Como Configurar Configurações Avançadas no Shoply AI

Esta página aborda várias configurações que podem ser definidas por meio do JSON de Configurações Avançadas no painel administrativo do Shoply AI.

Onde encontrar as Configurações Avançadas?

Vá até a seção “Settings” do console administrativo do aplicativo e, em seguida, role para baixo até a seção “Advanced Settings”. Nessa seção, você pode fornecer um objeto JSON  para configurar várias definições.

Desativar Amostras de Opções

Por padrão, o Shoply AI exibe amostras visuais de opções abaixo da imagem do produto nos resultados de pesquisa e chat. Essas amostras aparecem para variantes de produto que têm imagens diferentes (por exemplo, cores ou padrões diferentes). Clicar em uma amostra atualiza a imagem e o preço exibidos para refletir aquela variante.

Se você preferir não mostrar amostras de opções, adicione o seguinte ao JSON de Configurações Avançadas:

{
  "disable_option_swatches": true
}

Isso ocultará as amostras de todos os resultados de pesquisa e chat, e os produtos exibirão apenas sua imagem e preço padrão.

Ativar Múltiplos Armazéns

Se a sua loja envia produtos a partir de vários armazéns que atendem diferentes países ou regiões, você pode ativar o suporte a múltiplos armazéns. Quando ativado, a disponibilidade do produto é determinada com base em o armazém responsável pela localização do cliente ter estoque daquele produto, em vez de usar um único status global de inventário.

Por padrão, isso fica desativado, o que significa que todos os clientes veem a mesma disponibilidade de inventário, independentemente da localização.

Para ativar, adicione o seguinte ao JSON de Configurações Avançadas:

{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

Depois de ativado, o Shoply AI verificará o inventário no armazém relevante ao determinar se um produto está em estoque para um determinado cliente.

Acelerar a Pesquisa Desativando a Verificação de Relevância por IA

Por padrão, o Shoply AI realiza uma verificação de relevância com tecnologia de IA nos resultados de pesquisa para garantir que os produtos exibidos sejam realmente relevantes para a consulta do cliente. Isso melhora a qualidade dos resultados, mas adiciona alguma latência às respostas de pesquisa.

Se você preferir resultados de pesquisa mais rápidos e estiver disposto a aceitar que alguns resultados talvez nem sempre sejam relevantes, você pode desativar essa verificação:

{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Isso ignorará a etapa de filtragem de relevância por IA, tornando as respostas de pesquisa significativamente mais rápidas. A contrapartida é que alguns produtos retornados podem não estar tão relacionados à consulta de pesquisa.

Indexar Tags de Produto

Por padrão, o Shoply AI não indexa as tags do Shopify dos seus produtos. As tags costumam ser usadas para fins internos ou operacionais (por exemplo, supplier-acme, black-friday-2024 ou do-not-restock), e incluí-las na pesquisa adicionaria ruído e reduziria a relevância dos resultados.

Se, em vez disso, suas tags descreverem coisas que os clientes realmente procuram — como materiais, recursos, casos de uso ou marcas (por exemplo, waterproof, vegan, gift-for-her) — você pode optar por torná-las pesquisáveis adicionando o seguinte ao JSON de Configurações Avançadas:

{
  "index_tags": true
}

Depois de ativado, as tags de cada produto são adicionadas ao seu texto pesquisável e incluídas quando o Shoply AI cria o embedding do produto, para que os clientes possam encontrar produtos pelos termos das tags tanto na pesquisa quanto no chat.

Isso será aplicado na próxima vez que seu catálogo for indexado, então aguarde algum tempo (ou acione uma nova indexação) para que entre em vigor nos produtos existentes. Como suas tags passarão então a influenciar os resultados, revise-as primeiro para garantir que sejam apropriadas para os clientes.

Limitar o Número de Produtos no Chat

Por padrão, quando o chatbot de IA recomenda produtos em uma conversa, ele pode mostrar vários resultados por recomendação. Em uma única sessão de chat, a IA pode fazer várias recomendações de produtos (por exemplo, sugerir tênis de corrida e depois meias). Essa configuração controla quantos produtos são mostrados por recomendação:

{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Por exemplo, com um limite de 3, se a IA recomendar tanto sapatos quanto meias em uma conversa, ela mostrará até 3 sapatos e até 3 meias. Essa configuração se aplica apenas à experiência de chat — os resultados do AI Search não são afetados. Se o limite for definido abaixo de 4, os filtros de produto também serão ocultados automaticamente.

Ocultar Filtros de Pesquisa

Por padrão, o Shoply AI mostra botões de filtro acima dos resultados de produto (por exemplo, “Brand”, “Price” ou “Color”) para que os clientes possam refinar o que veem. Eles são gerados automaticamente a partir do seu catálogo.

Se você preferir um layout mais limpo sem nenhum filtro, adicione o seguinte ao JSON de Configurações Avançadas:

{
  "hide_filters": true
}

Isso oculta todos os botões de filtro tanto do AI Search quanto dos resultados de produtos no chat. A pesquisa e as recomendações continuam funcionando exatamente como antes — apenas os controles de filtro são removidos.