FAQ
Guide per personalizzare la chat, definire lo stile della ricerca, gestire i dati, installare integrazioni e offrire assistenza ai clienti in più lingue.
Personalizzazione6Privacy e dati1Integrazione3Internazionalizzazione1
PersonalizzazioneCome personalizzare l'aspetto della chat Shoply AIScopri come personalizzare l'aspetto del tuo chatbot Shoply AI, il design della finestra di chat e l'esperienza di messaggistica per adattarli al tuo brand. La guida illustra la personalizzazione dell'icona della chat, i temi cromatici, le impostazioni della finestra e i messaggi predefiniti.PersonalizzazioneCome personalizzare i risultati di ricerca con CSSPersonalizza i risultati di Shoply AI Search per adattarli al design del tuo brand usando CSS. La guida spiega passo dopo passo come stilizzare le schede prodotto, le sezioni con i riepiloghi dell'AI, i pulsanti, le immagini e gli altri elementi dei risultati di ricerca, con esempi e frammenti di codice.Privacy e datiQuali informazioni usa Shoply per rispondere alle domande dei clienti?Scopri quali informazioni Shoply usa dal tuo negozio per rispondere alle domande dei clienti, tra cui prodotti, informazioni sugli ordini, contenuti della home page, policy, pagine e blog. Approfondisci la privacy e l'utilizzo dei dati.IntegrazioneCome usare un deep link per aprire la finestra di chat (senza modificare il codice del tema)Scopri come aprire la finestra di chat Shoply AI usando i deep link senza modificare il codice del tema oppure aggiungendo codice al template del tema. Sono inclusi esempi per pulsanti e icone, oltre alle istruzioni per nascondere l'icona fluttuante.PersonalizzazioneControllare quali metafield dei prodotti può usare ShoplyScopri come inserire nella blacklist i metafield dei prodotti e controllare nelle Impostazioni avanzate opzioni di visualizzazione come la possibilità di nascondere sconti, prezzi e recensioni.InternazionalizzazioneCome gestiamo la traduzione automaticaScopri come Shoply AI rileva automaticamente la lingua preferita dei tuoi clienti e risponde di conseguenza. Approfondisci il rilevamento della lingua tramite le impostazioni del browser, i codici nell'URL e le preferenze salvate, oltre al modo in cui ricordiamo le scelte linguistiche dei clienti.PersonalizzazioneQuali prodotti indicizza Shoply AI e come escludere determinati prodottiScopri quali prodotti indicizza Shoply AI per impostazione predefinita e i diversi modi per escludere determinati prodotti dall'indicizzazione, anche in base allo stato, al metafield SEO, al metafield shoply.no_index, ai tag e al filtro gratuito dei prodotti.PersonalizzazioneLimitare il chatbot in base al Paese (blocco geografico)Scopri come controllare quali Paesi possono vedere il chatbot Shoply AI usando la modalità whitelist o blacklist nelle Impostazioni avanzate. È supportato il controllo degli accessi a livello di Paese tramite i codici Paese ISO.PersonalizzazioneCome configurare le impostazioni avanzate in Shoply AICopre varie impostazioni facoltative, come la disattivazione dei campioni delle opzioni nei risultati di ricerca e chat.IntegrazioneCome accedere a Shoply AI Search tramite APIScopri come interrogare Shoply AI Search tramite codice dal tuo backend, con informazioni sulla disponibilità in base al piano, sui campi delle richieste, esempi funzionanti in cURL, JavaScript e Python, sui dati delle risposte e sulla paginazione.IntegrazioneCome usare la Shoply Merchant APICrea un segreto API per il proprietario del negozio e usa la Merchant API di Shoply per gestire le conoscenze dell'AI, eseguire report privati, esaminare le conversazioni e creare integrazioni aziendali con Python.
