Cài đặt nâng cao cho AI Search

Sử dụng các cài đặt này để hiển thị hoặc ẩn các tùy chọn sản phẩm, chọn việc AI có kiểm tra lại độ khớp tìm kiếm hay không, cho phép tìm kiếm theo thẻ Shopify và kiểm soát bộ lọc. Mỗi phần giải thích điều gì sẽ thay đổi đối với người mua và liệu cài đặt đó có ảnh hưởng đến các sản phẩm được hiển thị trong chat hay không.

Để xem tình trạng sẵn hàng tại kho và giới hạn số lượng sản phẩm trong chat, xem Cài đặt nâng cao trong Shoply AI. Để hiển thị tồn kho tại cửa hàng mà người mua đã chọn trong kết quả tìm kiếm, xem cách thiết lập In-Store Pickup. Để hiển thị giá chưa gồm VAT trên thẻ sản phẩm cho người mua doanh nghiệp, xem cách hiển thị giá chưa gồm VAT.

Tìm các cài đặt này ở đâu

Mở Settings → Advanced Settings trong Shoply AI Admin Console của bạn. Các ví dụ bên dưới sử dụng JSON, một định dạng văn bản ghép mỗi tên cài đặt với một giá trị. Thêm các cài đặt bạn cần vào bên trong cặp ngoặc nhọn hiện có, phân tách các mục bằng dấu phẩy và giữ nguyên các cài đặt khác đã có ở đó.

Để hiển thị hoặc ẩn bộ lọc tìm kiếm, bạn cũng có thể dùng Customize AI Search → Search filters, như mô tả bên dưới.

Add the settings below in Settings → Advanced Settings. The screenshot shows the demo store’s current settings; keep your existing entries when adding a new one. Click the screenshot to view it at full size.

Ẩn các lựa chọn màu sắc và hoa văn

Shoply hiển thị các lựa chọn trực quan nhỏ, gọi là swatches, bên dưới hình ảnh sản phẩm trong tìm kiếm và chat. Chúng xuất hiện khi các tùy chọn như màu sắc hoặc hoa văn có hình ảnh khác nhau. Khi chọn một tùy chọn, hình ảnh và giá của tùy chọn đó sẽ được hiển thị.

Nếu bạn không muốn hiển thị swatches tùy chọn, hãy thêm nội dung sau vào JSON Advanced Settings của bạn:

json


{
  "disable_option_swatches": true
}

Điều này sẽ ẩn swatches khỏi tất cả kết quả tìm kiếm và chat, và sản phẩm sẽ chỉ hiển thị hình ảnh và giá mặc định của chúng. Để biết các thay đổi trực quan khác đối với thẻ sản phẩm trong tìm kiếm, xem cách tùy chỉnh kết quả tìm kiếm.

Bỏ qua bước kiểm tra bổ sung cho các sản phẩm khớp

Shoply sử dụng một bước kiểm tra AI bổ sung để loại bỏ các sản phẩm không khớp với tìm kiếm của người mua. Điều này giúp giữ cho kết quả phù hợp, nhưng người mua phải chờ bước kiểm tra đó hoàn tất trước khi thấy kết quả.

Để biết giải thích về bước mà cài đặt này bỏ qua, hãy đọc cách Shoply kiểm tra và xếp hạng mức độ liên quan của sản phẩm. Hướng dẫn của chúng tôi về thời gian phản hồi giải thích sự đánh đổi giữa tốc độ tìm kiếm và chất lượng câu trả lời.

Để bỏ qua bước kiểm tra này và chấp nhận kết quả có thể kém liên quan hơn, hãy thêm:

json


{
  "disable_ai_relevance_check_in_search": true
}

Việc này sẽ bỏ qua bước kiểm tra mức độ liên quan bổ sung và có thể giảm thời gian chờ kết quả. Một số sản phẩm được trả về có thể liên quan kém chặt chẽ hơn với nội dung tìm kiếm.

Cho phép tìm kiếm theo thẻ sản phẩm

Theo mặc định, Shoply không sử dụng thẻ sản phẩm Shopify để khớp với tìm kiếm. Các thẻ dùng để quản lý cửa hàng của bạn, như supplier-acme, black-friday-2024 hoặc do-not-restock, có thể đưa vào những từ ngữ mà người mua không thực sự muốn tìm.

Nếu một thẻ kết hợp nhiều chi tiết sản phẩm, hãy xem cách tách các chi tiết đó thành các trường sản phẩm.

Nếu thẻ của bạn mô tả những gì người mua tìm kiếm, như waterproof, vegan hoặc gift-for-her, bạn có thể cho phép tìm kiếm theo chúng. Thêm cài đặt này:

json


{
  "index_tags": true
}

Khi cài đặt này được bật, Shoply sẽ bao gồm các thẻ khi đọc và sắp xếp thông tin sản phẩm cho tìm kiếm. Khi đó, các từ trong thẻ có thể giúp khớp sản phẩm trong cả tìm kiếm và chat.

Thay đổi sẽ có hiệu lực khi Shoply xử lý danh mục của bạn vào lần tiếp theo. Hãy chờ bản cập nhật đó hoặc yêu cầu đọc lại danh mục mới bằng điều khiển recrawl khi có sẵn. Hãy xem lại các thẻ của bạn trước, vì chúng sẽ ảnh hưởng đến những sản phẩm mà người mua nhìn thấy.

Ẩn bộ lọc tìm kiếm

Theo mặc định, Shoply AI hiển thị các nút bộ lọc phía trên kết quả sản phẩm (ví dụ: “Brand”, “Price” hoặc “Color”) để khách hàng có thể thu hẹp những gì họ thấy. Các bộ lọc này được tạo tự động từ danh mục của bạn.

Trước khi xóa bộ lọc, hãy tìm hiểu các bộ lọc được tạo tự động và cách dữ liệu nguồn của chúng ảnh hưởng đến các lựa chọn mà người mua nhìn thấy.

Để ẩn toàn bộ thanh bộ lọc:

Mở Shoply AI Admin Console của bạn.
Đi tới Customize AI Search.
Trong Search filters, tắt Show filters in search results.
Nhấp vào Save.

Để hiển thị lại các bộ lọc, hãy bật lại chính tùy chọn đó và nhấp Save. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu và vẫn được giữ nguyên sau khi tải lại trang.

Điều khiển này cập nhật cùng một cài đặt như tùy chọn hide_filters hiện có. Nếu bạn đã dùng JSON Advanced Settings, phương thức đó vẫn được hỗ trợ:

json


{
  "hide_filters": true
}

Cả hai phương thức đều ẩn các điều khiển bộ lọc khỏi AI Search và kết quả sản phẩm trong chat. Sản phẩm và đề xuất vẫn sẽ xuất hiện. Việc ẩn thanh này không xóa thông tin sản phẩm hoặc các trường sản phẩm tùy chỉnh khỏi danh mục của bạn.

Để chỉ ẩn các danh mục bộ lọc đã chọn trong khi vẫn giữ phần còn lại, hãy dùng các điều khiển để ẩn các danh mục bộ lọc đã chọn. Thông tin sản phẩm nền tảng vẫn có thể tiếp tục khả dụng cho AI.