Como o Shoply AI lida com moedas na Shopify?
Imagine um cliente na Áustria perguntando ao Shoply AI Chat: “Quanto custa esta bolsa?” O preço salvo da sua loja pode ser 1.000 SEK (coroas suecas), enquanto o preço da Shopify para a Áustria é 89 EUR (euros). O Shoply AI toma cuidado para usar tanto o valor quanto a moeda corretos para o país do cliente no chat e na pesquisa. O cliente pode comparar produtos e ver se a bolsa cabe no seu orçamento. Ele não precisa converter moedas por conta própria.
Por que um cliente na Áustria pode ver um preço em euros quando o preço salvo está em coroas suecas?
O Shoply pode salvar o preço padrão de um produto para pesquisa e solicitar um preço diferente para o mercado do cliente — um país ou grupo de países para os quais você vende.
Por exemplo:
- Ao coletar informações de produto da sua loja, o Shoply salva o preço do produto na moeda padrão da sua loja, como 1.000 SEK.
- Um cliente navega com a Áustria selecionada como seu país.
- Quando uma atualização de preço é necessária, o Shoply pede à Shopify o preço desse produto para a Áustria.
- A Shopify retorna um preço, como 89 EUR. O Shoply atualiza tanto o valor quanto a moeda nas informações do produto usadas para a resposta.
A Shopify chama isso de precificação contextual : precificação para um país específico. O país importa porque mercados que usam a mesma moeda ainda podem ter preços de produtos diferentes.
Qual é a diferença entre a moeda base da Shopify, moedas locais e a moeda do carrinho?
| Valor | Significado | Exemplo |
|---|---|---|
| Moeda base do mercado | A moeda que os clientes nesse mercado usam quando as moedas locais estão desativadas. | SEK |
| Sinalizador de moeda local | Uma configuração de mercado ativada/desativada que permite à Shopify ajustar moedas por região do cliente. | Ativado |
| Moeda do carrinho | A moeda informada pela loja virtual para o carrinho atual do cliente. | EUR |
Um mercado pode ter SEK como sua moeda base enquanto um cliente austríaco vê EUR quando as moedas locais estão ativadas. A moeda base sozinha não informa qual moeda cada cliente deve ver. Veja as configurações de moeda de mercado da Shopify .
Como o Shoply sabe qual país e moeda usar?
Sua loja virtual envia ao Shoply o país selecionado, idioma, moeda do carrinho e URL da página junto com a solicitação do cliente, quando essas informações estão disponíveis.
O Shoply compara a URL da página com as URLs salvas para seus mercados. Por exemplo, suponha que suas URLs de mercado salvas sejam https://example.com/de-at para a Áustria em alemão e https://example.com/sv-se para a Suécia em sueco. Um cliente visualizando https://example.com/de-at/products/bag fornece ao Shoply uma URL para corresponder ao mercado austríaco. Estas são URLs de exemplo; a correspondência depende das configurações de mercado salvas por você.
Se a loja virtual fornecer o país e o idioma diretamente, o Shoply usará esses valores em vez dos sugeridos pela URL. Quando a loja virtual fornece a moeda do carrinho, o Shoply verifica a moeda retornada em relação a ela.
O país determina a precificação solicitada à Shopify. A moeda do carrinho informa ao Shoply qual moeda esperar no resultado. Um código de moeda sozinho não escolhe o preço de um país.
O idioma tem uma finalidade separada: selecionar informações de produto traduzidas. Um cliente navegando em alemão pode estar comprando da Áustria, Alemanha ou outro país, então o idioma sozinho não pode determinar sua moeda.