Politika zasebnosti

Velja od: 3. december 2024

Spodaj smo posodobili našo Politiko zasebnosti. Te posodobitve ne veljajo za posameznike, ki se nahajajo v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu in Švici. Če prebivate na teh območjih, ta različica naše Politike zasebnosti velja za vas.

Mi v podjetju Shoply AI, Inc (skupaj z našimi povezanimi družbami »Shoply AI«, »mi«, »naš« ali »nas«) spoštujemo vašo zasebnost in smo močno zavezani varovanju vseh podatkov, ki jih pridobimo od vas ali o vas. Ta Politika zasebnosti opisuje naše prakse v zvezi z Osebnimi podatki, ki jih zbiramo od vas ali o vas, ko uporabljate naše spletno mesto, aplikacije in storitve (skupaj »Storitve«). Ta Politika zasebnosti se ne uporablja za vsebino, ki jo obdelujemo v imenu strank naših poslovnih ponudb, kot je naš API. Našo uporabo teh podatkov urejajo pogodbe z našimi strankami, ki zajemajo dostop do teh ponudb in njihovo uporabo.

1. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo osebne podatke, ki se nanašajo na vas (»Osebni podatki«), kot sledi:

Osebni podatki, ki jih posredujete: Osebne podatke zbiramo, če ustvarite račun za uporabo naših Storitev ali komunicirate z nami, kot sledi:

• Podatki o računu: Ko pri nas ustvarite račun, bomo zbirali informacije, povezane z vašim računom, vključno z vašim imenom, kontaktnimi podatki, poverilnicami računa, podatki o plačilni kartici in zgodovino transakcij (skupaj »Podatki o računu«).

• Uporabniška vsebina: Ko uporabljate naše Storitve, zbiramo Osebne podatke, ki so vključeni v vnos, naložene datoteke ali povratne informacije, ki jih posredujete našim Storitvam (»Vsebina«). 

• Podatki o komunikaciji: Če komunicirate z nami, zbiramo vaše ime, kontaktne podatke in vsebino vseh sporočil, ki nam jih pošljete (»Komunikacijski podatki«).

• Podatki o družbenih omrežjih: Imamo strani na družbenih omrežjih, kot so Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube in LinkedIn. Ko komunicirate z našimi stranmi na družbenih omrežjih, bomo zbirali Osebne podatke, ki nam jih prostovoljno posredujete, kot so vaši kontaktni podatki (skupaj »Podatki z družbenih omrežij«). Poleg tega nam lahko podjetja, ki gostijo naše strani na družbenih omrežjih, posredujejo zbirne informacije in analitiko o naši dejavnosti na družbenih omrežjih.

• Druge informacije, ki jih posredujete: Zbiramo tudi druge informacije, ki nam jih lahko posredujete, na primer ko sodelujete na naših dogodkih ali v anketah ali nam posredujete informacije za ugotavljanje vaše identitete (skupaj »Druge informacije, ki nam jih posredujete«

Osebni podatki, ki jih samodejno prejmemo pri vaši uporabi Storitev: Ko obiščete, uporabljate ali komunicirate s Storitvami, prejmemo naslednje informacije o vašem obisku, uporabi ali interakcijah (»Tehnične informacije«):

• Podatki dnevnika: Informacije, ki jih vaš brskalnik ali naprava samodejno pošlje, ko uporabljate naše Storitve. Podatki dnevnika vključujejo vaš naslov internetnega protokola, vrsto in nastavitve brskalnika, datum in čas vaše zahteve ter način, kako sodelujete z našimi Storitvami.

• Podatki o uporabi: Samodejno lahko zbiramo informacije o vaši uporabi Storitev, kot so vrste vsebine, ki si jo ogledate ali s katero sodelujete, funkcije, ki jih uporabljate, in dejanja, ki jih izvajate, pa tudi vaš časovni pas, država, datumi in časi dostopa, uporabniški agent in različica, vrsta računalnika ali mobilne naprave ter povezava vašega računalnika.

