Kuinka mukautat chatbotisi ulkoasua

Shoply AI Chat ja AI Search tarjoavat yli 40 vaihtoehtoa sovelluksen ulkoasun mukauttamiseen.

Tässä osiossa käydään läpi AI-chatbotillesi saatavilla olevat erilaiset mukautusvaihtoehdot. Voit personoida sen ulkoasun, chat-ikkunan suunnittelun ja viestintäkokemuksen vastaamaan brändiäsi.

Oletko valmis aloittamaan? Avaa Customize AI Chat Shoply AI Admin Console -hallintapaneelissasi, käytitpä Shopifyta tai jotain muuta verkkosivualustaa. Jos chatbot ei vielä näy, seuraa asennus- ja näkyvyystarkistuslistaa.

Esikatsele chat-ikkunaasi

Kokeile samaa teemaa ja samoja työpöytäleveyden kuvituksia, joita käytetään hallintapaneelissa. Valitse vaalea tai tumma ulkoasu ja vertaa, kuinka paljon tilaa chat-ikkuna vie.

Jos haluat muuttaa sitä, miten AI puhuu eikä sitä, miltä se näyttää, katso kuinka mukautat AI:si persoonallisuutta.

Chat-kuvakkeen valinta

Select an icon

Voit valita chat-kuvakkeen 17 ennalta määritetystä kuvakkeestamme tai ladata kuvan omaksi chat-kuvakkeeksesi

Chat-kuvakkeen väri ja koko

Primary Color

Tämä on pääteemaväri, ja sitä käytetään myös korostetun tekstin värinä chat-ikkunassa.

Jos käytät verkkosivustollasi vaaleaa tilaa, valitse teemaväriksi jokin muu kuin valkoinen väri — näin varmistetaan, että korostettu teksti on edelleen luettavissa vaaleaa taustaa vasten. Jos käytät verkkosivustollasi tummaa tilaa, valitse teemaväriksi jokin muu kuin musta väri.

Complementary Color

Tämä on täydentävä väri, joka toimii yhdessä ensisijaisen värisi kanssa luoden liukuvärejä (pehmeä siirtymä kahden värin välillä) chat-kuvakkeeseen ja chat-ikkunan otsikkoon, tehden chat-kuvakkeesta visuaalisesti houkuttelevamman ja paremmin brändiisi sopivan.

Icon’s Line Color

Tämä on chat-kuvakkeen ääriviivan väri.

Whether to remove the background color of the chat icon.

Tämä on usein hyödyllistä, jos lataat kuvan chat-kuvakkeeksi ja haluat poistaa chat-kuvakkeen taustavärin (ensisijaisen värin).

Whether to remove the shadow of the chat icon.

Tämän vaihtoehdon avulla voit poistaa chat-kuvakkeesta varjostusefektin litteämpää ja minimalistisempaa suunnittelua varten. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos kaupassasi on puhdas ja moderni ilme tai jos olet ladannut mukautetun kuvakkeen, jossa on jo valmiiksi omat varjo- tai syvyysefektinsä.

Floating Icon Size for desktop and mobile.

Mobiilissa kannattaa ehkä asettaa chat-kuvakkeelle pienempi koko, jotta se ei peitä asiakkaan näkymää mobiilinäytöllä.

Chat-kuvakkeen sijoittelu

Chat icon positioning’s on desktop and on mobile.

Z-index of Chat Icon:

Käytä suurempaa arvoa, jos haluat kuvakkeen pysyvän muiden käyttöliittymäelementtien edessä.

Auto-hide chat icon on mobile

Piilota chat-kuvake mobiililaitteilla määritetyn sekuntimäärän kuluttua.

Tämä vaihtoehto on saatavilla vain mobiililaitteille. Se auttaa estämään chat-kuvaketta peittämästä asiakkaan näkymää mobiilinäytöllä.

Chat-ikkunan mukauttaminen

Kun napsautat Shoply AI:n chat-kuvaketta, chat-ikkuna avautuu. Asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa Shoply AI:n kanssa tämän chat-ikkunan kautta.

