Come gestisce le valute Shoply AI su Shopify?
Immagina un cliente in Austria che chiede a Shoply AI Chat: “Quanto costa questa borsa?” Il prezzo salvato nel tuo negozio potrebbe essere 1.000 SEK (corone svedesi), mentre il prezzo di Shopify per l’Austria è 89 EUR (euro). Shoply AI presta attenzione a usare sia l’importo sia la valuta corretti per il paese del cliente nella chat e nella ricerca. Il cliente può confrontare i prodotti e vedere se la borsa rientra nel suo budget. Non deve convertire le valute da solo.
Perché un cliente in Austria può vedere un prezzo in euro quando il prezzo salvato è in corone svedesi?
Shoply può salvare il prezzo predefinito di un prodotto per la ricerca e richiedere un prezzo diverso per il mercato del cliente, cioè un paese o un gruppo di paesi in cui vendi.
Per esempio:
- Durante la raccolta delle informazioni sui prodotti dal tuo negozio, Shoply salva il prezzo del prodotto nella valuta predefinita del tuo negozio, ad esempio 1.000 SEK.
- Un cliente naviga con Austria selezionata come proprio paese.
- Quando è necessario un aggiornamento dei prezzi, Shoply chiede a Shopify il prezzo di quel prodotto per l’Austria.
- Shopify restituisce un prezzo, ad esempio 89 EUR. Shoply aggiorna sia l’importo sia la valuta nelle informazioni sul prodotto usate per la risposta.
Shopify chiama questo prezzo contestuale : il prezzo per un paese specifico. Il paese è importante perché i mercati che usano la stessa valuta possono comunque avere prezzi dei prodotti diversi.
Qual è la differenza tra la valuta base di Shopify, le valute locali e la valuta del carrello?
| Valore | Significato | Esempio |
|---|---|---|
| Valuta base del mercato | La valuta che i clienti in quel mercato usano quando le valute locali sono disattivate. | SEK |
| Indicatore valuta locale | Un’impostazione del mercato attiva/disattiva che consente a Shopify di adattare le valute in base alla regione del cliente. | Attivato |
| Valuta del carrello | La valuta riportata dalla vetrina per il carrello del cliente corrente. | EUR |
Un mercato può avere SEK come valuta base mentre un cliente austriaco vede EUR quando le valute locali sono abilitate. La sola valuta base non indica quale valuta ogni cliente dovrebbe vedere. Consulta le impostazioni della valuta dei mercati di Shopify .
Come fa Shoply a sapere quale paese e quale valuta usare?
La tua vetrina invia a Shoply il paese selezionato, la lingua, la valuta del carrello e l’URL della pagina con la richiesta del cliente, quando queste informazioni sono disponibili.
Shoply confronta l’URL della pagina con gli URL salvati per i tuoi mercati. Per esempio, supponiamo che gli URL di mercato salvati siano https://example.com/de-at per l’Austria in tedesco e https://example.com/sv-se per la Svezia in svedese. Un cliente che visualizza https://example.com/de-at/products/bag fornisce a Shoply un URL da associare al mercato austriaco. Questi sono URL di esempio; la corrispondenza dipende dalle impostazioni di mercato salvate.
Se la vetrina fornisce direttamente il paese e la lingua, Shoply usa quei valori invece di quelli suggeriti dall’URL. Quando la vetrina fornisce la valuta del carrello, Shoply controlla la valuta restituita rispetto a essa.
Il paese determina il prezzo richiesto a Shopify. La valuta del carrello dice a Shoply quale valuta aspettarsi nel risultato. Un codice valuta da solo non seleziona il prezzo di un paese.
La lingua ha uno scopo separato: selezionare le informazioni sul prodotto tradotte. Un cliente che naviga in tedesco potrebbe acquistare dall’Austria, dalla Germania o da un altro paese, quindi la sola lingua non può determinare la sua valuta.