Niiden tuotemetakenttien hallinta, joita Shoply voi käyttää

Tuotemetakenttien asettaminen estolistalle

Tekoälypohjainen ostosavustajasi on suunniteltu auttamaan asiakkaita lukemalla tuotetietojasi, vastaamalla kysymyksiin ja tekemällä suosituksia.

Kaikki tuotetiedot eivät kuitenkaan ole tarkoitettu asiakkaille. Jotkin tuotemetakentät saattavat sisältää sisäisiä tietoja (kuten voittomarginaalin), toimittajien tietoja tai muita yksityisiä tietoja, jotka pitäisi pitää luottamuksellisina. Tällaisissa tapauksissa saatat haluta, ettei Shoply käytä kyseisiä metakenttiä vastatessaan asiakkaiden kysymyksiin.

Shoply käyttää tekoälyä määrittääkseen automaattisesti, mitä metakenttiä voidaan käyttää asiakkaiden kysymyksiin vastattaessa. Täyden hallinnan takaamiseksi Shoply antaa sinun kuitenkin määrittää estolistalle (poissulkea) tiettyjä tuotemetakenttiä tai kokonaisia metakenttänimiavaruuksia.

Tässä oppaassa kerrotaan, miksi tämä on hyödyllistä ja miten asetukset määritetään.

Mistä löydät lisäasetukset?

Siirry sovelluksen hallintakonsolin Settings-osioon ja vieritä sitten alaspäin Advanced Settings -osioon. Tässä osiossa voit määrittää JSON-objektin erilaisten asetusten määrittämistä varten.

Estolista-asetukset

Näillä asetuksilla voit estää Shoplya käyttämästä tiettyjä tuotemetakenttiä vastatessaan asiakkaiden kysymyksiin.

`blacklist_product_fields`

Luettelo tarkoista metakenttien avaimista (kenttien nimistä), jotka haluat poissulkea. Kentän nimen on vastattava täsmälleen metakentän avainta sellaisena kuin se näkyy Shopifyssa.

Esimerkkejä metakenttien avaimista:

start_date
product_type
backstock_number
upc
shipping_lead_time
brand

Huomautus: jos et halua näyttää tuotteen myyjää, sinun on lisättävä “brand” estolistalle, koska Shoply käyttää brand-metakenttää myyjätietojen tallentamiseen vanhoista syistä.

`blacklist_display_filters`

Luettelo tarkoista metakenttien avaimista, jotka piilotetaan vain suodatin-/facetti-käyttöliittymästä. Toisin kuin blacklist_product_fields-asetuksen kentät, nämä kentät ovat edelleen tekoälyn käytettävissä asiakkaiden kysymyksiin vastaamista varten — niitä ei vain näytetä valittavina suodattimina hakukäyttöliittymässä.

Tästä on hyötyä, kun metakenttä sisältää arvokasta tuotetietoa, josta tekoälyn pitäisi tietää, mutta joka ei sovellu asiakkaalle näytettäväksi suodattimeksi.

Esimerkkejä:

warehouse_region — hyödyllinen konteksti tekoälylle, mutta ei hyödyllinen suodatin asiakkaille
care_instructions — hyvä tekoälyn vastausten kannalta, mutta ei merkityksellinen suodatinluokka

`blacklist_namespaces`

Luettelo kokonaisista nimiavaruuksista , jotka haluat tekoälyn jättävän huomiotta.

Esimerkki:

RenterInfo

Jos metakenttä kuuluu estolistalla olevaan nimiavaruuteen, kaikki kyseisen nimiavaruuden kentät suljetaan automaattisesti pois.

Tästä on hyötyä, kun kokonainen nimiavaruus sisältää sisäisiä tai arkaluonteisia tietoja.

Vinkkejä estolistojen käyttöön

Estolistalle kannattaa lisätä:

Toimittajakoodit
Varasto- ja varastotilannetiedot
Sisäiset toimitusmuistiinpanot
Muiden sovellusten käyttämät metakentät
Kaikki kentät, joita ei pitäisi näyttää asiakkaille

Vältä seuraavien kaltaisten kenttien lisäämistä estolistalle:

Tuotteen nimi
Kuvaus
Materiaali
Koko, mitat tai tekniset tiedot
Ainesosat
Hoito-ohjeet
Muunnelmien nimet/vaihtoehdot

(Näiden avulla tekoäly voi antaa parempia vastauksia.)

