Политика за поверителност

В сила от: 3 декември 2024 г.

Актуализирахме нашата Политика за поверителност по-долу. Тези актуализации не се прилагат за лица, намиращи се в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство и Швейцария. Ако пребивавате в тези райони, тази версия от нашата Политика за поверителност се прилага за вас.

Ние от Shoply AI, Inc (заедно с нашите свързани лица, „Shoply AI“, „ние“, „наш“ или „нас“) уважаваме вашата поверителност и сме силно ангажирани да пазим в сигурност всяка информация, която получаваме от вас или за вас. Тази Политика за поверителност описва нашите практики по отношение на Лична информация, която събираме от вас или за вас, когато използвате нашия уебсайт, приложения и услуги (общо „Услуги“). Тази Политика за поверителност не се прилага за съдържание, което обработваме от името на клиенти на нашите бизнес предложения, като например нашия API. Използването от наша страна на тези данни се урежда от споразуменията ни с клиентите, които обхващат достъпа до и използването на тези предложения.

1. Лична информация, която събираме

Събираме лична информация, свързана с вас („Лична информация“), както следва:

Лична информация, която предоставяте: Събираме Лична информация, ако създадете акаунт, за да използвате нашите Услуги, или комуникирате с нас, както следва:

• Информация за акаунта: Когато създадете акаунт при нас, ще събираме информация, свързана с вашия акаунт, включително вашето име, информация за контакт, идентификационни данни за акаунта, информация за платежна карта и история на транзакциите (наричани общо „Информация за акаунта“).

• Потребителско съдържание: Когато използвате нашите Услуги, ние събираме Лична информация, която е включена във входните данни, качените файлове или обратната връзка, които предоставяте на нашите Услуги („Съдържание“). 

• Информация за комуникацията: Ако комуникирате с нас, ние събираме вашето име, информация за контакт и съдържанието на всички съобщения, които ни изпращате („Информация за комуникацията“).

• Информация от социални медии: Имаме страници в социални медийни сайтове като Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube и LinkedIn. Когато взаимодействате с нашите страници в социалните медии, ние ще събираме Лична информация, която изберете да ни предоставите, като например вашите данни за контакт (наричани общо „Социална информация“). Освен това компаниите, които хостват нашите страници в социалните медии, може да ни предоставят обобщена информация и анализи за нашата активност в социалните медии.

• Друга информация, която предоставяте: Събираме и друга информация, която може да ни предоставите, например когато участвате в нашите събития или анкети, или ни предоставяте информация за установяване на вашата самоличност (наричани общо „Друга информация, която предоставяте“

Лична информация, която получаваме автоматично от използването на Услугите от ваша страна: Когато посещавате, използвате или взаимодействате с Услугите, ние получаваме следната информация относно вашето посещение, използване или взаимодействия („Техническа информация“):

• Данни от регистрационни файлове: Информация, която вашият браузър или устройство автоматично изпраща, когато използвате нашите Услуги. Данните от регистрационните файлове включват вашия адрес по Интернет протокол, тип и настройки на браузъра, датата и часа на вашата заявка и начина, по който взаимодействате с нашите Услуги.

• Данни за използване: Можем автоматично да събираме информация за използването на Услугите от ваша страна, като например видовете съдържание, които преглеждате или с които взаимодействате, функциите, които използвате, и действията, които предприемате, както и вашата часова зона, държава, датите и часовете на достъп, потребителски агент и версия, тип компютър или мобилно устройство и вашата компютърна връзка.

• Информация за устройството: Включва името на устройството, операционната система, идентификаторите на устройството и браузъра, който използвате. Събираната информация може да зависи от типа устройство, което използвате, и неговите настройки.

• Бисквитки: Използваме бисквитки, за да управляваме и администрираме нашите Услуги и да подобряваме вашето изживяване. „Бисквитка“ е част от информация, изпратена до вашия браузър от уебсайт, който посещавате. Можете да настроите браузъра си да приема всички бисквитки, да отхвърля всички бисквитки или да ви уведомява винаги, когато се предлага бисквитка, за да можете всеки път да решавате дали да я приемете. Отказът от бисквитка обаче в някои случаи може да ви попречи да използвате или да повлияе неблагоприятно на показването или функцията на уебсайт или на определени области или функции на уебсайт. За повече подробности относно бисквитките, моля, посетете Всичко за бисквитките.

