Как настроить расширенные параметры в Shoply AI

На этой странице рассматриваются различные настройки, которые можно задать через JSON расширенных параметров в панели администратора Shoply AI.

Где найти расширенные параметры?

Перейдите в раздел “Settings” в административной консоли приложения, а затем прокрутите вниз до раздела “Advanced Settings”. В этом разделе вы можете указать объект JSON  для настройки различных параметров.

Отключение образцов вариантов

По умолчанию Shoply AI отображает визуальные образцы вариантов под изображением товара в результатах поиска и чата. Эти образцы появляются для вариантов товара, у которых разные изображения (например, разные цвета или узоры). При нажатии на образец отображаемые изображение и цена обновляются в соответствии с этим вариантом.

Если вы предпочитаете не показывать образцы вариантов, добавьте следующее в JSON расширенных параметров:

{
  "disable_option_swatches": true
}

Это скроет образцы во всех результатах поиска и чата, и товары будут отображать только изображение и цену по умолчанию.

Включение нескольких складов

Если ваш магазин осуществляет доставку с нескольких складов, обслуживающих разные страны или регионы, вы можете включить поддержку нескольких складов. Когда эта функция включена, наличие товара определяется тем, есть ли запас этого товара на складе, отвечающем за местоположение клиента, а не по единому глобальному статусу запасов.

По умолчанию эта функция отключена, то есть все клиенты видят одинаковую информацию о наличии независимо от своего местоположения.

Чтобы включить её, добавьте следующее в JSON расширенных параметров:

{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

После включения Shoply AI будет проверять остатки на соответствующем складе при определении того, есть ли товар в наличии для конкретного клиента.

Ускорение поиска за счёт отключения AI-проверки релевантности

По умолчанию Shoply AI выполняет AI-проверку релевантности результатов поиска, чтобы убедиться, что показываемые товары действительно соответствуют запросу клиента. Это повышает качество результатов, но добавляет некоторую задержку к ответам поиска.

Если вы предпочитаете более быстрые результаты поиска и готовы принять то, что некоторые результаты могут быть не всегда релевантными, вы можете отключить эту проверку:

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Это пропустит этап AI-фильтрации по релевантности, что сделает ответы поиска значительно быстрее. Компромисс заключается в том, что некоторые возвращаемые товары могут быть не так тесно связаны с поисковым запросом.

Индексация тегов товаров

По умолчанию Shoply AI не индексирует Shopify-теги ваших товаров. Теги часто используются для внутренних или операционных целей (например, supplier-acme, black-friday-2024 или do-not-restock), и их включение в поиск добавило бы шум и снизило релевантность результатов.

Если же ваши теги описывают то, что действительно ищут клиенты — например, материалы, особенности, сценарии использования или бренды (например, waterproof, vegan, gift-for-her) — вы можете включить их в поиск, добавив следующее в JSON расширенных параметров:

{
  "index_tags": true
}

После включения теги каждого товара будут добавлены в его текст для поиска и учтены, когда Shoply AI создаёт embedding товара, чтобы клиенты могли находить товары по терминам из тегов как в поиске, так и в чате.

Это будет применено при следующей индексации вашего каталога, поэтому потребуется некоторое время (или запустите повторную индексацию), чтобы изменения вступили в силу для существующих товаров. Поскольку ваши теги затем будут влиять на результаты, сначала проверьте их, чтобы убедиться, что они подходят для клиентов.

Ограничение количества товаров в чате

По умолчанию, когда AI-чатбот рекомендует товары в ходе разговора, он может показывать несколько результатов на одну рекомендацию. В рамках одного сеанса чата AI может сделать несколько рекомендаций товаров (например, предложить кроссовки для бега, а затем носки). Эта настройка управляет тем, сколько товаров показывается на одну рекомендацию:

{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Например, при лимите 3, если AI рекомендует в разговоре и обувь, и носки, он покажет до 3 моделей обуви и до 3 пар носков. Эта настройка применяется только к чату — результаты AI Search не затрагиваются. Если лимит установлен ниже 4, фильтры товаров также будут автоматически скрыты.

Скрытие фильтров поиска

По умолчанию Shoply AI показывает кнопки фильтров над результатами товаров (например, “Brand”, “Price” или “Color”), чтобы клиенты могли сузить то, что они видят. Они создаются автоматически на основе вашего каталога.

Если вы предпочитаете более чистый интерфейс без каких-либо фильтров, добавьте следующее в JSON расширенных параметров:

{
  "hide_filters": true
}

Это скроет все кнопки фильтров как из AI Search, так и из результатов товаров в чате. Поиск и рекомендации продолжат работать точно так же, как раньше — будут удалены только элементы управления фильтрами.