FAQ
Hướng dẫn tùy chỉnh chat, điều chỉnh giao diện tìm kiếm, xử lý dữ liệu, cài đặt tích hợp và hỗ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ hơn.
Tùy chỉnh6Quyền riêng tư & dữ liệu1Tích hợp3Quốc tế hóa1
Tùy chỉnhCách tùy chỉnh giao diện trò chuyện Shoply AITìm hiểu cách cá nhân hóa giao diện chatbot Shoply AI, thiết kế cửa sổ trò chuyện và trải nghiệm nhắn tin để phù hợp với thương hiệu của bạn. Hướng dẫn này bao gồm tùy chỉnh biểu tượng trò chuyện, chủ đề màu sắc, cài đặt cửa sổ và các tin nhắn được định sẵn.Tùy chỉnhCách tùy chỉnh kết quả tìm kiếm bằng CSSTùy chỉnh kết quả tìm kiếm Shoply AI để phù hợp với thiết kế thương hiệu bằng CSS. Hướng dẫn từng bước cách định kiểu thẻ sản phẩm, phần tóm tắt AI, nút, hình ảnh và các thành phần khác của kết quả tìm kiếm, kèm ví dụ và đoạn mã.Quyền riêng tư & dữ liệuShoply sử dụng thông tin nào để trả lời câu hỏi của khách hàng?Tìm hiểu thông tin Shoply sử dụng từ cửa hàng của bạn để trả lời câu hỏi của khách hàng, bao gồm sản phẩm, thông tin đơn hàng, nội dung trang chủ, chính sách, các trang và blog. Đồng thời tìm hiểu về quyền riêng tư và việc sử dụng dữ liệu.Tích hợpCách dùng deep link để mở cửa sổ trò chuyện mà không chỉnh sửa mã giao diệnTìm hiểu cách mở cửa sổ trò chuyện Shoply AI bằng deep link mà không cần chỉnh sửa mã giao diện, hoặc bằng cách thêm mã vào mẫu giao diện. Bao gồm ví dụ cho nút và biểu tượng, cũng như cách ẩn biểu tượng nổi.Tùy chỉnhKiểm soát các metafield sản phẩm mà Shoply được phép sử dụngTìm hiểu cách đưa metafield sản phẩm vào danh sách chặn và kiểm soát các tùy chọn hiển thị như ẩn giảm giá, giá và đánh giá trong phần Cài đặt nâng cao.Quốc tế hóaCách chúng tôi thực hiện dịch tự độngTìm hiểu cách Shoply AI tự động phát hiện ngôn ngữ ưa thích của khách hàng và phản hồi bằng ngôn ngữ đó. Khám phá cách phát hiện ngôn ngữ dựa trên cài đặt trình duyệt, mã URL và tùy chọn đã lưu, cũng như cách Shoply ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của khách hàng.Tùy chỉnhShoply AI lập chỉ mục những sản phẩm nào và cách loại trừ sản phẩm cụ thểTìm hiểu những sản phẩm Shoply AI lập chỉ mục theo mặc định và các cách loại trừ sản phẩm cụ thể, bao gồm theo trạng thái, metafield SEO, metafield shoply.no_index, thẻ và bộ lọc sản phẩm tùy chỉnh.Tùy chỉnhHạn chế chatbot theo quốc gia (chặn theo vị trí địa lý)Tìm hiểu cách kiểm soát những quốc gia có thể xem chatbot Shoply AI bằng chế độ danh sách cho phép hoặc danh sách chặn trong phần Cài đặt nâng cao. Tính năng hỗ trợ kiểm soát quyền truy cập theo quốc gia thông qua mã quốc gia ISO.Tùy chỉnhCách cấu hình cài đặt nâng cao trong Shoply AIBao gồm nhiều cài đặt tùy chọn khác nhau như tắt các mẫu màu tùy chọn trong kết quả tìm kiếm và trò chuyện.Tích hợpCách truy cập Shoply AI Search thông qua APITìm hiểu cách truy vấn Shoply AI Search bằng lập trình từ backend của bạn, bao gồm gói dịch vụ hỗ trợ, các trường trong yêu cầu, ví dụ cURL, JavaScript và Python có thể chạy, dữ liệu phản hồi và phân trang.Tích hợpCách sử dụng Shoply Merchant APITạo API secret dành cho chủ cửa hàng và sử dụng Merchant API của Shoply để quản lý kiến thức AI, chạy báo cáo riêng tư, xem lại các cuộc trò chuyện và xây dựng tích hợp cho doanh nghiệp bằng Python.