• Анализи: Може да използваме различни продукти за онлайн анализ, които използват бисквитки, за да ни помогнат да анализираме как потребителите използват нашите Услуги и да подобрим вашето изживяване, когато използвате Услугите.

2. Как използваме личната информация

Може да използваме Лична информация за следните цели:

• За да предоставяме, администрираме, поддържаме и/или анализираме Услугите;

• За да подобряваме нашите Услуги и да провеждаме изследвания;

• За да комуникираме с вас; включително за да ви изпращаме информация за нашите Услуги и събития;

• За да разработваме нови програми и услуги;

• За да предотвратяваме измами, престъпна дейност или злоупотреби с нашите Услуги и да защитаваме сигурността на нашите ИТ системи, архитектура и мрежи;

• За да извършваме бизнес прехвърляния; и

• За да спазваме правни задължения и правни процедури и да защитаваме нашите права, поверителност, безопасност или имущество и/или тези на нашите свързани лица, вас или други трети страни.

Обобщена или деидентифицирана информация. Може да обобщаваме или деидентифицираме Лична информация, така че тя вече да не може да се използва за идентифицирането ви, и да използваме такава информация, за да анализираме ефективността на нашите Услуги, да подобряваме и добавяме функции към нашите Услуги, да провеждаме изследвания и за други подобни цели. Освен това от време на време може да анализираме общото поведение и характеристики на потребителите на нашите Услуги и да споделяме обобщена информация, като например обща потребителска статистика, с трети страни, да публикуваме такава обобщена информация или да я правим общодостъпна. Може да събираме обобщена информация чрез Услугите, чрез бисквитки и чрез други средства, описани в тази Политика за поверителност. Ще поддържаме и използваме деидентифицираната информация в анонимна или деидентифицирана форма и няма да се опитваме да я реидентифицираме, освен ако това не се изисква по закон.

Както е отбелязано по-горе, може да използваме Съдържанието, което ни предоставяте, за да подобряваме нашите Услуги, например за обучение на моделите, които захранват ChatGPT.

3. Разкриване на лична информация

При определени обстоятелства може да предоставим вашата Лична информация на трети страни без допълнително уведомление до вас, освен ако това не се изисква по закон:

• Доставчици и доставчици на услуги: За да ни помагат да посрещаме нуждите на бизнес операциите и да изпълняват определени услуги и функции, може да предоставяме Лична информация на доставчици и изпълнители на услуги, включително доставчици на хостинг услуги, доставчици на обслужване на клиенти, облачни услуги, софтуер за имейл комуникация, услуги за уеб анализ и други доставчици на информационни технологии, наред с други. Съгласно нашите инструкции тези страни ще имат достъп до, ще обработват или ще съхраняват Лична информация само в хода на изпълнение на задълженията си към нас.

• Бизнес прехвърляния: Ако участваме в стратегически сделки, реорганизация, несъстоятелност, принудително управление или прехвърляне на услугата към друг доставчик (наричани общо „Транзакция“), вашата Лична информация и друга информация може да бъдат разкрити в процеса на надлежна проверка на насрещните страни и други лица, подпомагащи Транзакцията, и да бъдат прехвърлени на правоприемник или свързано лице като част от тази Транзакция заедно с други активи.

• Правни изисквания: Може да споделяме вашата Лична информация, включително информация за вашето взаимодействие с нашите Услуги, с държавни органи, участници в индустрията или други трети страни (i) ако това се изисква от закона или ако добросъвестно считаме, че такова действие е необходимо за спазване на правно задължение, (ii) за да защитим и отстояваме нашите права или имущество, (iii) ако по наша собствена преценка установим, че има нарушение на нашите условия, политики или закона; (iv) за да откриваме или предотвратяваме измама или друга незаконна дейност; (v) за да защитаваме безопасността, сигурността и целостта на нашите продукти, служители или потребители, или на обществеността, или (vi) за да се защитим от правна отговорност.

• Свързани лица: Може да разкриваме Лична информация на нашите свързани лица, което означава образувание, което контролира, е контролирано от или е под общ контрол с Shoply AI. Нашите свързани лица могат да използват Личната информация, която споделяме, по начин, съответстващ на тази Политика за поверителност.

