Impostazioni avanzate per AI Search
Usa queste impostazioni per mostrare o nascondere le opzioni di prodotto, scegliere se l’AI deve ricontrollare le corrispondenze di ricerca, rendere ricercabili i tag di Shopify e controllare i filtri. Ogni sezione spiega cosa cambia per gli acquirenti e se l’impostazione influisce anche sui prodotti mostrati in chat.
Per la disponibilità di magazzino e i limiti dei prodotti in chat, vedi Impostazioni avanzate in Shoply AI.
Dove trovare queste impostazioni
Apri Settings → Advanced Settings nella tua Shoply AI Admin Console. Gli esempi qui sotto usano JSON, un formato di testo che associa ogni nome di impostazione a un valore. Aggiungi le impostazioni di cui hai bisogno all’interno delle parentesi graffe esistenti, separa le voci con virgole e mantieni le altre impostazioni già presenti.
Per mostrare o nascondere i filtri di ricerca, puoi anche usare Customize AI Search → Search filters, come descritto di seguito.
Nascondere le scelte di colore e fantasia
Shoply mostra piccole scelte visive, chiamate swatch, sotto le immagini dei prodotti nella ricerca e nella chat. Appaiono quando opzioni come colori o fantasie hanno immagini diverse. Selezionandone una, vengono mostrati l’immagine e il prezzo di quell’opzione.
Se preferisci non mostrare gli swatch delle opzioni, aggiungi quanto segue al tuo JSON di Advanced Settings:
{
"disable_option_swatches": true
}Questo nasconderà gli swatch da tutti i risultati di ricerca e chat, e i prodotti mostreranno solo la loro immagine e il loro prezzo predefiniti. Per altre modifiche visive alle schede prodotto della ricerca, vedi come personalizzare i risultati di ricerca.
Saltare il controllo aggiuntivo per i prodotti corrispondenti
Shoply usa un controllo AI aggiuntivo per rimuovere i prodotti che non corrispondono alla ricerca dell’acquirente. Questo aiuta a mantenere i risultati pertinenti, ma gli acquirenti devono attendere quel controllo prima di vedere i risultati.
Per una spiegazione del passaggio che questa impostazione salta, leggi come Shoply controlla e classifica la pertinenza dei prodotti. La nostra guida ai tempi di risposta spiega i compromessi tra velocità della ricerca e qualità della risposta.
Per saltare questo controllo e accettare risultati potenzialmente meno pertinenti, aggiungi:
{
"disable_ai_relevance_check_in_search": true
}Questo salta il controllo aggiuntivo della pertinenza e può ridurre l’attesa per i risultati. Alcuni prodotti restituiti potrebbero essere meno strettamente correlati alla ricerca.
Rendere ricercabili i tag di prodotto
Per impostazione predefinita, Shoply non usa i tag prodotto di Shopify per trovare corrispondenze nelle ricerche. I tag usati per gestire il tuo negozio, come supplier-acme, black-friday-2024 o do-not-restock, possono introdurre termini che gli acquirenti non intendono cercare.
Se un tag combina diversi dettagli del prodotto, scopri come separare questi dettagli nei campi prodotto.
Se i tuoi tag descrivono ciò che gli acquirenti cercano, come waterproof, vegan o gift-for-her, puoi renderli ricercabili. Aggiungi questa impostazione:
{
"index_tags": true
}Con questa impostazione abilitata, Shoply include i tag quando legge e organizza le informazioni sui prodotti per la ricerca. I termini dei tag possono quindi aiutare a trovare corrispondenze per i prodotti sia nella ricerca sia nella chat.
La modifica ha effetto quando Shoply elaborerà nuovamente il tuo catalogo. Attendi quell’aggiornamento oppure richiedi una nuova lettura del catalogo usando il controllo di recrawl, quando disponibile. Controlla prima i tuoi tag, poiché influenzeranno quali prodotti vedranno gli acquirenti.
Nascondere i filtri di ricerca
Per impostazione predefinita, Shoply AI mostra pulsanti di filtro sopra i risultati dei prodotti (per esempio, “Brand”, “Price” o “Color”) così che i clienti possano restringere ciò che vedono. Questi vengono generati automaticamente dal tuo catalogo.
Prima di rimuovere i filtri, comprendi i filtri generati automaticamente e in che modo i dati di origine influenzano le scelte che gli acquirenti vedono.
Per nascondere l’intera barra dei filtri:
- Apri la tua Shoply AI Admin Console.
- Vai a Customize AI Search.
- In Search filters, disattiva Show filters in search results.
- Fai clic su Save.
Per mostrare di nuovo i filtri, attiva la stessa opzione e fai clic su Save. La tua scelta viene salvata e resta applicata dopo l’aggiornamento della pagina.
Questo controllo aggiorna la stessa impostazione dell’opzione esistente hide_filters. Se usi già il JSON di Advanced Settings, anche quel metodo continua a essere supportato:
{
"hide_filters": true
}Entrambi i metodi nascondono i controlli dei filtri da AI Search e dai risultati dei prodotti in chat. I prodotti e i suggerimenti continuano comunque ad apparire. Nascondere la barra non elimina le informazioni sui prodotti né i campi prodotto personalizzati dal tuo catalogo.
Per nascondere solo categorie di filtri selezionate mantenendo le altre, usa i controlli per nascondere categorie di filtri selezionate. Le informazioni di prodotto sottostanti possono rimanere disponibili per l’AI.