• Podatki o napravi: Vključuje ime naprave, operacijski sistem, identifikatorje naprave in brskalnik, ki ga uporabljate. Zbrane informacije so lahko odvisne od vrste naprave, ki jo uporabljate, in njenih nastavitev.

• Piškotki: Piškotke uporabljamo za delovanje in upravljanje naših Storitev ter za izboljšanje vaše izkušnje. »Piškotek« je del informacije, ki ga spletno mesto, ki ga obiščete, pošlje vašemu brskalniku. Brskalnik lahko nastavite tako, da sprejme vse piškotke, zavrne vse piškotke ali vas obvesti vsakič, ko je ponujen piškotek, da se lahko vsakič odločite, ali ga boste sprejeli. Vendar pa lahko zavrnitev piškotka v nekaterih primerih prepreči uporabo spletnega mesta ali negativno vpliva na prikaz ali delovanje spletnega mesta ali določenih območij oziroma funkcij spletnega mesta. Za več podrobnosti o piškotkih obiščite All About Cookies.

• Analitika: Uporabljamo lahko različne izdelke za spletno analitiko, ki uporabljajo piškotke, da nam pomagajo analizirati, kako uporabniki uporabljajo naše Storitve, in izboljšati vašo izkušnjo pri uporabi Storitev.

2. Kako uporabljamo osebne podatke

Osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

• Za zagotavljanje, upravljanje, vzdrževanje in/ali analizo Storitev;

• Za izboljšanje naših Storitev in izvajanje raziskav;

• Za komunikacijo z vami, vključno s pošiljanjem informacij o naših Storitvah in dogodkih;

• Za razvoj novih programov in storitev;

• Za preprečevanje goljufij, kaznivih dejanj ali zlorab naših Storitev ter za zaščito varnosti naših IT-sistemov, arhitekture in omrežij;

• Za izvedbo poslovnih prenosov; in

• Za izpolnjevanje pravnih obveznosti in pravnih postopkov ter za zaščito naših pravic, zasebnosti, varnosti ali premoženja in/ali pravic, zasebnosti, varnosti ali premoženja naših povezanih družb, vas ali drugih tretjih oseb.

Zbirne ali deidentificirane informacije. Osebne podatke lahko združimo ali deidentificiramo tako, da jih ni več mogoče uporabiti za vašo identifikacijo, in takšne informacije uporabimo za analizo učinkovitosti naših Storitev, za izboljšanje in dodajanje funkcij našim Storitvam, za izvajanje raziskav in za druge podobne namene. Poleg tega lahko občasno analiziramo splošno vedenje in značilnosti uporabnikov naših Storitev ter delimo zbirne informacije, kot so splošni statistični podatki o uporabnikih, s tretjimi osebami, objavimo takšne zbirne informacije ali jih na splošno damo na voljo. Zbirne informacije lahko zbiramo prek Storitev, prek piškotkov in z drugimi sredstvi, opisanimi v tej Politiki zasebnosti. Deidentificirane informacije bomo hranili in uporabljali v anonimni ali deidentificirani obliki in ne bomo poskušali ponovno identificirati teh informacij, razen če to zahteva zakon.

Kot je navedeno zgoraj, lahko Vsebino, ki nam jo posredujete, uporabimo za izboljšanje naših Storitev, na primer za učenje modelov, ki poganjajo ChatGPT.

3. Razkritje osebnih podatkov

V določenih okoliščinah lahko vaše Osebne podatke posredujemo tretjim osebam brez dodatnega obvestila, razen če to zahteva zakon:

• Dobavitelji in ponudniki storitev: Za pomoč pri izpolnjevanju potreb poslovanja in za izvajanje določenih storitev in funkcij lahko Osebne podatke posredujemo prodajalcem in ponudnikom storitev, vključno s ponudniki gostovanja, ponudniki storitev za stranke, storitvami v oblaku, programsko opremo za e-poštno komunikacijo, storitvami spletne analitike in drugimi ponudniki informacijske tehnologije. V skladu z našimi navodili bodo te osebe dostopale do Osebnih podatkov, jih obdelovale ali shranjevale samo v okviru izvajanja svojih nalog za nas.