Tuotetietojen rikastaminen tunnisteista

`split_tag_to_metafield_by`

Shopify-tunnisteet ovat kätevä tapa merkitä tuotteita, mutta ne tallennetaan litteänä merkkijonoluettelona eikä niitä voi käyttää rakenteisina suodattimina. Tämän asetuksen avulla voit muuntaa key:value-muotoiset tunnisteet asianmukaisiksi metakentiksi, jotka Shoply voi indeksoida ja joita voidaan käyttää suodatukseen.

Näin se toimii:

Aseta split_tag_to_metafield_by tunnisteissa käytettäväksi erotinmerkiksi. Shoply jakaa kunkin tunnisteen kyseisen merkin kohdalta, käsittelee vasemman puolen metakentän avaimena ja oikean puolen arvona ja indeksoi ne vastaavasti.

Jos tuotteillasi on esimerkiksi seuraavanlaisia tunnisteita:

plaintext


material:aluminum
color:matte-black
compatible-with:iPhone 15

Kun erottimeksi asetetaan ":", tuloksena ovat seuraavat metakentät:

Avain	Arvo
`material`	`aluminum`
`color`	`matte-black`
`compatible-with`	`iPhone 15`

Näitä indeksoituja metakenttiä voidaan sitten käyttää fasettisuodattimina Shoply AI Searchissa — aivan kuten alkuperäisiä Shopify-metakenttiä.

Tunnisteet, jotka eivät sisällä erotinta, ohitetaan tässä asetuksessa ja säilyvät tavallisina tunnisteina.

Esimerkki määrityksestä:

json


{
  "split_tag_to_metafield_by": ":"
}

Milloin tätä kannattaa käyttää:

Kauppasi käyttää jo key:value-tunnisteita ominaisuuksia varten (esimerkiksi joukkotuonnista tai kolmannen osapuolen sovelluksesta peräisin olevia tunnisteita)
Haluat lisätä suodatettavia ominaisuuksia luomatta muodollisia Shopify-metakenttämäärityksiä
Tarvitset nopean tavan tuoda jäsenneltyä tuotetietoa Shoplyn saataville ilman luettelosi tunnisteiden lisäämistä uudelleen

Tuotteiden näyttämisen hallinta

Näillä asetuksilla voit hallita, mitä tietoja näytetään, kun tuotteita näytetään chatissa tai hakukäyttöliittymässä.

`hide_discount`

Kun asetuksena on true, alennusprosentit (esimerkiksi “-40%”) piilotetaan tuotetiedoista. Tästä on hyötyä, jos et halua korostaa alennuksia asiakkaille.

`hide_price`

Kun asetuksena on true, kaikki hintatiedot piilotetaan, mukaan lukien alkuperäiset ja alennetut hinnat. Käytä tätä, jos haluat asiakkaiden siirtyvän tuotesivulle katsomaan hintoja tai jos hinnoittelustrategiasi edellyttää hintojen piilottamista chat- tai hakukäyttöliittymässä.

`hide_review`

Kun asetuksena on true, arvostelujen arvosanoja ei näytetä tuotetiedoissa. Tästä on hyötyä, jos et halua arvostelupisteiden vaikuttavan asiakkaiden päätöksiin chat- tai hakukäyttöliittymässä.

Esimerkki kelvollisesta JSON-objektista

Tässä on täysin kelvollinen esimerkki:

json


{
  "blacklist_product_fields": [
    "profit_margin",
    "inventory_level"
  ],
  "blacklist_display_filters": [
    "product_type",
    "category_name",
    "warehouse_region",
    "care_instructions"
  ],
  "blacklist_namespaces": [
    "SupplierInfo"
  ],
  "split_tag_to_metafield_by": ":",
  "hide_discount": true,
  "hide_price": false,
  "hide_review": false
}

Voit poistaa tarpeettomia kohteita tai lisätä omia metakenttien avaimia ja nimiavaruuksia. Aseta hide_*-valinnoiksi true tai false mieltymystesi mukaan.