Tässä osiossa käydään läpi eri vaihtoehdot, joilla voit mukauttaa chat-ikkunaa.

Color Theme (dark mode or light mode) of the chat window

Jos valitset tumman tilan, chat-ikkunan tausta on musta ja fontin väri valkoinen. Suosittelemme ottamaan käyttöön tumman tilan, jos myös kauppasi teema on tumma.

Width of the chat window on desktop

Tämä vaihtoehto koskee vain työpöytää. Mobiilissa chat-ikkuna vie aina koko näytön.

Select the branding image and background image

Voit ladata oman brändikuvasi ja taustakuvasi chat-ikkunaan tai antaa Shoply AI:n luoda nämä kuvat puolestasi.

Jos päätät käyttää AI:n luomaa kuvaa, Shoply AI luo brändikuvat ja taustakuvat kauppasi kuvauksen perusteella.

Adjust the transparency and aspect ratios of the background image for the chat window.

Chat-ikkunan taustakuvat voivat tehdä niiden päällä olevasta tekstistä vaikeasti luettavaa. Siksi lisäämme oletuksena puoliksi läpinäkyvän kerroksen taustakuvan päälle.

Whether to remove Shoply AI’s Logo in Input Bar

Tämän vaihtoehdon avulla voit poistaa Shoply AI -logon chat-syöttöpalkista siistimpää ja enemmän brändättyä käyttökokemusta varten. Tämä on erityisen hyödyllistä, jos haluat säilyttää yhtenäisen brändi-identiteetin koko kaupassasi ilman kolmannen osapuolen logoja tai jos pidät minimalistisemmasta chat-käyttöliittymästä.

Tämä vaihtoehto on saatavilla vain maksullisissa paketeissa.

Ennalta määritetyt viestit AI Chatille

Voit myös asettaa tai muokata oletusviestejä, jotka ohjaavat asiakkaita heidän ensimmäisessä vuorovaikutuksessaan chatbotisi kanssa. Lisäksi voit määrittää näiden viestien käännösasetukset (katso lisätietoja tältä UKK-sivulta).

Popup Welcome message (shows above chat icon if not empty)

Jos jätät tervetuloviestin tyhjäksi, emme näytä tervetuloviestiä chat-kuvakkeen yläpuolella.

Pre-defined messages in chat window

Voit määrittää chat-ikkunaan enintään 3 tyyppiä ennalta määritettyjä viestejä:

1. Ensimmäinen viesti chat-ikkunassa - Tämä on alkuperäinen tervehdysviesti, joka näkyy automaattisesti, kun asiakkaat avaavat chat-ikkunan ensimmäisen kerran. Käytä tätä toivottamaan asiakkaat tervetulleiksi ja määrittämään keskustelun sävy.

2. Enintään 4 aloituskysymystä - Nämä ovat klikattavia kysymysehdotuksia, jotka näytetään chatin alussa. Ne auttavat ohjaamaan asiakkaita tarjoamalla yleisiä kysymyksiä, joita he voivat klikata keskustelun aloittamiseksi, mikä helpottaa alkuun pääsemistä.

3. Syötekentän paikkamerkkiviesti - Tämä on vihjeteksti, joka näkyy chatin syötekentässä ennen kuin asiakkaat alkavat kirjoittaa. Se ohjaa siihen, mitä asiakkaat voivat kysyä, kuten “Ask me anything 🤗” tai “How can I help you today?”

Nämä asetukset ohjaavat tavallista chatin avausta. Kun ostaja avaa chatin “Question About This Product?” -linkin kautta, Shoply näyttää sen sijaan tuotteen nimen, lyhyen tuote-esittelyn ja automaattisesti luodut kysymykset kyseisestä tuotteesta. Sinun ei tarvitse kirjoittaa aloituskysymyksiä jokaiselle tuotteelle erikseen. Lue, miten AI-pohjaiset tuotekysymykset toimivat, tai seuraa ohjeita tuotekysymyspainikkeen lisäämiseen.

Katso esimerkki kustakin ennalta määritettyjen viestien tyypistä: