🌍 Näin teemme automaattisen käännöksen

Kauppasi asiakkaat tulevat monista maista. Shoply ymmärtää automaattisesti, mitä kieltä kävijä suosii, ja vastaa tällä kielellä — sinun ei tarvitse tehdä mitään ylimääräistä.

Vastaa asiakkaan kysymykseen hänen omalla kielellään

Kun asiakkaat kysyvät Shoply Chatilta tai hakevat Shoply AI Searchilla tietyllä kielellä, Shoply vastaa automaattisesti kyseisellä kielellä. Tämä ominaisuus ei vaadi kaupan omistajalta määrityksiä, ja se on ilmainen!

Ennalta määritettyjen viestien ja muiden käyttöliittymäkomponenttien automaattinen käännös

Shoply antaa kauppojen omistajille mahdollisuuden mukauttaa monenlaisia ennalta määritettyjä viestejä sekä Shoply AI Chatissa että Shoply AI Searchissa. Voit esimerkiksi määrittää tervetuloviestin, jonka asiakkaat näkevät avatessaan chat- tai hakuikkunan ensimmäisen kerran.

Voit kirjoittaa nämä viestit haluamallasi kielellä, ja Shoply voi kääntää ne automaattisesti asiakkaan kielelle Only Available for Paid Plans. Jos et ole tyytyväinen automaattiseen käännökseen, voit helposti muokata käännettyä tekstiä vastaamaan täsmällistä sävyäsi ja tyyliäsi.

Miten kielen tunnistus toimii

Kun ostaja saapuu kauppaasi, järjestelmämme tarkistaa selaimesta ja kauppasi verkkosivuston URL-osoitteesta useita vihjeitä ymmärtääkseen asiakkaan suosiman kielen.

Mitä Shoply tarkastelee

Shoply tunnistaa asiakkaan kielen seuraavassa järjestyksessä:

Prioriteetti	Lähde	Merkitys	Esimerkki
1	URL-osoitteen kyselymerkkijono	Kieli näkyy URL-osoitteen kyselyparametrissa	`?lng=fr` tai `?lang=es`
2	URL-osoitteen hash	Kieli näkyy URL-osoitteen hash-osassa	`#lng=fr` tai `#lang=es`
3	URL-osoitteen polku	Kieli näkyy URL-osoitteen polussa	`/fr/` tai `/es/products`
4	Kaupan verkkosivuston HTML-tagi	Kauppasi määrittää jo kielen `<html>`-sivulla	`<html lang="de">` tarkoittaa saksaa
5	Kaupan verkkosivuston aliverkkotunnus	Kauppa käyttää aliverkkotunnuksessa eri alueita	`es.mystore.com` tai `fr.mystore.com`
6	Kaupan verkkosivuston eväste	Jos asiakas on käynyt aiemmin, muistamme hänen valintansa	Hän valitsi viimeksi espanjan
7	Asiakkaan laitteen selaimen kieli	Asiakkaan laitteessa asetettu kieli	Ranskassa oleva käyttäjä asettaa selaimen ranskaksi

Mihin tallennamme hänen valintansa (tarvittaessa)

Jos ostaja valitsee kielen manuaalisesti, tallennamme sen, jotta hänen ei tarvitse valita sitä joka kerta:

Tallennustyyppi	Tarkoitus
Eväste	Muistaa valinnan seuraavaa käyntiä varten
Paikallinen / istuntokohtainen tallennustila	Muistaa valinnan selailun ajan

Jos sinulla on kysyttävää käännösominaisuudesta tai tarvitset apua, ota meihin rohkeasti yhteyttä osoitteessa customer-obsession@shoplyai.ai.