Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od: 3. prosince 2024

Níže jsme aktualizovali naše Zásady ochrany osobních údajů. Tyto aktualizace se nevztahují na osoby nacházející se v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království a Švýcarsku. Pokud bydlíte v těchto oblastech, tato verze našich Zásad ochrany osobních údajů se na vás vztahuje.

My ve společnosti Shoply AI, Inc (společně s našimi přidruženými společnostmi „Shoply AI“, „my“, „naše“ nebo „nás“) respektujeme vaše soukromí a jsme pevně odhodláni chránit veškeré informace, které od vás nebo o vás získáme. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy týkající se Osobních údajů, které od vás nebo o vás shromažďujeme, když používáte naše webové stránky, aplikace a služby (souhrnně „Služby“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na obsah, který zpracováváme jménem zákazníků našich obchodních nabídek, jako je například naše API. Naše používání těchto údajů se řídí smlouvami se zákazníky upravujícími přístup k těmto nabídkám a jejich používání.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které se vás týkají („Osobní údaje“), následovně:

Osobní údaje, které poskytnete: Shromažďujeme Osobní údaje, pokud si vytvoříte účet pro používání našich Služeb nebo s námi komunikujete, a to následovně:

• Informace o účtu: Když si u nás vytvoříte účet, budeme shromažďovat informace spojené s vaším účtem, včetně vašeho jména, kontaktních údajů, přihlašovacích údajů k účtu, údajů o platební kartě a historie transakcí (souhrnně „Informace o účtu“).

• Obsah uživatele: Když používáte naše Služby, shromažďujeme Osobní údaje, které jsou obsaženy ve vstupech, nahraných souborech nebo zpětné vazbě, které našim Službám poskytnete („Obsah“). 

• Informace o komunikaci: Pokud s námi komunikujete, shromažďujeme vaše jméno, kontaktní údaje a obsah všech zpráv, které nám zašlete („Komunikační informace“).

• Informace ze sociálních médií: Máme stránky na sociálních sítích, jako jsou Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube a LinkedIn. Když komunikujete s našimi stránkami na sociálních sítích, budeme shromažďovat Osobní údaje, které se nám rozhodnete poskytnout, například vaše kontaktní údaje (souhrnně „Informace ze sociálních sítí“). Kromě toho nám společnosti, které hostují naše stránky na sociálních sítích, mohou poskytovat souhrnné informace a analytické údaje o naší aktivitě na sociálních sítích.

• Další informace, které poskytujete: Shromažďujeme další informace, které nám můžete poskytnout, například když se účastníte našich akcí nebo průzkumů nebo když nám poskytujete informace k ověření své identity (souhrnně „Další informace, které nám poskytnete“

Osobní údaje, které automaticky získáváme z vašeho používání Služeb: Když navštívíte, používáte nebo jinak interagujete se Službami, získáváme o vaší návštěvě, používání nebo interakcích následující informace („Technické informace“):

• Protokolová data: Informace, které váš prohlížeč nebo zařízení automaticky odesílá při používání našich Služeb. Protokolová data zahrnují vaši adresu internetového protokolu, typ a nastavení prohlížeče, datum a čas vašeho požadavku a způsob, jakým interagujete s našimi Službami.

• Údaje o používání: Můžeme automaticky shromažďovat informace o vašem používání Služeb, jako jsou typy obsahu, který si prohlížíte nebo s ním pracujete, funkce, které používáte, a akce, které provádíte, stejně jako vaše časové pásmo, země, data a časy přístupu, user agent a verze, typ počítače nebo mobilního zařízení a vaše připojení k internetu.

• Informace o zařízení: Zahrnuje název zařízení, operační systém, identifikátory zařízení a prohlížeč, který používáte. Shromažďované informace mohou záviset na typu zařízení, které používáte, a na jeho nastavení.

• Cookies: Používáme cookies k provozu a správě našich Služeb a ke zlepšení vašeho prostředí. „Cookie“ je informace zaslaná do vašeho prohlížeče webovou stránkou, kterou navštívíte. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby přijímal všechny cookies, odmítal všechny cookies nebo vás upozornil pokaždé, když je cookie nabídnuta, abyste se mohli pokaždé rozhodnout, zda ji přijmete. Odmítnutí cookie vám však v některých případech může znemožnit používání webové stránky nebo určitých oblastí či funkcí webové stránky nebo může nepříznivě ovlivnit jejich zobrazení či fungování. Další podrobnosti o cookies naleznete na Vše o cookies.

• Analytika: Můžeme používat různé online analytické produkty, které využívají cookies, aby nám pomohly analyzovat, jak uživatelé používají naše Služby, a zlepšit vaše prostředí při používání Služeb.

2. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje můžeme používat k následujícím účelům:

• K poskytování, správě, údržbě a/nebo analýze Služeb;

• Ke zlepšování našich Služeb a provádění výzkumu;

• Ke komunikaci s vámi; včetně zasílání informací o našich Službách a akcích;

• K vývoji nových programů a služeb;

• K prevenci podvodů, trestné činnosti nebo zneužívání našich Služeb a k ochraně bezpečnosti našich IT systémů, architektury a sítí;

• K uskutečňování obchodních převodů; a

• K plnění právních povinností a právních procesů a k ochraně našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku našich přidružených společností, vás nebo jiných třetích stran.

Agregované nebo deidentifikované informace. Osobní údaje můžeme agregovat nebo deidentifikovat tak, aby vás již nebylo možné identifikovat, a takové informace používat k analýze účinnosti našich Služeb, ke zlepšování a přidávání funkcí do našich Služeb, k provádění výzkumu a k dalším podobným účelům. Kromě toho můžeme čas od času analyzovat obecné chování a charakteristiky uživatelů našich Služeb a sdílet agregované informace, jako jsou obecné statistiky uživatelů, s třetími stranami, takové agregované informace zveřejňovat nebo je obecně zpřístupňovat. Agregované informace můžeme shromažďovat prostřednictvím Služeb, prostřednictvím cookies a prostřednictvím dalších prostředků popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Deidentifikované informace budeme uchovávat a používat v anonymní nebo deidentifikované podobě a nebudeme se pokoušet o jejich opětovnou identifikaci, pokud to nebude vyžadovat zákon.

Jak bylo uvedeno výše, Obsah, který nám poskytnete, můžeme používat ke zlepšování našich Služeb, například k trénování modelů, které pohánějí ChatGPT.

3. Zpřístupnění osobních údajů

Za určitých okolností můžeme vaše Osobní údaje poskytnout třetím stranám bez dalšího upozornění, pokud to nevyžaduje zákon:

• Dodavatelé a poskytovatelé služeb: Abychom mohli zajistit potřeby obchodního provozu a vykonávat určité služby a funkce, můžeme Osobní údaje poskytovat dodavatelům a poskytovatelům služeb, včetně poskytovatelů hostingových služeb, dodavatelů zákaznické podpory, cloudových služeb, softwaru pro e-mailovou komunikaci, služeb webové analytiky a dalších poskytovatelů informačních technologií. V souladu s našimi pokyny budou tyto strany k Osobním údajům přistupovat, zpracovávat je nebo je ukládat pouze v rámci plnění svých povinností vůči nám.

• Obchodní převody: Pokud se účastníme strategických transakcí, reorganizace, bankrotu, nucené správy nebo převodu služby k jinému poskytovateli (souhrnně „Transakce“), vaše Osobní údaje a další informace mohou být zpřístupněny v rámci procesu prověřování protistranám a dalším osobám, které s Transakcí pomáhají, a mohou být převedeny na nástupnický nebo přidružený subjekt jako součást této Transakce spolu s dalšími aktivy.

• Právní požadavky: Vaše Osobní údaje, včetně informací o vaší interakci s našimi Službami, můžeme sdílet s orgány veřejné moci, subjekty v daném odvětví nebo jinými třetími stranami, (i) pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se v dobré víře domníváme, že je takový krok nezbytný ke splnění právní povinnosti, (ii) za účelem ochrany a obhajoby našich práv nebo majetku, (iii) pokud podle našeho výhradního uvážení zjistíme, že došlo k porušení našich podmínek, zásad nebo zákona; (iv) za účelem odhalení nebo prevence podvodu nebo jiné nezákonné činnosti; (v) za účelem ochrany bezpečnosti, zabezpečení a integrity našich produktů, zaměstnanců nebo uživatelů či veřejnosti; nebo (vi) za účelem ochrany před právní odpovědností.

• Přidružené společnosti: Osobní údaje můžeme zpřístupnit našim přidruženým společnostem, což znamená subjektu, který ovládá Shoply AI, je ovládán Shoply AI nebo je pod společným ovládáním se Shoply AI. Naše přidružené společnosti mohou sdílené Osobní údaje používat způsobem, který je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

• Další uživatelé a třetí strany, se kterými sdílíte informace: Některé funkce vám umožňují zobrazovat nebo sdílet informace s jinými uživateli nebo třetími stranami. Můžete například sdílet konverzace ChatGPT s jinými uživateli prostřednictvím sdílených odkazů nebo odesílat informace do aplikací třetích stran prostřednictvím vlastních akcí pro GPT. Ujistěte se, že důvěřujete každému uživateli nebo třetí straně, se kterými informace sdílíte.

