Shoply AI: często zadawane pytania i poradniki konfiguracji
Dowiedz się, jak skonfigurować i dostosować Shoply AI dla Shopify i innych sklepów internetowych — od wyglądu czatu i wyszukiwania po dane, integracje i obsługę wielojęzyczną.
Czat AI
Jak dostosować wygląd swojego chatbota
Dowiedz się, jak spersonalizować wygląd chatbota Shoply AI, projekt okna czatu i sposób komunikacji, aby pasowały do Twojej marki. Ten przewodnik obejmuje dostosowywanie ikony czatu, motywy kolorystyczne, ustawienia okna i predefiniowane wiadomości.
AI Search
Jak dostosować wygląd AI Search
Dostosuj Shoply AI Search za pomocą wbudowanych ustawień administracyjnych i interaktywnych podglądów dla podsumowań, filtrów, przycisków produktów, kolorów i układu. Użyj CSS do dalszego stylizowania.
Prywatność i dane
Jakie informacje Shoply wykorzystuje do odpowiadania na pytania klientów?
Dowiedz się, jakie informacje Shoply wykorzystuje z Twojego sklepu, aby odpowiadać na pytania klientów, w tym produkty, informacje o zamówieniach, treść strony głównej, polityki, strony i blogi. Poznaj zasady prywatności i wykorzystania danych.
Czat AI
Jak otworzyć okno czatu za pomocą linku
Dowiedz się, jak otworzyć okno czatu Shoply AI za pomocą deep linków bez edytowania kodu motywu lub przez dodanie kodu do szablonu motywu. Zawiera przykłady dla przycisków, ikon oraz informacje o tym, jak ukryć pływającą ikonę.
Wyszukiwanie AI
Jak kontrolować, których metapól produktów Shoply może używać
Dowiedz się, jak umieszczać metapola produktów na czarnej liście oraz jak kontrolować ustawienia wyświetlania, takie jak ukrywanie rabatów, cen i opinii w Ustawieniach zaawansowanych.
Czat AI
Jak Shoply wykrywa języki i tłumaczy czat oraz wyszukiwanie
Dowiedz się, jak Shoply AI automatycznie wykrywa preferowany język Twoich klientów i odpowiada w tym języku. Zrozum, jak działa wykrywanie języka na podstawie ustawień przeglądarki, kodów w adresie URL, zapisanych preferencji oraz jak zapamiętujemy wybory językowe klientów.
Wyszukiwanie AI
Które produkty Shoply indeksuje i jak mogę je wykluczyć?
Dowiedz się, które produkty Shoply AI indeksuje domyślnie, oraz poznaj różne sposoby wykluczania określonych produktów z indeksowania, w tym według statusu, metafieldu SEO, metafieldu shoply.no_index, tagów i filtrowania darmowych produktów.
Czat AI
Jak ograniczyć dostęp do chatbota według kraju
Dowiedz się, jak kontrolować, które kraje mogą widzieć chatbota Shoply AI, używając trybu białej lub czarnej listy w Ustawieniach zaawansowanych. Obsługuje kontrolę dostępu na poziomie kraju za pomocą kodów krajów ISO.
Czat AI
Jak skonfigurować ustawienia zaawansowane w Shoply AI
Skonfiguruj dostępność stanów magazynowych dla wielu magazynów oraz liczbę produktów wyświetlanych w każdej rekomendacji chatbota w ustawieniach zaawansowanych Shoply AI.Wyszukiwanie AI
Zaawansowane ustawienia wyszukiwania AI
Skonfiguruj próbki opcji, sprawdzanie trafności przez AI, indeksowanie tagów produktów i filtry wyszukiwania w Shoply AI. Dowiedz się, które ustawienia wpływają także na wyniki produktów wyświetlane na czacie.
AI Search
Jak korzystać z interfejsu API wyszukiwania Shoply AI
Dowiedz się, jak programowo wykonywać zapytania do Shoply AI Search z własnego backendu, w tym o dostępności w planach, polach żądania, działających przykładach cURL, JavaScript i Python, danych odpowiedzi oraz paginacji.
API i linki do czatu
Jak korzystać z interfejsu Shoply Merchant API
Utwórz tajny klucz API właściciela sklepu i używaj Shoply Merchant API do zarządzania wiedzą AI, uruchamiania prywatnych raportów, przeglądania rozmów oraz budowania integracji biznesowych w Pythonie.API i linki czatu
Jak przesłać katalog do SiteChat
Użyj interfejsów API produktów SiteChat od Shoply, aby przesłać produkty katalogowe i obrazy za pomocą tajnego klucza API właściciela sklepu, a następnie zweryfikować zaimportowane rekordy, zanim pojawią się na czacie i w wyszukiwarce.
Wiedza i osobowość
Jak nauczyć Shoply informacji o Twoim sklepie
Dodaj wpisaną wiedzę, pliki, strony sklepu i zewnętrzne źródła, a następnie sprawdź, czy Shoply poprawnie odpowiada na pytania klientów.
Wiedza i osobowość
Jak dostosować osobowość Twojego AI
Ustaw ton i instrukcje chatbota, dostosuj podsumowania AI Search i testuj odpowiedzi na praktycznych przykładach.
Czat na żywo
Jak skonfigurować czat na żywo i dodać swój zespół
Dodaj agentów, skonfiguruj powiadomienia o eskalacji i godziny dostępności oraz przetestuj prośby klientów o pomoc człowieka.
Analityka
Jak czytać analitykę i historię czatu
Dowiedz się, jak rozumieć raporty aktywności, przeglądać rozmowy i wyszukiwania klientów, eksportować dane oraz sprawdzać okres przechowywania historii.
Konfiguracja
Dlaczego Shoply nie wyświetla się na mojej stronie internetowej?
Rozwiąż problemy z aktywacją motywu Shopify, instalacją na stronie internetowej i widocznością chatbota dzięki liście kontrolnej krok po kroku.
Wyszukiwanie AI
Dlaczego produktu brakuje w wynikach wyszukiwania?
Sprawdź kwalifikację produktu, aktualizacje katalogu, filtry, dostępność i trafność, zanim zmienisz ustawienia wyszukiwania.
Wyszukiwanie AI
Jak Shoply AI obsługuje waluty w Shopify?
Dowiedz się, jak Shoply pobiera z Shopify ceny właściwe dla danego kraju oraz wykorzystuje ustawienia rynków, walutę koszyka i adresy URL storefrontu.
Konfiguracja