• Prenosi poslovanja: Če smo vključeni v strateške transakcije, reorganizacijo, stečaj, prisilno upravo ali prehod storitve k drugemu ponudniku (skupaj »Transakcija«), se lahko vaši Osebni podatki in druge informacije razkrijejo v postopku skrbnega pregleda nasprotnim strankam in drugim, ki pomagajo pri Transakciji, ter prenesejo na pravnega naslednika ali povezano družbo kot del te Transakcije skupaj z drugimi sredstvi.

• Pravne zahteve: Vaše Osebne podatke, vključno z informacijami o vaši interakciji z našimi Storitvami, lahko delimo z državnimi organi, drugimi podjetji v panogi ali drugimi tretjimi osebami, (i) če to zahteva zakon ali če v dobri veri menimo, da je takšno dejanje potrebno za izpolnitev pravne obveznosti, (ii) za zaščito in obrambo naših pravic ali premoženja, (iii) če po lastni presoji ugotovimo, da gre za kršitev naših pogojev, pravilnikov ali zakona; (iv) za odkrivanje ali preprečevanje goljufij ali drugih nezakonitih dejavnosti; (v) za zaščito varnosti, zaščite in celovitosti naših izdelkov, zaposlenih ali uporabnikov oziroma javnosti; ali (vi) za zaščito pred pravno odgovornostjo.

• Povezane družbe: Osebne podatke lahko razkrijemo našim povezanim družbam, kar pomeni subjektu, ki obvladuje Shoply AI, je pod njegovim obvladovanjem ali je z njim pod skupnim obvladovanjem. Naše povezane družbe lahko Osebne podatke, ki jih delimo, uporabljajo na način, skladen s to Politiko zasebnosti.

• Drugi uporabniki in tretje osebe, s katerimi delite informacije: Določene funkcije vam omogočajo prikazovanje ali deljenje informacij z drugimi uporabniki ali tretjimi osebami. Na primer, pogovore ChatGPT lahko delite z drugimi uporabniki prek povezav za skupno rabo ali pošiljate informacije aplikacijam tretjih oseb prek dejanj po meri za GPT-je. Prepričajte se, da zaupate vsakemu uporabniku ali tretji osebi, s katero delite informacije.

• Predstavitve in trženje: Anonimizirane in združene podatke iz pogovorov s klepetalnim robotom lahko uporabljamo za predstavitve, študije primerov ali oglaševalske namene. Ti podatki ne bodo vključevali osebnih informacij ali podrobnosti, ki bi lahko identificirale posamezne uporabnike. Z uporabo naših Storitev potrjujete in se strinjate s to uporabo, razen če se ji izrecno ne odpoveste prek nastavitev v naši aplikaciji ali tako, da nas neposredno kontaktirate.

4. Vaše pravice

Posamezniki imajo lahko glede na lokacijo določene zakonske pravice v zvezi s svojimi Osebnimi podatki. Na primer, morda imate pravico do:

• Dostopa do svojih Osebnih podatkov in informacij o tem, kako se obdelujejo.

• Izbrišete svoje osebne podatke iz naših evidenc.

• Popravite ali posodobite svoje osebne podatke.

• Prenesete svoje osebne podatke tretji osebi (pravica do prenosljivosti podatkov).

• Omejite način, kako obdelujemo vaše osebne podatke.

• Prekličete svoje soglasje — kadar se kadar koli zanašamo na soglasje kot pravno podlago za obdelavo. 

• Ugovarjate načinu, kako obdelujemo vaše osebne podatke.

• Vložite pritožbo pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.

Nekatere od teh pravic lahko uveljavljate prek svojega računa Shoply AI. Če svojih pravic ne morete uveljavljati prek svojega računa, prosimo, pošljite svojo zahtevo na support@shoplyai.ai.