• Ukázky a marketing: Můžeme používat anonymizovaná a agregovaná data z konverzací s chatbotem pro účely ukázek, případových studií nebo reklamy. Tato data nebudou zahrnovat osobní údaje ani podrobnosti, které by mohly identifikovat jednotlivé uživatele. Používáním našich Služeb berete toto použití na vědomí a souhlasíte s ním, pokud se z něj výslovně neodhlásíte prostřednictvím nastavení dostupného v naší aplikaci nebo nás přímo nekontaktujete.

4. Vaše práva

V závislosti na místě mohou mít jednotlivci v souvislosti se svými Osobními údaji určitá zákonná práva. Můžete mít například právo:

• Přistupovat ke svým Osobním údajům a k informacím souvisejícím s tím, jak jsou zpracovávány.

• Vymazat vaše Osobní údaje z našich záznamů.

• Opravit nebo aktualizovat vaše Osobní údaje.

• Přenést vaše Osobní údaje třetí straně (právo na přenositelnost údajů).

• Omezit způsob, jakým zpracováváme vaše Osobní údaje.

• Odvolat svůj souhlas — kdykoli, pokud se při zpracování spoléháme na souhlas jako na právní základ. 

• Vznést námitku proti způsobu, jakým zpracováváme vaše Osobní údaje.

• Podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Některá z těchto práv můžete uplatnit prostřednictvím svého účtu Shoply AI. Pokud nemůžete svá práva uplatnit prostřednictvím svého účtu, zašlete prosím svou žádost na support@shoplyai.ai.

Poznámka k přesnosti: Služby jako ChatGPT generují odpovědi tak, že čtou požadavek uživatele a následně předpovídají slova, která se s největší pravděpodobností objeví jako další. V některých případech nemusí být slova, která se s největší pravděpodobností objeví jako další, fakticky nejpřesnější. Z tohoto důvodu byste se neměli spoléhat na faktickou přesnost výstupu z našich modelů. Pokud si všimnete, že výstup ChatGPT obsahuje o vás fakticky nepřesné informace a chtěli byste, abychom tuto nepřesnost opravili, můžete podat žádost o opravu na support@shoplyai.ai.

5. Dodatečná zveřejnění pro státy USA

Následující tabulka poskytuje dodatečné informace o kategoriích Osobních údajů, které shromažďujeme, a o tom, jak tyto informace zveřejňujeme. Více o Osobních údajích, které shromažďujeme, si můžete přečíst výše v části „Osobní údaje, které shromažďujeme“, o tom, jak Osobní údaje používáme, výše v části „Jak používáme osobní údaje“, a o tom, jak Osobní údaje uchováváme, níže v části „Bezpečnost a uchovávání“.

V rozsahu stanoveném místními právními předpisy a s výhradou příslušných výjimek mohou mít jednotlivci ve vztahu ke svým Osobním údajům následující práva na soukromí:

• Právo znát informace o našem zpracování vašich Osobních údajů, včetně konkrétních částí Osobních údajů, které jsme od vás shromáždili;

• Právo požadovat vymazání vašich Osobních údajů;

• Právo na opravu vašich Osobních údajů; a

• Právo nebýt diskriminován v souvislosti s uplatněním jakéhokoli z vašich práv na soukromí.

Osobní údaje „neprodáváme“ ani Osobní údaje „nesdílíme“ pro přeshraniční behaviorální reklamu v různých kontextech (jak jsou tyto pojmy definovány podle příslušných místních právních předpisů). Citlivé Osobní údaje také nezpracováváme za účelem odvozování charakteristik o spotřebiteli.

Uplatnění vašich práv. V rozsahu, v jakém je to podle místních právních předpisů relevantní, můžete práva na soukromí popsaná v této části uplatnit podáním žádosti na support@shoplyai.ai.

Ověření. Abychom chránili vaše Osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou nebo vymazáním, můžeme před podáním žádosti o přístup k Osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání vyžadovat ověření vašich údajů. Pokud u nás nemáte účet nebo pokud máme podezření na podvodnou či škodlivou činnost, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších Osobních údajů a dokladu o bydlišti za účelem ověření. Pokud nebudeme moci ověřit vaši totožnost, nebudeme moci vaší žádosti vyhovět.

