Shoply AI:n usein kysytyt kysymykset ja käyttöönotto-oppaat

Opi ottamaan Shoply AI käyttöön ja mukauttamaan se Shopifyssa ja muissa verkkokaupoissa: chatin ja haun ulkoasu, tiedot, integraatiot ja monikielinen asiakastuki.

Kuinka mukautat chatbotisi ulkoasua

Kuinka mukautat chatbotisi ulkoasua

Opi personoimaan Shoply AI Chatbotisi ulkoasu, chat-ikkunan suunnittelu ja viestintäkokemus brändiäsi vastaavaksi. Tämä opas käsittelee chat-kuvakkeen mukauttamista, väriteemoja, ikkuna-asetuksia ja ennalta määritettyjä viestejä.

Kuinka mukauttaa AI Searchin ulkoasua

Mukauta Shoply AI Searchia sisäänrakennetuilla ylläpitoasetuksilla ja interaktiivisilla esikatseluilla yhteenvedoille, suodattimille, tuotepainikkeille, väreille ja asettelulle. Käytä CSS:ää lisätyylittelyyn.

Yksityisyys ja data

Mitä tietoja Shoply käyttää vastatakseen asiakkaiden kysymyksiin?

Ymmärrä, mitä tietoja Shoply käyttää kaupastasi vastatakseen asiakkaiden kysymyksiin, mukaan lukien tuotteet, tilaustiedot, etusivun sisältö, käytännöt, sivut ja blogit. Lue lisää yksityisyydestä ja tietojen käytöstä.

Kuinka avata chat-ikkuna linkillä

Opi avaamaan Shoply AI:n chat-ikkuna syvälinkkien avulla ilman teeman koodin muokkaamista tai lisäämällä koodia teemasi mallipohjaan. Sisältää esimerkkejä painikkeista, ikoneista sekä siitä, kuinka kelluva ikoni piilotetaan.

Miten hallita, mitä tuotteen metafield-kenttiä Shoply voi käyttää

Opi, miten tuotteen metafield-kenttiä voi lisätä estolistalle ja miten voit hallita näyttöasetuksia, kuten alennusten, hintojen ja arvostelujen piilottamista Lisäasetuksissa.

Miten Shoply tunnistaa kielet ja kääntää chatin ja haun

Opi, miten Shoply AI tunnistaa automaattisesti asiakkaidesi ensisijaisen kielen ja vastaa sillä. Ymmärrä kielen tunnistaminen selaimen asetusten, URL-koodien ja tallennettujen valintojen perusteella sekä se, miten muistamme asiakkaan kielivalinnat.

Mitkä tuotteet Shoply indeksoi, ja miten voin sulkea ne pois?

Lue, mitkä tuotteet Shoply AI indeksoi oletusarvoisesti ja millä eri tavoilla voit estää tiettyjen tuotteiden indeksoinnin, mukaan lukien tilan, SEO-metafieldin, shoply.no_index-metafieldin, tagien ja ilmaisten tuotteiden suodatuksen avulla.

Kuinka rajoittaa chatbotin käyttöä maittain

Opi hallitsemaan, missä maissa Shoply AI -chatbot näkyy, käyttämällä sallittujen tai estettyjen maiden tilaa Advanced Settings -asetuksissa. Tukee maakohtaista käyttöoikeuksien hallintaa ISO-maakoodeilla.

Shoply AI:n lisäasetusten määrittäminen

Määritä usean varaston varastosaatavuus ja chatbotin suosituksessa näytettävien tuotteiden määrä Shoply AI:n lisäasetuksissa.

AI-haun lisäasetukset

Määritä vaihtoehtomallit, AI-osuvuuden tarkistus, tuotetageihin perustuva indeksointi ja hakusuodattimet Shoply AI:ssa. Opi, mitkä asetukset vaikuttavat myös chatissa näytettäviin tuotteisiin.

Shoply AI Search API:n käyttö

Opi tekemään Shoply AI Search -hakuja ohjelmallisesti omasta taustajärjestelmästäsi, mukaan lukien pakettien saatavuus, pyyntökentät, toimivat cURL-, JavaScript- ja Python-esimerkit, vastausdata ja sivutus.

API:t & Chat-linkit

Shoply Merchant API:n käyttö

Luo kauppiaan API-salaisuus ja käytä Shoplyn Merchant APIa hallitaksesi AI-tietämystä, ajaaksesi yksityisiä raportteja, tarkastellaksesi keskusteluja ja rakentaaksesi liiketoimintaintegraatioita Pythonilla.

API:t ja chat-linkit

Kuinka ladata tuoteluettelosi SiteChatia varten

Käytä Shoplyn SiteChat-tuotteen API-rajapintoja ladataksesi luettelotuotteita ja kuvia kaupan omistajan API-salaisuudella ja varmista sitten tuodut tietueet ennen kuin ne näkyvät chatissa ja haussa.

Tietämys ja persoonallisuus

Kuinka opettaa Shoplylle kaupastasi

Lisää kirjoitettua tietoa, tiedostoja, kaupan sivuja ja ulkoisia lähteitä ja tarkista sitten, että Shoply vastaa asiakkaiden kysymyksiin oikein.

Tietämys ja persoonallisuus

Kuinka mukauttaa tekoälysi persoonallisuutta

Määritä chatbotin sävy ja ohjeet, mukauta AI Search -yhteenvedot ja testaa vastauksia käytännön esimerkeillä.

Live Chatin käyttöönotto ja tiimin lisääminen

Lisää agentteja, määritä eskalointi-ilmoitukset ja saatavillaoloajat sekä testaa asiakkaiden pyynnöt ihmistukeen.

Analytiikan ja keskusteluhistorian lukeminen

Ymmärrä aktiivisuusraportit, tarkastele asiakkaiden keskusteluja ja hakuja, vie dataa ja tarkista historian säilytysaika.

Käyttöönotto

Miksi Shoply ei näy verkkosivustollani?

Tee vianmääritys Shopify-teeman aktivoinnista, verkkosivuston asennuksesta ja chatbotin näkyvyydestä vaiheittaisen tarkistuslistan avulla.

Miksi tuote puuttuu hakutuloksista?

Tarkista tuotteen kelpoisuus, katalogin päivitykset, suodattimet, saatavuus ja osuvuus ennen hakuasetusten muuttamista.

Miten Shoply AI käsittelee valuuttoja Shopifyssa?

Opi, miten Shoply hakee maakohtaiset hinnat Shopifysta ja käyttää markkina-asetuksia, ostoskorin valuuttaa ja verkkokaupan URL-osoitteita.

Kuinka sallia Shoply AI:n crawler palomuurisi läpi

Salli ShoplyAIBot Cloudflaren ja muiden palomuurien läpi, jotta SiteChat ja Magento-kaupat säilyttävät tarkat hinnat, tuotteet ja linkit. Sisältää Cloudflaren skip-säännön vaiheet ja ohjeet toiminnan tarkistamiseen.