• Други потребители и трети страни, с които споделяте информация: Определени функции ви позволяват да показвате или споделяте информация с други потребители или трети страни. Например можете да споделяте разговори в ChatGPT с други потребители чрез споделени връзки или да изпращате информация към приложения на трети страни чрез персонализирани действия за GPTs. Уверете се, че имате доверие на всеки потребител или трета страна, с когото или която споделяте информация.

• Демонстрации и маркетинг: Можем да използваме анонимизирани и агрегирани данни от разговори с чатбот за демонстрации, казуси или рекламни цели. Тези данни няма да включват лична информация или подробности, които биха могли да идентифицират отделни потребители. Като използвате нашите Услуги, вие потвърждавате и се съгласявате с това използване, освен ако изрично не се откажете чрез настройките, предоставени в нашето приложение, или като се свържете директно с нас.

4. Вашите права

В зависимост от местоположението, физическите лица може да имат определени законови права във връзка с тяхната Лична информация. Например може да имате право да:

• Получите достъп до вашата Лична информация и до информация, свързана с начина, по който тя се обработва.

• Изтрийте Вашата лична информация от нашите записи.

• Коригирайте или актуализирайте Вашата лична информация.

• Прехвърлете Вашата лична информация на трета страна (право на преносимост на данните).

• Ограничете начина, по който обработваме Вашата лична информация.

• Да оттеглите съгласието си — когато се позоваваме на съгласие като правно основание за обработване, по всяко време. 

• Възразете срещу начина, по който обработваме Вашата лична информация.

• Подайте жалба до местния орган за защита на данните.

Можете да упражните някои от тези права чрез Вашия акаунт в Shoply AI. Ако не можете да упражните правата си чрез акаунта си, моля, изпратете искането си до support@shoplyai.ai.

Бележка относно точността: Услуги като ChatGPT генерират отговори, като прочитат заявката на потребителя и в отговор предсказват думите, които е най-вероятно да се появят след това. В някои случаи думите, които е най-вероятно да се появят след това, може да не са най-фактически точните. Поради тази причина не бива да разчитате на фактическата точност на резултатите от нашите модели. Ако забележите, че резултатът от ChatGPT съдържа фактически неточна информация за вас и бихте искали да коригираме неточността, можете да подадете искане за корекция до support@shoplyai.ai.

5. Допълнителни разкрития за щатите в САЩ

Следващата таблица предоставя допълнителна информация за категориите лична информация, които събираме, и как разкриваме тази информация. Можете да прочетете повече за личната информация, която събираме, в „Лична информация, която събираме“ по-горе, как използваме личната информация в „Как използваме личната информация“ по-горе и как съхраняваме личната информация в „Сигурност и съхранение“ по-долу.

До степента, предвидена от местното законодателство и при спазване на приложимите изключения, лицата могат да имат следните права за поверителност във връзка с тяхната лична информация:

• Правото да знаете информация за обработването от наша страна на Вашата лична информация, включително конкретните елементи от личната информация, които сме събрали от Вас;

• Правото да поискате изтриване на Вашата лична информация;

• Правото да коригирате Вашата лична информация; и

• Правото да не бъдете дискриминирани във връзка с упражняването на което и да е от Вашите права за поверителност.

Ние не „продаваме“ лична информация и не „споделяме“ лична информация за поведенческа реклама в различни контексти (както тези термини са определени съгласно приложимото местно законодателство). Също така не обработваме чувствителна лична информация с цел извеждане на характеристики за потребител.

Упражняване на Вашите права. Доколкото е приложимо съгласно местното законодателство, можете да упражните правата за поверителност, описани в този раздел, като подадете искане до support@shoplyai.ai.

Потвърждаване на самоличността. За да защитим Вашата лична информация от неразрешен достъп, промяна или изтриване, може да изискаме да потвърдите данните си за достъп, преди да можете да подадете искане за узнаване, коригиране или изтриване на лична информация. Ако нямате акаунт при нас или ако подозираме измамна или злонамерена дейност, може да Ви помолим да предоставите допълнителна лична информация и доказателство за местоживеене за целите на потвърждаването. Ако не можем да потвърдим Вашата самоличност, няма да можем да уважим искането Ви.

Упълномощени представители. Можете също така да подадете искане за упражняване на права чрез упълномощен представител. Ако направите това, представителят трябва да представи подписано писмено разрешение да действа от Ваше име, а от Вас също може да се изиска самостоятелно да потвърдите самоличността си и да предоставите доказателство за местоживеенето си при нас. Искания чрез упълномощен представител могат да бъдат изпратени до support@shoplyai.ai.

