Как настроить расширенные параметры в Shoply AI

На этой странице рассматриваются доступность складов и лимиты товаров в чате. О настройках образцов вариантов, релевантности поиска, индексации тегов товаров и элементах управления фильтрами см. Advanced Settings for AI Search.

Где найти расширенные параметры?

Перейдите в раздел “Settings” в административной консоли приложения, затем прокрутите вниз до раздела “Advanced Settings”. В этом разделе вы можете указать объект JSON для настройки различных параметров.

О правилах географического доступа см., как ограничить доступность чат-бота по странам.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

Включение нескольких складов

Если ваш магазин осуществляет доставку с нескольких складов, обслуживающих разные страны или регионы, вы можете включить поддержку нескольких складов. Когда эта функция включена, доступность товара определяется тем, есть ли запас этого товара на складе, который отвечает за местоположение клиента, а не по единому глобальному статусу запасов.

В кейсе Sports Basement показано, как инвентарь на уровне магазина работает на практике.

По умолчанию эта функция отключена, то есть все покупатели видят одинаковую доступность запасов независимо от своего местоположения.

Чтобы включить её, добавьте следующее в JSON расширенных параметров:

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

После включения Shoply AI будет проверять запасы на соответствующем складе при определении того, есть ли товар в наличии для конкретного клиента.

Чтобы полностью исключить определённые товары из поиска и рекомендаций, см. какие товары индексирует Shoply и как их исключить.

Ограничение количества товаров в чате

По умолчанию, когда AI-чат-бот рекомендует товары в разговоре, он может показывать несколько результатов для каждой рекомендации. В рамках одного сеанса чата AI может дать несколько рекомендаций товаров (например, предложить кроссовки для бега, а затем носки). Этот параметр управляет тем, сколько товаров показывается для каждой рекомендации:

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Например, при лимите 3, если AI рекомендует в разговоре и обувь, и носки, он покажет до 3 пар обуви и до 3 пар носков. Этот параметр применяется только к чату — результаты AI Search не затрагиваются. Если установить лимит ниже 4, фильтры товаров также будут автоматически скрыты.

Чтобы скрыть фильтры без изменения количества показываемых товаров, используйте настройку видимости поисковых фильтров, которая также применяется к результатам товаров в чате.