Impostazioni avanzate per AI Search
Usa queste impostazioni per mostrare o nascondere le opzioni di prodotto, scegliere se l’AI deve ricontrollare le corrispondenze di ricerca, rendere ricercabili i tag Shopify e controllare i filtri. Ogni sezione spiega cosa cambia per gli acquirenti e se l’impostazione influisce anche sui prodotti mostrati nella chat.
Per la disponibilità di magazzino e i limiti dei prodotti nella chat, vedi Impostazioni avanzate in Shoply AI. Per mostrare la disponibilità nel negozio scelto dall’acquirente nei risultati di ricerca, vedi come configurare il Ritiro in negozio. Per mostrare ai clienti business i prezzi senza IVA nelle schede prodotto, vedi come mostrare i prezzi senza IVA.
Dove trovare queste impostazioni
Apri Settings → Advanced Settings nella tua Shoply AI Admin Console. Gli esempi qui sotto usano JSON, un formato di testo che associa ogni nome di impostazione a un valore. Aggiungi le impostazioni necessarie all’interno delle parentesi graffe esistenti, separa le voci con virgole e mantieni anche le altre impostazioni già presenti.
Per mostrare o nascondere i filtri di ricerca, puoi anche usare Customize AI Search → Search filters, come descritto qui sotto.
Nascondere le scelte di colore e fantasia
Shoply mostra piccole scelte visive, chiamate swatch, sotto le immagini dei prodotti nella ricerca e nella chat. Compaiono quando opzioni come colori o fantasie hanno immagini diverse. Selezionandone una, vengono mostrati l’immagine e il prezzo di quell’opzione.
Se preferisci non mostrare gli swatch delle opzioni, aggiungi quanto segue al JSON delle tue Advanced Settings:
{
"disable_option_swatches": true
}Questo nasconderà gli swatch da tutti i risultati di ricerca e chat e i prodotti mostreranno solo l’immagine e il prezzo predefiniti. Per altre modifiche visive alle schede prodotto nei risultati di ricerca, vedi come personalizzare i risultati di ricerca.
Saltare il controllo aggiuntivo dei prodotti corrispondenti
Shoply usa un controllo AI aggiuntivo per rimuovere i prodotti che non corrispondono alla ricerca dell’acquirente. Questo aiuta a mantenere i risultati pertinenti, ma gli acquirenti devono attendere quel controllo prima di vedere i risultati.
Per una spiegazione del passaggio che questa impostazione salta, leggi come Shoply controlla e classifica la pertinenza dei prodotti. La nostra guida ai tempi di risposta spiega i compromessi tra velocità della ricerca e qualità della risposta.
Per saltare questo controllo e accettare risultati potenzialmente meno pertinenti, aggiungi:
{
"disable_ai_relevance_check_in_search": true
}Questo salta il controllo aggiuntivo della pertinenza e può ridurre l’attesa per i risultati. Alcuni prodotti restituiti potrebbero essere meno strettamente collegati alla ricerca.
Rendere ricercabili i tag prodotto
Per impostazione predefinita, Shoply non usa i tag prodotto di Shopify per far corrispondere le ricerche. I tag usati per gestire il tuo negozio, come supplier-acme, black-friday-2024 o do-not-restock, possono introdurre termini che gli acquirenti non intendono cercare.
Se un tag combina diversi dettagli del prodotto, scopri come separare questi dettagli nei campi prodotto.
Se i tuoi tag descrivono ciò che gli acquirenti cercano, come waterproof, vegan o gift-for-her, puoi renderli ricercabili. Aggiungi questa impostazione:
{
"index_tags": true
}Con questa impostazione abilitata, Shoply include i tag quando legge e organizza le informazioni sui prodotti per la ricerca. I termini dei tag possono quindi aiutare a far corrispondere i prodotti sia nella ricerca sia nella chat.
La modifica avrà effetto quando Shoply elaborerà nuovamente il tuo catalogo. Attendi quell’aggiornamento oppure richiedi una nuova lettura del catalogo usando il controllo di recrawl, quando disponibile. Rivedi prima i tuoi tag, perché influenzeranno quali prodotti vedranno gli acquirenti.
Nascondere i filtri di ricerca
Per impostazione predefinita, Shoply AI mostra pulsanti di filtro sopra i risultati dei prodotti (ad esempio, “Brand”, “Price” o “Color”) in modo che i clienti possano restringere ciò che vedono. Questi vengono generati automaticamente dal tuo catalogo.
Prima di rimuovere i filtri, comprendi i filtri generati automaticamente e in che modo i dati di origine influenzano le scelte che gli acquirenti vedono.
Per nascondere l’intera barra dei filtri:
- Apri la tua Shoply AI Admin Console.
- Vai a Customize AI Search.
- In Search filters, disattiva Show filters in search results.
- Fai clic su Save.
Per mostrare di nuovo i filtri, attiva la stessa opzione e fai clic su Save. La tua scelta viene salvata e rimane applicata anche dopo l’aggiornamento della pagina.
Questo controllo aggiorna la stessa impostazione dell’opzione hide_filters esistente. Se usi già il JSON delle Advanced Settings, anche quel metodo è ancora supportato:
{
"hide_filters": true
}Entrambi i metodi nascondono i controlli dei filtri da AI Search e dai risultati dei prodotti nella chat. I prodotti e i consigli continuano comunque a essere mostrati. Nascondere la barra non elimina le informazioni di prodotto o i campi prodotto personalizzati dal tuo catalogo.
Per nascondere solo categorie di filtri selezionate mantenendo le altre, usa i controlli per nascondere categorie di filtri selezionate. Le informazioni di prodotto sottostanti possono rimanere disponibili per l’AI.