Kuinka mukauttaa tekoälysi persoonallisuutta
Voit ohjata sitä, miten Shoply puhuu ostajille: sen sävyä, vastausten pituutta ja kysymyksiä, joita se esittää ennen tuotteen suosittelemista. Avaa AI Knowledge & Personality Shoply AI Admin Console -hallintapaneelissasi kirjoittaaksesi nämä ohjeet. Säilytä tuotetiedot ja käytännöt kohdassa AI Knowledge.
Määritä chatbotin persoonallisuus
- Avaa AI Knowledge & Personality.
- Etsi AI Chat Prompt, jossa määrität chatbotin sävyn ja ohjeet.
- Kuvaile haluamasi sävy, vastausten pituus ja toimintatapa.
- Klikkaa Save, kun olet valmis, ja testaa ohjeita uudessa keskustelussa.
Jos jokin asetus ei ole käytettävissä, tarkista sen vieressä oleva tilauspakettia koskeva ilmoitus.
Aloita selkeillä ohjeilla
Hyödyllistä ulkoilutarvikeliikkeen avustajaa varten voisit kirjoittaa näin:
Käytä ystävällistä ja käytännöllistä sävyä. Kysy asiakkaan aiotusta käyttötarkoituksesta ja budjetista, kun nämä tiedot auttavat tuotteen suosittelemisessa. Selitä tärkeimmät erot muutamalla lyhyellä lauseella. Jos kaupan tiedoista ei löydy vastausta kysymykseen, kerro mikä tieto puuttuu sen sijaan, että arvaat.
Hillitympää brändiääntä varten:
Pidä vastaukset rauhallisina, ytimekkäinä ja ammattimaisina. Vältä emojeita ja liioiteltuja väitteitä. Selitä tuotteiden materiaalit ja istuvuus käyttämällä kaupassa saatavilla olevia tietoja.
Mukauta nämä esimerkit yrityksellesi sopiviksi. Vältä ristiriitaisia ohjeita, kuten ”vastaa aina yhdellä lauseella” ja ”anna aina yksityiskohtainen vertailu”.
Mukauta AI Search -yhteenveto erikseen
Käytä samalla sivulla olevaa AI Search Summary Prompt -asetusta ohjataksesi lyhyttä selitystä, joka näytetään hakutulosten yhteydessä. Voit määrittää sen sävyn, mitä yksityiskohtia korostetaan ja miten ne jäsennellään.
Esimerkiksi:
Selitä lyhyesti tulosten hyödyllisimmät erot. Keskity ominaisuuksiin, jotka ovat olennaisia asiakkaan haun kannalta. Älä toista jokaista tuotteen nimeä.
Ottaaksesi yhteenvedon käyttöön tai siirtääksesi sen tulosten ylä- tai alapuolelle, käytä Customize AI Search. Kokeile yhteenvedon esikatselua haun mukautusoppaassa.
Testaa ennen kuin luotat muutokseen
Kokeile tuotesuositusta, vertailua, käytäntökysymystä ja kysymystä, johon kauppasi tiedot eivät pysty vastaamaan. Tarkista sävyn lisäksi myös paikkansapitävyys. Muuta vain yhtä ohjetta kerrallaan, jotta voit nähdä, mikä auttoi.
Persoonallisuusohjeet eivät päivitä tuotteiden hintoja, varastotilannetta tai käytäntöjä. Jos vastaus sisältää virheellisiä tietoja, tarkista tekoälyn tietolähteet.
Visuaalisia muutoksia varten, kuten värejä, kuvakkeita ja chat-ikkunan asettelua, käytä Customize AI Chat.