собираем от вас или о вас, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и сервисы (совместно — «Сервисы»). Настоящая Политика конфиденциальности не применяется к контенту, который мы обрабатываем от имени клиентов наших бизнес-предложений, таких как наш API. Использование нами этих данных регулируется нашими соглашениями с клиентами, охватывающими доступ к этим предложениям и их использование.

1. Персональная информация, которую мы собираем

Мы собираем относящуюся к вам персональную информацию («Персональная информация») следующим образом:

Персональная информация, которую вы предоставляете: Мы собираем Персональную информацию, если вы создаёте учётную запись для использования наших Сервисов или связываетесь с нами, следующим образом:

• Информация об учетной записи: Когда вы создаёте у нас учётную запись, мы собираем информацию, связанную с вашей учётной записью, включая ваше имя, контактную информацию, учётные данные, информацию о платёжной карте и историю транзакций (совместно — «Информация об учётной записи»).

• Пользовательский контент: Когда вы используете наши Сервисы, мы собираем Персональную информацию, которая содержится во вводимых данных, загружаемых файлах или отзывах, которые вы предоставляете нашим Сервисам («Контент»). 

• Информация о коммуникациях: Если вы связываетесь с нами, мы собираем ваше имя, контактную информацию и содержание любых сообщений, которые вы нам отправляете («Информация о коммуникации»).

• Информация из социальных сетей: У нас есть страницы в социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube и LinkedIn. Когда вы взаимодействуете с нашими страницами в социальных сетях, мы собираем Персональную информацию, которую вы решаете предоставить нам, такую как ваши контактные данные (совместно — «Информация из социальных сетей»). Кроме того, компании, размещающие наши страницы в социальных сетях, могут предоставлять нам агрегированную информацию и аналитику о нашей активности в социальных сетях.

• Другая информация, которую вы предоставляете: Мы собираем и другую информацию, которую вы можете предоставить нам, например, когда вы участвуете в наших мероприятиях или опросах либо предоставляете нам информацию для установления вашей личности (совместно — «Другая предоставляемая вами информация»

Персональная информация, которую мы автоматически получаем при использовании вами Сервисов: Когда вы посещаете, используете или взаимодействуете с Сервисами, мы получаем следующую информацию о вашем посещении, использовании или взаимодействиях («Техническая информация»):

• Данные журналов: Информация, которую ваш браузер или устройство автоматически отправляет при использовании вами наших Сервисов. Данные журналов включают ваш адрес интернет-протокола, тип и настройки браузера, дату и время вашего запроса, а также то, как вы взаимодействуете с нашими Сервисами.

• Данные об использовании: Мы можем автоматически собирать информацию об использовании вами Сервисов, такую как типы контента, который вы просматриваете или с которым взаимодействуете, используемые вами функции и выполняемые вами действия, а также ваш часовой пояс, страну, даты и время доступа, пользовательский агент и его версию, тип компьютера или мобильного устройства и подключение вашего компьютера.

• Информация об устройстве: Включает название устройства, операционную систему, идентификаторы устройства и браузер, которым вы пользуетесь. Собираемая информация может зависеть от типа используемого вами устройства и его настроек.

• Файлы cookie: Мы используем файлы cookie для работы и администрирования наших Сервисов, а также для улучшения вашего пользовательского опыта. «Cookie» — это фрагмент информации, который отправляется в ваш браузер посещаемым вами веб-сайтом. Вы можете настроить браузер так, чтобы он принимал все cookie, отклонял все cookie или уведомлял вас каждый раз, когда предлагается cookie, чтобы вы могли каждый раз решать, принимать его или нет. Однако отказ от cookie в некоторых случаях может лишить вас возможности использовать веб-сайт либо негативно повлиять на отображение или работу веб-сайта либо отдельных его областей или функций. Для получения более подробной информации о cookie, пожалуйста, посетите Всё о cookie.

• Аналитика: Мы можем использовать различные онлайн-продукты аналитики, которые используют cookie, чтобы помочь нам анализировать, как пользователи используют наши Сервисы, и улучшать ваш опыт при использовании Сервисов.