Обжалвания. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате решение, което вземаме във връзка с искания за упражняване на Вашите права съгласно приложимото местно законодателство. За да обжалвате решение, моля, изпратете искането си до support@shoplyai.ai.

6. Деца

Нашата Услуга не е насочена към деца под 13-годишна възраст. Shoply AI не събира съзнателно Лична информация от деца под 13-годишна възраст. Ако имате основание да смятате, че дете под 13-годишна възраст е предоставило Лична информация на Shoply AI чрез Услугата, моля, изпратете ни имейл на support@shoplyai.ai. Ще разследваме всяко уведомление и, ако е уместно, ще изтрием Личната информация от нашите системи. Ако сте на 13 или повече години, но под 18, трябва да имате разрешение от ваш родител или настойник, за да използвате нашите Услуги.

7. Връзки към други уебсайтове

Услугата може да съдържа връзки към други уебсайтове, които не се управляват или контролират от Shoply AI, включително услуги на социални медии („Сайтове на трети страни“). Информацията, която споделяте със Сайтове на трети страни, ще се урежда от конкретните политики за поверителност и условия за ползване на Сайтовете на трети страни, а не от настоящата Политика за поверителност. Предоставяйки тези връзки, ние не подразбираме, че одобряваме или сме прегледали тези сайтове. Моля, свържете се директно със Сайтовете на трети страни за информация относно техните практики и политики за поверителност.

8. Сигурност и съхранение

Прилагаме разумни от търговска гледна точка технически, административни и организационни мерки за защита на Личната информация както онлайн, така и офлайн от загуба, неправомерна употреба и неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Въпреки това, нито едно предаване по интернет или имейл не е напълно сигурно или безгрешно. По-специално, имейлите, изпратени до нас или от нас, може да не са защитени. Поради това трябва да проявявате особено внимание, когато решавате каква информация да ни изпращате чрез Услугата или по имейл. Освен това не носим отговорност за заобикаляне на каквито и да било настройки за поверителност или мерки за сигурност, съдържащи се в Услугата или в уебсайтове на трети страни.

Ще съхраняваме вашата Лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо, за да ви предоставяме нашата Услуга, или за други законни бизнес цели, като разрешаване на спорове, причини, свързани с безопасност и сигурност, или спазване на нашите законови задължения. Колко дълго съхраняваме Лична информация ще зависи от редица фактори, като количеството, естеството и чувствителността на информацията, потенциалния риск от вреди при неоторизирана употреба или разкриване, нашата цел за обработване на информацията и всички законови изисквания.

9. Международни потребители

Използвайки нашата Услуга, вие разбирате и потвърждавате, че вашата Лична информация ще бъде обработвана и съхранявана в нашите съоръжения и сървъри в Съединените щати и може да бъде разкрита на нашите доставчици на услуги и свързани лица в други юрисдикции.

Правно основание за обработване. Нашите правни основания за обработване на вашата Лична информация включват:

• Изпълнение на договор с вас, когато предоставяме и поддържаме нашите Услуги. Когато обработваме Информация за акаунта, Съдържание и Техническа информация единствено за да ви предоставим нашите Услуги, тази информация е необходима, за да можем да ви предоставим нашите Услуги. Ако не предоставите тази информация, може да не сме в състояние да ви предоставим нашите Услуги. 

• Можем да използваме API на OpenAI като наш backend API, за да поддържаме основната функционалност на чата. Прочетете инструкциите на OpenAI относно това как OpenAI може да използва вашите данни, за да подобри своя модел.

• Вашето съгласие, когато искаме вашето съгласие да обработваме вашата Лична информация за конкретна цел, която ви съобщаваме. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

• Спазване на нашите законови задължения, когато използваме вашата Лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или когато защитаваме правата, безопасността и собствеността на нас, нашите свързани лица, потребители или трети страни.

Прехвърляне на данни. Когато е необходимо, ще използваме подходящи гаранции за прехвърляне на Лична информация извън определени държави. Ще прехвърляме Лична информация само съгласно правно валиден механизъм за прехвърляне.

Длъжностно лице по защита на данните. Можете да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните на support@shoplyai.ai по въпроси, свързани с обработването на Лична информация.

10. Промени в политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Когато го правим, ще публикуваме актуализирана версия на тази страница, освен ако приложимото законодателство не изисква друг вид уведомление.