Como configurar as configurações avançadas no Shoply AI

Esta página aborda a disponibilidade por armazém e os limites de produtos no chat. Para amostras de opções, relevância de busca, indexação de tags de produtos e controles de filtro, consulte Configurações Avançadas para AI Search.

Onde encontrar as Configurações Avançadas?

Vá para a seção “Settings” no console de administração do aplicativo e, em seguida, role para baixo até a seção “Advanced Settings”. Nessa seção, você pode fornecer um objeto JSON para configurar várias definições.

Para regras de acesso geográfico, veja como restringir a disponibilidade do chatbot por país.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

Ativar vários armazéns

Se a sua loja envia produtos a partir de vários armazéns que atendem diferentes países ou regiões, você pode ativar o suporte a vários armazéns. Quando ativado, a disponibilidade do produto é determinada por se o armazém responsável pela localização do cliente tem inventário desse produto, em vez de usar um único status global de inventário.

O estudo de caso da Sports Basement mostra o inventário no nível da loja na prática.

Por padrão, isso fica desativado, o que significa que todos os clientes veem a mesma disponibilidade de inventário independentemente da localização.

Para ativar, adicione o seguinte ao seu JSON de Advanced Settings:

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

Depois de ativado, o Shoply AI verificará o inventário no armazém relevante ao determinar se um produto está em estoque para um determinado cliente.

Para manter produtos específicos totalmente fora da busca e das recomendações, veja quais produtos o Shoply indexa e como excluí-los.

Limitar o número de produtos no chat

Por padrão, quando o chatbot de IA recomenda produtos em uma conversa, ele pode mostrar vários resultados por recomendação. Em uma única sessão de chat, a IA pode fazer várias recomendações de produtos (por exemplo, sugerindo tênis de corrida e depois meias). Essa configuração controla quantos produtos são exibidos por recomendação:

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Por exemplo, com um limite de 3, se a IA recomendar tanto sapatos quanto meias em uma conversa, ela mostrará até 3 sapatos e até 3 meias. Essa configuração se aplica apenas à experiência de chat — os resultados do AI Search não são afetados. Se o limite for definido abaixo de 4, os filtros de produto também serão ocultados automaticamente.

Para ocultar os filtros sem alterar o número de produtos exibidos, use a configuração de visibilidade dos filtros de busca, que também se aplica aos resultados de produtos no chat.