2. Как мы используем персональную информацию

Мы можем использовать Персональную информацию в следующих целях:

• Для предоставления, администрирования, поддержки и/или анализа Сервисов;

• Для улучшения наших Сервисов и проведения исследований;

• Для связи с вами, в том числе для отправки вам информации о наших Сервисах и мероприятиях;

• Для разработки новых программ и сервисов;

• Для предотвращения мошенничества, преступной деятельности или неправомерного использования наших Сервисов, а также для защиты безопасности наших ИТ-систем, архитектуры и сетей;

• Для осуществления передачи бизнеса; и

• Для соблюдения юридических обязательств и правовых процедур, а также для защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или имущества и/или прав, конфиденциальности, безопасности или имущества наших аффилированных лиц, вас или других третьих лиц.

Агрегированная или обезличенная информация. Мы можем агрегировать или обезличивать Персональную информацию таким образом, чтобы её больше нельзя было использовать для вашей идентификации, и использовать такую информацию для анализа эффективности наших Сервисов, улучшения и добавления функций в наши Сервисы, проведения исследований и для других аналогичных целей. Кроме того, время от времени мы можем анализировать общее поведение и характеристики пользователей наших Сервисов и передавать третьим лицам агрегированную информацию, такую как общая пользовательская статистика, публиковать такую агрегированную информацию или иным образом делать её общедоступной. Мы можем собирать агрегированную информацию через Сервисы, с помощью cookie и другими способами, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать обезличенную информацию в анонимной или обезличенной форме и не будем пытаться повторно идентифицировать такую информацию, если только этого не требует закон.

Как отмечалось выше, мы можем использовать предоставленный вами Контент для улучшения наших Сервисов, например, для обучения моделей, лежащих в основе ChatGPT.

3. Раскрытие персональной информации

В определённых обстоятельствах мы можем предоставлять вашу Персональную информацию третьим лицам без дополнительного уведомления вас, если иное не требуется законом:

• Поставщики и провайдеры услуг: Чтобы помогать нам в удовлетворении потребностей бизнес-операций и выполнять определённые услуги и функции, мы можем предоставлять Персональную информацию поставщикам и провайдерам услуг, включая поставщиков услуг хостинга, поставщиков клиентского сервиса, облачных услуг, программного обеспечения для электронной почты, сервисов веб-аналитики и других поставщиков информационных технологий, среди прочих. В соответствии с нашими инструкциями эти стороны будут получать доступ к Персональной информации, обрабатывать или хранить её только в рамках выполнения своих обязанностей перед нами.

• Передача бизнеса: Если мы участвуем в стратегических сделках, реорганизации, банкротстве, внешнем управлении или передаче обслуживания другому поставщику (совместно — «Сделка»), ваша Персональная информация и другая информация могут быть раскрыты в процессе due diligence контрагентам и другим лицам, содействующим Сделке, а также переданы правопреемнику или аффилированному лицу в рамках такой Сделки вместе с другими активами.

• Юридические требования: Мы можем передавать вашу Персональную информацию, включая информацию о вашем взаимодействии с нашими Сервисами, государственным органам, коллегам по отрасли или другим третьим лицам, если (i) это требуется по закону или если мы добросовестно считаем, что такое действие необходимо для соблюдения юридического обязательства, (ii) для защиты и отстаивания наших прав или имущества, (iii) если мы по своему собственному усмотрению определим, что имеет место нарушение наших условий, политик или закона; (iv) для выявления или предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности; (v) для защиты безопасности, защищённости и целостности наших продуктов, сотрудников или пользователей либо общественности; или (vi) для защиты от юридической ответственности.

• Аффилированные лица: Мы можем раскрывать Персональную информацию нашим аффилированным лицам, то есть организации, которая контролирует Shoply AI, контролируется Shoply AI или находится с Shoply AI под общим контролем. Наши аффилированные лица могут использовать переданную нами Персональную информацию способом, соответствующим настоящей Политике конфиденциальности.

• Другие пользователи и третьи стороны, с которыми вы делитесь информацией: Некоторые функции позволяют вам отображать информацию или делиться ею с другими пользователями или третьими лицами. Например, вы можете делиться разговорами в ChatGPT с другими пользователями через общие ссылки или отправлять информацию в сторонние приложения с помощью пользовательских действий для GPTs. Убедитесь, что вы доверяете любому пользователю или третьему лицу, с которым делитесь информацией.