Oprávnění zástupci. Žádost o uplatnění práv můžete podat také prostřednictvím oprávněného zástupce. Pokud tak učiníte, musí zástupce předložit podepsané písemné povolení jednat vaším jménem a může být také vyžadováno, abyste samostatně ověřili svou totožnost a předložili nám doklad o svém bydlišti. Žádosti prostřednictvím oprávněného zástupce lze zasílat na support@shoplyai.ai.

Odvolání. V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti rozhodnutí, které učiníme v souvislosti s žádostmi o uplatnění vašich práv podle příslušných místních právních předpisů. Chcete-li se proti rozhodnutí odvolat, zašlete prosím svou žádost na support@shoplyai.ai.

6. Děti

Naše Služba není určena dětem mladším 13 let. Shoply AI vědomě neshromažďuje Osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud máte důvod se domnívat, že dítě mladší 13 let poskytlo Shoply AI Osobní údaje prostřednictvím Služby, napište nám prosím na e-mail support@shoplyai.ai. Prověříme každé oznámení a v případě potřeby Osobní údaje z našich systémů odstraníme. Pokud je vám 13 nebo více let, ale méně než 18, musíte mít k používání našich Služeb souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

7. Odkazy na jiné webové stránky

Služba může obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které Shoply AI neprovozuje ani nekontroluje, včetně služeb sociálních médií („Stránky třetích stran“). Informace, které sdílíte se Stránkami třetích stran, se budou řídit konkrétními zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami služby těchto Stránek třetích stran, nikoli těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Poskytnutím těchto odkazů nenaznačujeme, že tyto stránky schvalujeme nebo jsme je přezkoumali. Pro informace o jejich postupech a zásadách ochrany osobních údajů kontaktujte prosím přímo Stránky třetích stran.

8. Zabezpečení a uchovávání

Zavádíme přiměřená technická, administrativní a organizační opatření běžná v obchodní praxi k ochraně Osobních údajů online i offline před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Žádný přenos přes Internet ani e-mail však nikdy není zcela bezpečný ani bezchybný. Zejména e-maily zaslané nám nebo od nás nemusí být bezpečné. Proto byste měli věnovat zvláštní pozornost rozhodování o tom, jaké informace nám prostřednictvím Služby nebo e-mailu posíláte. Kromě toho neneseme odpovědnost za obcházení jakýchkoli nastavení soukromí nebo bezpečnostních opatření obsažených ve Službě nebo na webových stránkách třetích stran.

Vaše Osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu, po kterou je potřebujeme k poskytování naší Služby vám, nebo pro jiné oprávněné obchodní účely, jako je řešení sporů, důvody bezpečnosti a ochrany nebo plnění našich právních povinností. Doba uchovávání Osobních údajů bude záviset na řadě faktorů, jako je množství, povaha a citlivost informací, potenciální riziko újmy vyplývající z neoprávněného použití nebo zveřejnění, náš účel zpracování informací a případné právní požadavky.

9. Mezinárodní uživatelé

Používáním naší Služby rozumíte a berete na vědomí, že vaše Osobní údaje budou zpracovávány a ukládány v našich zařízeních a na serverech ve Spojených státech a mohou být zpřístupněny našim poskytovatelům služeb a přidruženým společnostem v jiných jurisdikcích.

Právní základ zpracování. Naše právní základy pro zpracování vašich Osobních údajů zahrnují:

• Plnění smlouvy s vámi při poskytování a udržování našich Služeb. Když zpracováváme Informace o účtu, Obsah a Technické informace výhradně za účelem poskytování našich Služeb vám, jsou tyto informace nezbytné k tomu, abychom vám mohli naše Služby poskytovat. Pokud tyto informace neposkytnete, nemusíme být schopni vám naše Služby poskytovat. 

• Můžeme používat OpenAI API jako naše backend API k podpoře základní funkce chatu. Přečtěte si pokyny OpenAI o tom, jak může OpenAI používat vaše data ke zlepšení svého modelu.

• Váš souhlas, když vás žádáme o souhlas se zpracováním vašich Osobních údajů pro konkrétní účel, který vám sdělíme. Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat.

• Plnění našich právních povinností, když používáme vaše Osobní údaje k dodržování platných právních předpisů nebo když chráníme práva, bezpečnost a majetek nás, našich přidružených společností, uživatelů nebo třetích stran.

Přenosy dat. Pokud to bude vyžadováno, použijeme vhodná ochranná opatření pro přenos Osobních údajů mimo určité země. Osobní údaje budeme přenášet pouze na základě právně platného mechanismu přenosu.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat na support@shoplyai.ai ve věcech souvisejících se zpracováním Osobních údajů.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Když tak učiníme, zveřejníme na této stránce aktualizovanou verzi, pokud platné právní předpisy nevyžadují jiný typ oznámení.