Opomba glede točnosti: Storitve, kot je ChatGPT, ustvarjajo odgovore tako, da preberejo uporabnikovo zahtevo in nato predvidijo besede, ki se bodo najverjetneje pojavile naslednje. V nekaterih primerih besede, ki se bodo najverjetneje pojavile naslednje, morda niso dejansko najbolj točne. Zaradi tega se ne smete zanašati na dejansko točnost izhoda naših modelov. Če opazite, da izhod ChatGPT vsebuje dejansko netočne informacije o vas in želite, da netočnost popravimo, lahko zahtevo za popravek pošljete na support@shoplyai.ai.

5. Dodatna razkritja za zvezne države ZDA

Naslednja tabela vsebuje dodatne informacije o kategorijah osebnih podatkov, ki jih zbiramo, in o tem, kako te podatke razkrivamo. Več o osebnih podatkih, ki jih zbiramo, lahko preberete zgoraj v razdelku »Osebni podatki, ki jih zbiramo«, o tem, kako uporabljamo osebne podatke, zgoraj v razdelku »Kako uporabljamo osebne podatke«, in o tem, kako hranimo osebne podatke, spodaj v razdelku »Varnost in hramba«.

V obsegu, ki ga določa lokalna zakonodaja, in ob upoštevanju veljavnih izjem, imajo lahko posamezniki v zvezi s svojimi osebnimi podatki naslednje pravice glede zasebnosti:

• Pravico izvedeti informacije o naši obdelavi vaših osebnih podatkov, vključno s konkretnimi deli osebnih podatkov, ki smo jih zbrali od vas;

• Pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov;

• Pravico do popravka svojih osebnih podatkov; in

• Pravico, da niste diskriminirani zaradi uveljavljanja katere koli od svojih pravic glede zasebnosti.

Osebnih podatkov ne »prodajamo« in osebnih podatkov ne »delimo« za namene vedenjskega oglaševanja v različnih kontekstih (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni lokalni zakonodaji). Prav tako občutljivih osebnih podatkov ne obdelujemo za namene sklepanja o značilnostih potrošnika.

Uveljavljanje vaših pravic. V obsegu, v katerem to velja po lokalni zakonodaji, lahko pravice glede zasebnosti, opisane v tem razdelku, uveljavljate tako, da pošljete zahtevo na support@shoplyai.ai.

Preverjanje. Da bi vaše osebne podatke zaščitili pred nepooblaščenim dostopom, spremembo ali izbrisom, lahko od vas zahtevamo, da preverite svoje poverilnice, preden lahko vložite zahtevo za seznanitev, popravek ali izbris osebnih podatkov. Če pri nas nimate računa ali če sumimo na goljufivo ali zlonamerno dejavnost, vas lahko prosimo, da za preverjanje predložite dodatne osebne podatke in dokazilo o prebivališču. Če vaše identitete ne moremo preveriti, vaši zahtevi ne bomo mogli ugoditi.

Pooblaščeni zastopniki. Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko vložite tudi prek pooblaščenega zastopnika. Če to storite, mora zastopnik predložiti podpisano pisno dovoljenje za ravnanje v vašem imenu, morda pa boste morali tudi neodvisno preveriti svojo identiteto in nam predložiti dokazilo o svojem prebivališču. Zahteve pooblaščenih zastopnikov lahko pošljete na support@shoplyai.ai.

Pritožbe. Glede na to, kje živite, imate lahko pravico do pritožbe zoper odločitev, ki jo sprejmemo v zvezi z zahtevami za uveljavljanje vaših pravic po veljavni lokalni zakonodaji. Za vložitev pritožbe prosimo pošljite svojo zahtevo na support@shoplyai.ai.

6. Otroci

Naša Storitev ni namenjena otrokom, mlajšim od 13 let. Shoply AI zavestno ne zbira osebnih podatkov od otrok, mlajših od 13 let. Če imate razlog za domnevo, da je otrok, mlajši od 13 let, posredoval osebne podatke družbi Shoply AI prek Storitve, nam pošljite e-pošto na support@shoplyai.ai. Preučili bomo vsako obvestilo in po potrebi izbrisali osebne podatke iz naših sistemov. Če ste stari 13 let ali več, vendar mlajši od 18 let, morate imeti dovoljenje starša ali skrbnika za uporabo naših Storitev.