• Демонстрации и маркетинг: Мы можем использовать анонимизированные и агрегированные данные из разговоров с чат-ботом в целях демонстрации, подготовки кейсов или рекламы. Эти данные не будут включать личную информацию или детали, которые могли бы идентифицировать отдельных пользователей. Используя наши Сервисы, вы подтверждаете и соглашаетесь с таким использованием, если только вы специально не отказались от него через настройки, доступные в нашем приложении, или связавшись с нами напрямую.

4. Ваши права

В зависимости от местонахождения физические лица могут обладать определёнными предусмотренными законом правами в отношении своей Персональной информации. Например, вы можете иметь право:

• Получать доступ к своей Персональной информации и информации о том, как она обрабатывается.

• Удалить вашу Персональную информацию из наших записей.

• Исправить или обновить вашу Персональную информацию.

• Передать вашу Персональную информацию третьей стороне (право на переносимость данных).

• Ограничить то, как мы обрабатываем вашу Персональную информацию.

• Отозвать свое согласие — в случаях, когда мы полагаемся на согласие как на правовое основание обработки, в любое время. 

• Возразить против того, как мы обрабатываем вашу Персональную информацию.

• Подать жалобу в ваш местный орган по защите данных.

Вы можете воспользоваться некоторыми из этих прав через свою учетную запись Shoply AI. Если вы не можете воспользоваться своими правами через свою учетную запись, пожалуйста, отправьте свой запрос на support@shoplyai.ai.

Примечание о точности: такие сервисы, как ChatGPT, генерируют ответы, анализируя запрос пользователя и, в ответ, предсказывая слова, которые с наибольшей вероятностью должны следовать далее. В некоторых случаях слова, которые с наибольшей вероятностью должны следовать далее, могут не быть наиболее фактически точными. По этой причине вам не следует полагаться на фактическую точность результатов, создаваемых нашими моделями. Если вы заметили, что вывод ChatGPT содержит фактически неточную информацию о вас, и вы хотите, чтобы мы исправили эту неточность, вы можете отправить запрос на исправление на support@shoplyai.ai.

5. Дополнительные раскрытия информации для штатов США

Следующая таблица содержит дополнительную информацию о категориях Персональной информации, которую мы собираем, и о том, как мы раскрываем эту информацию. Подробнее о Персональной информации, которую мы собираем, вы можете прочитать выше в разделе «Персональная информация, которую мы собираем», о том, как мы используем Персональную информацию, — выше в разделе «Как мы используем персональную информацию», а о том, как мы храним Персональную информацию, — ниже в разделе «Безопасность и хранение».

В пределах, предусмотренных местным законодательством, и с учетом применимых исключений, физические лица могут иметь следующие права на конфиденциальность в отношении своей Персональной информации:

• Право знать информацию о нашей обработке вашей Персональной информации, включая конкретные элементы Персональной информации, которые мы собрали у вас;

• Право запросить удаление вашей Персональной информации;

• Право исправить вашу Персональную информацию; и

• Право не подвергаться дискриминации в связи с осуществлением любых ваших прав на конфиденциальность.

Мы не «продаем» Персональную информацию и не «делимся» Персональной информацией для кросс-контекстной поведенческой рекламы (в том смысле, в котором эти термины определены применимым местным законодательством). Мы также не обрабатываем чувствительную Персональную информацию с целью вывода характеристик о потребителе.

Осуществление ваших прав. В той мере, в какой это применимо в соответствии с местным законодательством, вы можете воспользоваться правами на конфиденциальность, описанными в этом разделе, отправив запрос на support@shoplyai.ai.

Проверка. Чтобы защитить вашу Персональную информацию от несанкционированного доступа, изменения или удаления, мы можем потребовать от вас подтвердить ваши учетные данные, прежде чем вы сможете отправить запрос на получение сведений о Персональной информации, ее исправление или удаление. Если у вас нет учетной записи у нас или если мы подозреваем мошенническую или злонамеренную активность, мы можем попросить вас предоставить дополнительную Персональную информацию и подтверждение места жительства для проверки. Если мы не сможем подтвердить вашу личность, мы не сможем выполнить ваш запрос.

Уполномоченные агенты. Вы также можете подать запрос на осуществление прав через уполномоченного агента. Если вы это сделаете, агент должен предоставить подписанное письменное разрешение действовать от вашего имени, и от вас также может потребоваться отдельно подтвердить свою личность и предоставить нам подтверждение вашего места жительства. Запросы через уполномоченного агента можно отправлять на support@shoplyai.ai.

