Cách cấu hình Cài đặt nâng cao trong Shoply AI

Trang này đề cập đến tính khả dụng của kho hàng và giới hạn sản phẩm trong trò chuyện. Đối với mẫu màu tùy chọn, mức độ liên quan của tìm kiếm, lập chỉ mục thẻ sản phẩm và các điều khiển bộ lọc, hãy xem Cài đặt nâng cao cho AI Search.

Tìm Cài đặt nâng cao ở đâu?

Đi tới phần “Settings” trong bảng điều khiển quản trị của ứng dụng, sau đó cuộn xuống phần “Advanced Settings”. Trong phần này, bạn có thể cung cấp một đối tượng JSON để cấu hình nhiều cài đặt khác nhau.

Đối với các quy tắc truy cập theo khu vực địa lý, hãy xem cách giới hạn khả dụng của chatbot theo quốc gia.

Settings → Advanced Settings is the editor used for the configuration below. The screenshot shows the demo store’s existing configuration; use the keys explained in this guide. Click the screenshot to view it at full size.

Bật nhiều kho hàng

Nếu cửa hàng của bạn giao hàng từ nhiều kho phục vụ các quốc gia hoặc khu vực khác nhau, bạn có thể bật hỗ trợ nhiều kho. Khi được bật, tính khả dụng của sản phẩm được xác định dựa trên việc kho chịu trách nhiệm cho vị trí của khách hàng có tồn kho cho sản phẩm đó hay không, thay vì sử dụng một trạng thái tồn kho toàn cục duy nhất.

Nghiên cứu tình huống Sports Basement cho thấy hàng tồn kho ở cấp cửa hàng trong thực tế.

Theo mặc định, tùy chọn này bị tắt, nghĩa là tất cả khách hàng sẽ thấy cùng một mức độ khả dụng của hàng tồn kho bất kể vị trí của họ.

Để bật tính năng này, hãy thêm nội dung sau vào JSON Cài đặt nâng cao của bạn:

json


{
  "enable_multiple_warehouses": true
}

Sau khi được bật, Shoply AI sẽ kiểm tra hàng tồn kho tại kho liên quan khi xác định một sản phẩm có còn hàng cho một khách hàng cụ thể hay không.

Để loại trừ hoàn toàn các sản phẩm cụ thể khỏi tìm kiếm và đề xuất, hãy xem Shoply lập chỉ mục những sản phẩm nào và cách loại trừ chúng.

Giới hạn số lượng sản phẩm trong trò chuyện

Theo mặc định, khi chatbot AI đề xuất sản phẩm trong một cuộc trò chuyện, nó có thể hiển thị một số kết quả cho mỗi lần đề xuất. Trong một phiên trò chuyện duy nhất, AI có thể đưa ra nhiều đề xuất sản phẩm (ví dụ: gợi ý giày chạy bộ, sau đó là tất). Cài đặt này kiểm soát số lượng sản phẩm được hiển thị cho mỗi lần đề xuất:

json


{
  "product_limit_in_chat": 3
}

Ví dụ: với giới hạn là 3, nếu AI đề xuất cả giày và tất trong một cuộc trò chuyện, nó sẽ hiển thị tối đa 3 đôi giày và tối đa 3 đôi tất. Cài đặt này chỉ áp dụng cho trải nghiệm trò chuyện — kết quả AI Search sẽ không bị ảnh hưởng. Nếu giới hạn được đặt thấp hơn 4, các bộ lọc sản phẩm cũng sẽ tự động bị ẩn.

Để ẩn bộ lọc mà không thay đổi số lượng sản phẩm được hiển thị, hãy sử dụng cài đặt hiển thị bộ lọc tìm kiếm, cài đặt này cũng áp dụng cho kết quả sản phẩm trong trò chuyện.