Come configurare le impostazioni avanzate in Shoply AI

Questa pagina descrive la disponibilità del magazzino e i limiti dei prodotti nella chat. Per i campioni di opzione, la pertinenza della ricerca, l’indicizzazione dei tag di prodotto e i controlli dei filtri, consulta Impostazioni avanzate per AI Search.

Dove trovare le Impostazioni avanzate?

Vai alla sezione “Settings” della console di amministrazione dell’app, quindi scorri verso il basso fino alla sezione “Advanced Settings”. In questa sezione, puoi fornire un oggetto JSON per configurare varie impostazioni.

Per le regole di accesso geografico, scopri come limitare la disponibilità del chatbot per paese.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

Abilitare più magazzini

Se il tuo negozio spedisce da più magazzini che servono paesi o regioni diversi, puoi abilitare il supporto multi-magazzino. Quando è abilitato, la disponibilità del prodotto viene determinata in base al fatto che il magazzino responsabile della posizione del cliente abbia inventario per quel prodotto, anziché utilizzare un unico stato globale dell’inventario.

Il case study di Sports Basement mostra l’inventario a livello di negozio in pratica.

Per impostazione predefinita, questa opzione è disabilitata, il che significa che tutti i clienti vedono la stessa disponibilità dell’inventario indipendentemente dalla loro posizione.

Per abilitarla, aggiungi quanto segue al tuo JSON di Advanced Settings:

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

Una volta abilitata, Shoply AI controllerà l’inventario nel magazzino pertinente per determinare se un prodotto è disponibile per uno specifico cliente.

Per escludere completamente determinati prodotti dalla ricerca e dalle raccomandazioni, consulta quali prodotti Shoply indicizza e come escluderli.

Limitare il numero di prodotti nella chat

Per impostazione predefinita, quando il chatbot AI consiglia prodotti in una conversazione, può mostrare diversi risultati per ogni raccomandazione. In una singola sessione di chat, l’AI può fornire più raccomandazioni di prodotto (ad esempio, suggerendo scarpe da corsa e poi calze). Questa impostazione controlla quanti prodotti vengono mostrati per ogni raccomandazione:

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Ad esempio, con un limite di 3, se l’AI consiglia sia scarpe sia calze in una conversazione, mostrerà fino a 3 paia di scarpe e fino a 3 paia di calze. Questa impostazione si applica solo all’esperienza di chat: i risultati di AI Search non sono interessati. Se il limite è impostato sotto 4, anche i filtri dei prodotti verranno nascosti automaticamente.

Per nascondere i filtri senza modificare il numero di prodotti mostrati, usa l’impostazione di visibilità dei filtri di ricerca, che si applica anche ai risultati dei prodotti nella chat.