Апелляции. В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь право обжаловать принятое нами решение, касающееся запросов на осуществление ваших прав в соответствии с применимым местным законодательством. Чтобы обжаловать решение, пожалуйста, отправьте свой запрос на support@shoplyai.ai.

6. Дети

Наш Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Shoply AI сознательно не собирает Персональную информацию от детей младше 13 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребенок младше 13 лет предоставил Персональную информацию Shoply AI через Сервис, пожалуйста, напишите нам по электронной почте на support@shoplyai.ai. Мы расследуем любое уведомление и, если это уместно, удалим Персональную информацию из наших систем. Если вам 13 лет или больше, но меньше 18, вы должны иметь разрешение от родителя или опекуна на использование наших Сервисов.

7. Ссылки на другие веб-сайты

Сервис может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не управляются и не контролируются Shoply AI, включая сервисы социальных сетей («Сайты третьих лиц»). Информация, которой вы делитесь с Сайтами третьих лиц, будет регулироваться конкретными политиками конфиденциальности и условиями обслуживания Сайтов третьих лиц, а не настоящей Политикой конфиденциальности. Предоставляя эти ссылки, мы не подразумеваем, что одобряем или проверяли эти сайты. Пожалуйста, обращайтесь напрямую к Сайтам третьих лиц за информацией об их практиках и политиках конфиденциальности.

8. Безопасность и хранение

Мы применяем коммерчески разумные технические, административные и организационные меры для защиты Персональной информации как онлайн, так и офлайн от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Однако ни одна передача данных через Интернет или электронную почту не является полностью безопасной или безошибочной. В частности, электронные письма, отправленные нам или от нас, могут быть небезопасными. Поэтому вам следует проявлять особую осторожность, решая, какую информацию вы отправляете нам через Сервис или по электронной почте. Кроме того, мы не несем ответственности за обход каких-либо настроек конфиденциальности или мер безопасности, содержащихся в Сервисе или на веб-сайтах третьих лиц.

Мы будем хранить вашу Персональную информацию только столько времени, сколько необходимо для предоставления вам нашего Сервиса, или для других законных деловых целей, таких как разрешение споров, обеспечение безопасности и защиты или соблюдение наших юридических обязательств. Срок хранения Персональной информации будет зависеть от ряда факторов, таких как объем, характер и чувствительность информации, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия, наша цель обработки информации и любые юридические требования.

9. Международные пользователи

Используя наш Сервис, вы понимаете и признаете, что ваша Персональная информация будет обрабатываться и храниться на наших объектах и серверах в Соединенных Штатах и может быть раскрыта нашим поставщикам услуг и аффилированным лицам в других юрисдикциях.

Правовое основание для обработки. Наши правовые основания для обработки вашей Персональной информации включают:

• Исполнение договора с вами, когда мы предоставляем и поддерживаем наши Сервисы. Когда мы обрабатываем Информацию об учетной записи, Контент и Техническую информацию исключительно для предоставления вам наших Сервисов, эта информация необходима для того, чтобы мы могли предоставить вам наши Сервисы. Если вы не предоставите эту информацию, мы, возможно, не сможем предоставить вам наши Сервисы. 

• Мы можем использовать API OpenAI в качестве нашего backend API для поддержки основной функции чата. Прочитайте инструкции OpenAI о том, как OpenAI может использовать ваши данные для улучшения своей модели.

• Ваше согласие, когда мы просим ваше согласие на обработку вашей Персональной информации для конкретной цели, о которой мы сообщаем вам. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.

• Соблюдение наших юридических обязательств, когда мы используем вашу Персональную информацию для соблюдения применимого законодательства или когда мы защищаем наши права, безопасность и имущество, а также права, безопасность и имущество наших аффилированных лиц, пользователей или третьих лиц.

Передача данных. Там, где это требуется, мы будем использовать соответствующие меры защиты при передаче Персональной информации за пределы определенных стран. Мы будем передавать Персональную информацию только в соответствии с юридически действительным механизмом передачи.

Сотрудник по защите данных. Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу support@shoplyai.ai по вопросам, связанным с обработкой Персональной информации.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы это делаем, мы публикуем обновлённую версию на этой странице, если только применимое законодательство не требует иного типа уведомления.