Come configurare le impostazioni avanzate in Shoply AI
Questa pagina illustra varie impostazioni che possono essere configurate tramite il JSON delle Impostazioni avanzate nel pannello di amministrazione di Shoply AI.
Dove trovare le Impostazioni avanzate?
Vai alla sezione “Settings” della console di amministrazione dell’app, quindi scorri verso il basso fino alla sezione “Advanced Settings”. In questa sezione, puoi fornire un oggetto JSON per configurare varie impostazioni.
Disattivare i campioni delle opzioni
Per impostazione predefinita, Shoply AI mostra campioni visivi delle opzioni sotto l’immagine del prodotto nei risultati di ricerca e della chat. Questi campioni appaiono per le varianti di prodotto che hanno immagini diverse (ad esempio, colori o motivi differenti). Facendo clic su un campione si aggiornano l’immagine visualizzata e il prezzo in modo da riflettere quella variante.
Se preferisci non mostrare i campioni delle opzioni, aggiungi quanto segue al JSON delle Impostazioni avanzate:
{
"disable_option_swatches": true
}Questo nasconderà i campioni da tutti i risultati di ricerca e della chat, e i prodotti mostreranno solo la loro immagine e il loro prezzo predefiniti.
Abilitare più magazzini
Se il tuo negozio spedisce da più magazzini che servono paesi o regioni diversi, puoi abilitare il supporto multi-magazzino. Quando è abilitato, la disponibilità del prodotto è determinata dal fatto che il magazzino responsabile della località del cliente abbia inventario per quel prodotto, invece di usare un unico stato globale dell’inventario.
Per impostazione predefinita questa opzione è disattivata, il che significa che tutti i clienti vedono la stessa disponibilità di inventario indipendentemente dalla loro posizione.
Per abilitarla, aggiungi quanto segue al JSON delle Impostazioni avanzate:
{
"enable_multiple_warehouses": true
}Una volta abilitata, Shoply AI controllerà l’inventario nel magazzino pertinente quando determina se un prodotto è disponibile per un determinato cliente.
Velocizzare la ricerca disattivando il controllo di pertinenza AI
Per impostazione predefinita, Shoply AI esegue un controllo di pertinenza basato sull’AI sui risultati di ricerca per garantire che i prodotti mostrati siano davvero pertinenti alla query del cliente. Questo migliora la qualità dei risultati ma aggiunge una certa latenza alle risposte di ricerca.
Se preferisci risultati di ricerca più rapidi e sei disposto ad accettare che alcuni risultati potrebbero non essere sempre pertinenti, puoi disattivare questo controllo:
{
"disable_ai_relevance_check_in_search": true
}Questo salterà il passaggio di filtraggio della pertinenza AI, rendendo le risposte di ricerca significativamente più veloci. Il compromesso è che alcuni prodotti restituiti potrebbero non essere così strettamente correlati alla query di ricerca.
Indicizzare i tag dei prodotti
Per impostazione predefinita, Shoply AI non indicizza i tag Shopify dei tuoi prodotti. I tag sono spesso usati per scopi interni o operativi (ad esempio, supplier-acme, black-friday-2024 o do-not-restock), e includerli nella ricerca aggiungerebbe rumore e ridurrebbe la pertinenza dei risultati.
Se invece i tuoi tag descrivono cose che i clienti cercano realmente — come materiali, caratteristiche, casi d’uso o brand (ad esempio, waterproof, vegan, gift-for-her) — puoi scegliere di renderli ricercabili aggiungendo quanto segue al JSON delle Impostazioni avanzate:
{
"index_tags": true
}Una volta abilitato, i tag di ciascun prodotto vengono aggiunti al suo testo ricercabile e inclusi quando Shoply AI costruisce l’embedding del prodotto, così i clienti possono trovare i prodotti tramite i termini dei tag sia nella ricerca sia nella chat.
Questo si applica la prossima volta che il tuo catalogo viene indicizzato, quindi attendi un po’ di tempo (o avvia una nuova indicizzazione) perché abbia effetto sui prodotti esistenti. Poiché i tuoi tag influenzeranno quindi i risultati, controllali prima per assicurarti che siano appropriati per i clienti.
Limitare il numero di prodotti nella chat
Per impostazione predefinita, quando il chatbot AI consiglia prodotti in una conversazione, può mostrare diversi risultati per ogni raccomandazione. In una singola sessione di chat, l’AI può fare più raccomandazioni di prodotto (ad esempio, suggerire scarpe da corsa e poi calzini). Questa impostazione controlla quanti prodotti vengono mostrati per ogni raccomandazione:
{
"product_limit_in_chat": 3
}Ad esempio, con un limite di 3, se l’AI consiglia sia scarpe sia calzini in una conversazione, mostrerà fino a 3 scarpe e fino a 3 calzini. Questa impostazione si applica solo all’esperienza della chat — i risultati di AI Search non sono interessati. Se il limite è impostato sotto 4, anche i filtri prodotto verranno nascosti automaticamente.
Nascondere i filtri di ricerca
Per impostazione predefinita, Shoply AI mostra pulsanti di filtro sopra i risultati dei prodotti (ad esempio, “Brand”, “Price” o “Color”) così i clienti possono restringere ciò che vedono. Questi vengono generati automaticamente dal tuo catalogo.
Per nascondere l’intera barra dei filtri:
- Apri Shoply AI nel tuo pannello di amministrazione Shopify.
- Vai a Customize AI Search.
- In Search filters, disattiva Show filters in search results.
- Fai clic su Save.
Per mostrare di nuovo i filtri, attiva la stessa opzione e fai clic su Save. La tua scelta viene salvata e rimane in vigore dopo l’aggiornamento della pagina.
Questo controllo aggiorna la stessa impostazione dell’opzione hide_filters esistente. Se usi già il JSON delle Impostazioni avanzate, anche quel metodo è ancora supportato:
{
"hide_filters": true
}Entrambi i metodi nascondono i controlli dei filtri da AI Search e dai risultati dei prodotti nella chat. I prodotti e le raccomandazioni continuano comunque a comparire. Nascondere la barra non elimina i dati dei prodotti né rimuove i vecchi metafield dal tuo catalogo.