Come mostrare i prezzi senza IVA in AI Search e Chat

Gli acquirenti business spesso confrontano i prezzi senza IVA. Se il tuo negozio vende a questo tipo di clienti, Shoply può mostrare un secondo prezzo più piccolo sotto ogni prezzo prodotto in AI Search e AI Chat, ad esempio “IVA escl. €52,85” sotto €63,95. Puoi attivarlo con una sola voce nelle Advanced Settings.

Cosa vedono i clienti?

• Una riga più piccola sotto il prezzo su ogni scheda prodotto in AI Search, con la tua etichetta e il prezzo senza IVA.
• La stessa riga in AI Chat, sulle schede prodotto consigliate dall’assistente.
• Il prezzo corretto per ogni colore o taglia. Quando un cliente fa clic su un colore con un prezzo dedicato, la riga cambia per corrispondere a quel prezzo.
• In ogni design di ricerca. La riga appare in Classic, Gallery ed Editorial.

Prima di iniziare

• Un piano a pagamento. Advanced Settings è disponibile nei piani a pagamento.
• Prezzi che includono l’IVA. Su Shopify, i prezzi dei tuoi prodotti devono includere le tasse. Puoi verificarlo nel tuo pannello Shopify in Settings > Taxes and duties. Su altri siti web, i prezzi prodotto importati da Shoply devono includere l’IVA. Se i tuoi prezzi escludono già l’IVA, questa impostazione non ti serve.

Passaggio 1: aggiungi l’impostazione

Nel pannello Shoply, vai su Settings e scorri fino a Advanced Settings. Per sapere come funziona questo editor, consulta How to Configure Advanced Settings.

Aggiungi questa impostazione:

{
  "price_excluding_vat": {
    "home_country_vat_percent": 21,
    "label": "excl. VAT"
  }
}

Hai già delle Advanced Settings? Aggiungi price_excluding_vat dopo le altre impostazioni, dentro le stesse parentesi graffe { }, con una virgola prima. Non creare un secondo blocco { }.

Se l’aliquota manca, è scritta tra virgolette o non è compresa tra 0 e 100, l’editor mostra un errore e non salva.

Passaggio 2: controlla il tuo negozio

Le modifiche arrivano sul tuo storefront entro circa 10 minuti. Non devi risincronizzare il catalogo.

1. Cerca un prodotto nel tuo negozio.
2. Controlla che ogni scheda prodotto mostri la riga sotto il prezzo, ad esempio “excl. VAT €52,85”.
3. Apri AI Chat, chiedi un consiglio su un prodotto e controlla anche lì le schede prodotto.

La riga non appare?

• Controlla che nelle Advanced Settings non compaia JSON Error sotto l’editor e che tu abbia fatto clic su Save.
• Attendi circa 10 minuti dopo il salvataggio, poi ricarica la pagina di ricerca.
• Controlla che il prezzo visualizzato includa l’IVA. I prezzi senza IVA non mostrano alcuna riga; vedi Quando la riga non viene mostrata?

Come posso cambiare l’etichetta o disattivarla?

Per cambiare l’etichetta, modifica label e salva. Per disattivare la riga, elimina l’intera voce price_excluding_vat e salva.

Come viene calcolato il prezzo senza IVA?

Shoply divide il prezzo del tuo negozio per 1 più la tua aliquota IVA. Con un’aliquota del 21%, €63,95 ÷ 1.21 = €52,85. Il risultato viene arrotondato al centesimo e scritto nello stesso formato del tuo prezzo.

Devo usare un’aliquota diversa per ogni paese?

No. Inserisci solo l’aliquota del tuo paese di origine.

Alcuni negozi usano l’opzione di Shopify che mostra ai clienti di ogni paese la propria IVA. Se il tuo negozio lo fa, Shopify mantiene uguale in ogni paese il prezzo senza IVA e cambia solo l’IVA aggiunta sopra. Shoply parte sempre dal tuo prezzo, quindi ogni cliente vede lo stesso prezzo senza IVA.

Ecco un prodotto in un negozio olandese che usa questa opzione di Shopify:

Dividere il prezzo tedesco, €62,89, per 1.21 darebbe €51,98, che è sbagliato. Se il tuo tema mostra un prezzo senza IVA, controllalo allo stesso modo: potrebbe commettere questo errore per i clienti fuori dal tuo paese di origine.

Quando la riga non viene mostrata?

• Il prezzo mostrato è già senza IVA, ad esempio per clienti fuori dall’UE quando il tuo negozio non riscuote l’IVA per il loro paese. La riga ripeterebbe il prezzo.
• Il cliente vede una valuta diversa dalla valuta del tuo negozio. Il prezzo senza IVA viene calcolato nella tua valuta, quindi non corrisponderebbe.
• Il prodotto non mostra alcun prezzo, ad esempio quando il tuo negozio nasconde i prezzi nella ricerca.

Posso cambiare l’aspetto della riga?

Sì. Se aggiungi i tuoi stili ad AI Search (CSS, il codice che imposta colori e dimensioni), usa come target il nome della riga, .shoply-product-price-ex-vat. Per capire dove aggiungere gli stili, consulta how to customize AI Search with CSS.

/* Make the price without VAT darker and slightly larger */
.shoply-product-price-ex-vat { opacity: 1; font-size: 13px; }

Quali sono i limiti?

• Un’unica aliquota IVA per tutti i prodotti. Se alcuni prodotti usano un’aliquota ridotta, ad esempio il 9% sui libri nei Paesi Bassi, la loro riga userà l’aliquota del tuo paese di origine, quindi mostrerà un prezzo sbagliato.
• Un’unica etichetta per ogni lingua. I clienti che leggono il tuo negozio in tedesco vedranno comunque l’etichetta che hai inserito, ad esempio “excl. btw”.
• Listini prezzi di mercato. Se un market Shopify ha un proprio listino prezzi o una modifica percentuale del prezzo, la riga per quel market mostrerà comunque il tuo prezzo nazionale senza IVA. Potrebbe non corrispondere al prezzo mostrato.

Per altre opzioni di ricerca, vedi Advanced Settings for AI Search.