FAQ
Guias para personalizar o chat, ajustar o estilo da pesquisa, lidar com dados, instalar integrações e dar suporte aos clientes em mais idiomas.
Personalização6Privacidade e dados1Integração3Internacionalização1
PersonalizaçãoComo personalizar o aspeto do Shoply AI ChatSaiba como personalizar o aspeto do seu chatbot Shoply AI, o design da janela de chat e a experiência de mensagens para corresponder à sua marca. Este guia aborda a personalização do ícone de chat, os temas de cores, as definições da janela e as mensagens predefinidas.PersonalizaçãoComo personalizar os resultados de pesquisa com CSSPersonalize os resultados do Shoply AI Search para corresponder ao design da sua marca com CSS. Este guia explica passo a passo como estilizar cartões de produtos, secções de resumo da IA, botões, imagens e outros elementos dos resultados de pesquisa, com exemplos e excertos de código.Privacidade e dadosQue informações utiliza o Shoply para responder às perguntas dos clientes?Compreenda que informações o Shoply utiliza da sua loja para responder às perguntas dos clientes, incluindo produtos, informações de encomendas, conteúdo da página inicial, políticas, páginas e blogues. Saiba mais sobre privacidade e utilização de dados.IntegraçãoComo utilizar um deep link para abrir a janela de chat (sem editar o código do tema)Saiba como abrir a janela de chat do Shoply AI através de deep links, sem editar o código do tema, ou adicionando código ao seu modelo de tema. Inclui exemplos para botões e ícones, bem como instruções para ocultar o ícone flutuante.PersonalizaçãoControlar os metafields de produtos que o Shoply pode utilizarSaiba como colocar metafields de produtos numa lista de bloqueio e controlar definições de apresentação, como ocultar descontos, preços e avaliações, nas Definições avançadas.InternacionalizaçãoComo fazemos a tradução automáticaSaiba como o Shoply AI deteta automaticamente o idioma preferido dos seus clientes e responde nesse idioma. Compreenda como o idioma é detetado através das definições do navegador, dos códigos de URL e das preferências guardadas, e como memorizamos as escolhas linguísticas dos clientes.PersonalizaçãoQue produtos são indexados pelo Shoply AI e como excluir determinados produtosSaiba que produtos o Shoply AI indexa por predefinição e quais as diferentes formas de excluir produtos específicos da indexação, incluindo através do estado, do metafield de SEO, do metafield shoply.no_index, de etiquetas e do filtro de produtos gratuito.PersonalizaçãoRestringir o chatbot por país (bloqueio geográfico)Saiba como controlar que países podem ver o chatbot Shoply AI utilizando o modo de lista de permissões ou de lista de bloqueio nas Definições avançadas. Suporta o controlo de acesso por país através de códigos de país ISO.PersonalizaçãoComo Configurar Configurações Avançadas no Shoply AIAborda várias configurações opcionais, como desativar amostras de opções nos resultados de pesquisa e chat.IntegraçãoComo aceder ao Shoply AI Search através da APISaiba como consultar programaticamente o Shoply AI Search a partir do seu próprio backend, incluindo a disponibilidade por plano, os campos dos pedidos, exemplos funcionais em cURL, JavaScript e Python, os dados de resposta e a paginação.IntegraçãoComo utilizar a Shoply Merchant APICrie um segredo de API de proprietário da loja e utilize a Merchant API da Shoply para gerir conhecimento de IA, executar relatórios privados, consultar conversas e criar integrações empresariais com Python.