7. Povezave do drugih spletnih mest

Storitev lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, ki jih Shoply AI ne upravlja ali nadzoruje, vključno s storitvami družbenih medijev (»spletna mesta tretjih oseb«). Za informacije, ki jih delite s spletnimi mesti tretjih oseb, veljajo posebni pravilniki o zasebnosti in pogoji storitve teh spletnih mest tretjih oseb, ne pa ta Pravilnik o zasebnosti. S tem ko zagotavljamo te povezave, ne nakazujemo, da ta spletna mesta podpiramo ali smo jih pregledali. Za informacije o njihovih praksah in pravilnikih glede zasebnosti se obrnite neposredno na spletna mesta tretjih oseb.

8. Varnost in hramba

Izvajamo komercialno razumne tehnične, administrativne in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov tako na spletu kot zunaj spleta pred izgubo, zlorabo ter nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Vendar pa noben prenos prek interneta ali e-pošte ni nikoli popolnoma varen ali brez napak. Zlasti e-pošta, poslana nam ali od nas, morda ni varna. Zato bodite še posebej previdni pri odločanju, katere informacije nam pošiljate prek Storitve ali e-pošte. Poleg tega ne odgovarjamo za obid kakršnih koli nastavitev zasebnosti ali varnostnih ukrepov, ki jih vsebuje Storitev ali spletna mesta tretjih oseb.

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje naše Storitve, ali za druge zakonite poslovne namene, kot so reševanje sporov, razlogi varnosti in zaščite ali izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Kako dolgo hranimo osebne podatke, je odvisno od številnih dejavnikov, kot so količina, narava in občutljivost informacij, morebitno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja, naš namen obdelave informacij in morebitne zakonske zahteve.

9. Mednarodni uporabniki

Z uporabo naše Storitve razumete in priznavate, da bodo vaši osebni podatki obdelani in shranjeni v naših objektih in na naših strežnikih v Združenih državah Amerike ter da se lahko razkrijejo našim ponudnikom storitev in povezanim družbam v drugih jurisdikcijah.

Pravna podlaga za obdelavo. Naše pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov vključujejo:

• Izvajanje pogodbe z vami, ko zagotavljamo in vzdržujemo naše Storitve. Ko obdelujemo podatke o računu, vsebino in tehnične informacije izključno za zagotavljanje naših Storitev, so te informacije potrebne, da vam lahko zagotovimo naše Storitve. Če teh informacij ne posredujete, vam morda ne bomo mogli zagotoviti naših Storitev. 

• Lahko uporabljamo OpenAI API kot naš zaledni API za podporo osnovni funkcionalnosti klepeta. Preberite navodila OpenAI o tem, kako lahko OpenAI uporablja vaše podatke za izboljšanje svojega modela.

• Vaše soglasje, ko vas prosimo za soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za določen namen, ki vam ga sporočimo. Svoje soglasje imate pravico kadar koli preklicati.

• Izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, ko vaše osebne podatke uporabljamo za skladnost z veljavno zakonodajo ali ko varujemo pravice, varnost in premoženje nas, naših povezanih družb, uporabnikov ali tretjih oseb.

Prenosi podatkov. Kjer je to potrebno, bomo uporabili ustrezne zaščitne ukrepe za prenos osebnih podatkov izven določenih držav. Osebne podatke bomo prenašali le na podlagi pravno veljavnega mehanizma prenosa.

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov. Na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov se lahko obrnete na support@shoplyai.ai glede zadev, povezanih z obdelavo osebnih podatkov.

10. Spremembe politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ko to storimo, bomo na tej strani objavili posodobljeno različico, razen če veljavna zakonodaja zahteva drugo vrsto obvestila.